Por que meu saque está em auditoria?
Quais são os possíveis status da minha solicitação de saque?
Sua solicitação de saque pode apresentar os seguintes status:
- Solicitado: Quando o produtor fez a solicitação de um saque;
- Enviado ao banco: Quando o pagamento foi para o Banco;
- Aprovado: Quando o pagamento foi efetivado;
- Retornado: O saque retorno;
- Em auditoria: Está em análise.
Realizei um saque e o status está "Em auditoria", o que isso significa?
Às vezes, seu saque pode demorar algumas horas para ser liberado devido a revisões manuais aleatórias realizadas pela nossa equipe.
Essas revisões ocorrem com maior frequência quando sua conta é nova e tem pouco histórico. À medida que você realiza mais vendas, as revisões se tornarão menos frequentes.
Para garantir a segurança e conformidade dos nossos processos, algumas solicitações de saque entram no processo de auditoria. Esse procedimento pode levar até 200 dias para ser concluído.
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Atualizado em: 25/02/2025
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