Meu aluno comprou com o e-mail errado: como alterar o e-mail?

Nos casos onde o seu aluno faz uma compra com o e-mail errado e quer alterar, o que você deve fazer é:

• Adicionar um novo membro com o e-mail correto;
• Desativar o membro com o e-mail incorreto.

Por que não posso apenas alterar o e-mail do aluno?

Não é possível simplesmente alterar o e-mail porque seu aluno pode ter comprado outros cursos na plataforma Ticto utilizando aquele e-mail. Isso abriria uma falha de segurança, permitindo que qualquer pessoa alterasse o e-mail de outra e prejudicasse o cadastro.

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Atualizado em: 28/06/2024