Como cadastrar produtos?

🛒 Como Criar um Produto na Ticto

Após finalizar o seu cadastro e envio da documentação na Ticto, você será direcionado para uma tela de confirmação com a mensagem:

"Você terminou o seu cadastro!" 🎉

Nesta etapa, você terá a opção de já cadastrar seu primeiro produto clicando no botão Cadastrar Produto, onde será direciona para o formulário de criação de um produto.

✅ Pré-requisitos antes da criação

Antes de iniciar a criação do seu produto, certifique-se de:

Estar com o cadastro e documentos aprovados.
Ter em mãos o link da página de vendas (caso possua).
Para produtos do tipo Assinatura ou Curso Digital, recomenda-se criar o Portal de Cursos e as Turmas ou atrelar a uma área de membros externa via API ou Webhook, antes de criar a oferta, . 👉 Veja aqui como criar um portal de cursos através do link : https://help.ticto.com.br/pt-br/article/como-criar-um-portal-de-cursos-1pc2wsn/
Produtos com vendas ativas não poderão ser excluídos posteriormente.
Você pode consultar os status dos produtos após a criação.

💳 Formas de Pagamento:

Após a criação do produto, ele poderá aceitar pagamentos via:

Cartão de Crédito (incluindo dois cartões com bandeiras diferentes)
Boleto Bancário (à vista ou parcelado)
PIX

🔍 Status de Produtos na Plataforma

Status	Descrição
Aprovado	Produto aprovado conforme os termos da Ticto. ⚠️ Atenção: Após a criação, seu produto passará por uma análise de compliance da Ticto em até 48h. Durante esse período, ele poderá ser vendido normalmente, mas estará sujeito à revisão da nossa equipe. Caso esteja em conformidade com nossos termos de uso, a aprovação será concluída e você receberá uma notificação por e-mail.
Reprovado	Produto reprovado por não atender aos termos da plataforma.
Pendente Correção	Requer ajustes; verifique os detalhes no seu e-mail.
Em Aprovação	Em análise pelo time de compliance (prazo de até 2 dias úteis).

🧾 Passo a Passo para Criar um Produto

1️⃣ Acesse o menu de criação de produto

Você será direcionado automaticamente após a finalização do cadastro. Caso deseje acessar manualmente, vá em:

Meus Produtos → “+ Cadastrar novo” ou “+ Novo produto”. A clicar em algum destes botões será direcionado para o formulário de criação.

2️⃣ Preencha os campos obrigatórios

Abaixo, listamos todos os campos que deverão ser preenchidos:

Campo	Descrição e Tipo de Informação
Produto Ativo?	Botão de alternância que ativa ou desativa a visibilidade do produto para vendas. ⚠️ Importante: Para ativar produtos, você precisa ter seu cadastro completo e aprovado. Caso contrário, o botão de ativação ficará desabilitado. 📍 Para completar o cadastro, clique no seu perfil no topo da Dashboard e siga os passos de validação de identidade.
Nome do Produto	Insira o nome do seu produto. Ex: “Curso de Marketing Digital para Iniciantes”.
URL da Página de Vendas	Link da sua página de vendas. Ex: https://meuproduto.com.br
Não Possui Página de Vendas?	Marque esta opção se você ainda não possui uma página de vendas. Ao selecionar, dois campos adicionais serão exibidos:<br>👉 Motivo de não ter a página de vendas: Informe ao time da Ticto o motivo.<br>👉 Onde será divulgado o seu produto?: Descreva os canais ou estratégias de divulgação.
Descrição	Descreva seu produto de forma clara, incluindo tipo, entrega e objetivo.
Imagem de Capa do Produto	Imagem em .jpg, .jpeg, .png ou .gif com até 2MB. Recomendamos uma imagem quadrada (ex: 600px x 600px).
Tipo de Produto	Selecione entre: Curso Digital, Produto Físico, Assinatura, Evento, Outro, Software, Consultoria, Mentoria.
Categoria	Escolha a categoria mais adequada para o produto.
Identificação na Fatura	Prefixo que aparecerá na fatura do cartão de crédito. Ex: CURSODIGITALJOAO
Prazo de Reembolso	Escolha o tempo em que aceita solicitações de reembolso: 7, 15, 30 dias.
E-mail de Suporte	E-mail que os clientes poderão utilizar para contato. ⚠️ O produtor receberá um e-mail da Ticto para validação do endereço inserido. Após clicar em confirmar no e-mail recebido, esse e-mail será vinculado oficialmente ao produto.
Contato de Suporte (WhatsApp)	Insira um número válido com DDD.
Li e concordo com o termo de responsabilidade	Marque esta opção confirmando que está ciente e de acordo com os termos da plataforma. Este campo é obrigatório para prosseguir com a criação do produto.

3️⃣ Finalize

Após o preenchimento de todos os campos, clique no botão Salvar no rodapé da página.

⚠️ Atenção: Após a criação, seu produto passará por uma análise de compliance da Ticto em até 48h. Durante esse período, ele poderá ser vendido normalmente, mas estará sujeito à revisão da nossa equipe. Caso esteja em conformidade com nossos termos de uso, a aprovação será concluída e você receberá uma notificação por e-mail.

⚠️ Atenção: Caso tenha escolhido o Tipo de Produto: Ebook, não se esqueça de incluir os arquivos, para anexar, vá em Tictools e depois em DRM.

⚠️ Atenção: Caso tenha escolhido o Tipo de Produto: Curso, não se esqueça de vincular uma área de membros, podendo ser interna ou externa.

🧹 Como Excluir um Produto?

Você pode excluir um produto acessando:

Meus Produtos → Ações → Excluir

⚠️ Importante: Não será possível excluir produtos nas seguintes situações:

Status “Em aprovação”;
Status “Pendente de correção”;
Produtos do tipo “Software” ou “Assinatura” com vendas ativas.

📌 Próximo passo recomendado: 👉 Como Criar uma Oferta na Ticto, acesse através do link : https://help.ticto.com.br/pt-br/article/como-cadastrar-ofertascheckouts-jvslbj/

Se tiver dúvidas, entre em contato com o suporte oficial da Ticto.