Informações do produto que comprei
Como entrar em contato com o vendedor do produto que comprei?
Veja como entrar em contato com o produtor. No e-mail de compra aprovada você verá o e-mail e telefone de suporte que foram disponibilizados pelo vendedor. Além disso, na página inicial da área de membros do curso, você encontrará um ícone com o título “Suporte” – ali estarão as formas de contato disponibilizadas pelo vendedor. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d3PopularOnde vejo os detalhes da minha compra?
Assim como o acesso, os dados do pedido são enviados para o e-mail cadastrado no ato da compra logo após a aprovação do pagamento. Caso não tenha recebido o acesso ou as informações do pedido ao final da compra, é possível que tenha cadastrado seu e-mail com algum erro de digitação. Neste caso, você pode entrar em contato diretamente com o suporte do vendedor para solicitar a correção, ou com oPopular
Como acessar o produto que comprei
Como acessar o produto digital que comprei?
Como acessar um produto digital após a compra: Logo após ter sua compra aprovada, você receberá um e-mail com as informações de sua compra e instruções para acesso ao produto, considerando o prazo de cada forma de pagamento. Para compras por Cartão e PIX, o acesso é enviado por e-mail logo após o pagamento ser aprovado. Já com compras por Boleto Bancário, é necessário aguardar a compensação do pagamento (o prazo de compensação bancária é de até 72 horas úteis).PopularComo abrir um e-book / PDF?
Após a compra, você receberá por e-mail as informações do pedido e o link para realizar o download do E-book, que virá em PDF. Ao clicar no link, basta inserir o código de transação da sua compra (também informado neste e-mail) e seu CPF para realizar o download do arquivo. Você também conseguirá baixar o arquivo, através do link Ebook . (https://storage.crPoucos leitores
Minhas assinaturas
Como cancelar minha assinatura ?
Quero cancelar minha assinatura: Você pode cancelar a assinatura pelo mesmo link de acompanhamento informado nos tópicos anteriores: https://dash.ticto.com.br/subscription-verification Leia mais: Como entrar em contatoPopularComo alterar o cartão cadastrado em minha assinatura?
Você consegue alterar o cartão cadastrado para as cobranças de renovação da assinatura através do seguinte link:https://dash.ticto.com.br/subscription-verification Depois, basta inserir o código de transação do seu pedido e o e-mail utilizado na compra. Além disso, se uma cobrança de assinatura for recusada devido a “Cartão Inválido”, será enviado um e-mail informando o problema para o comprador, o orientando a como proceder para atualizar suas informações de cobrança. (https://storage.Poucos leitoresComo saber se a minha compra é uma assinatura/recorrência?
Na página de compras, você visualizará a informação de “Renovação”, assim como a periodicidade desta assinatura (mensal, trimestral, semestral ou anual). Você pode acionar o vendedor pelo contato disponibilizado no checkout antes mesmo de realizar a compra, para verificar os detalhes e informações a respeito do formato do produto;Poucos leitoresComo alterar a data de cobrança da minha assinatura?
Fiz uma compra e preciso alterar a data de cobrança inicial. Como faço isso? No mesmo link para acompanhar a assinatura, você consegue alterar a data de preferência de cobrança das renovações: https://dash.ticto.com.br/subscription-verification. Lá, você só precisa adicionar o código da sua transação e seu e-mail.Poucos leitores
Pagamentos
Quais formas de pagamento são aceitas?
Quais formas de pagamento são aceitas? Cartão de Crédito, Pix e Boleto. 🚨Importante: Atente-se às formas de pagamento disponibilizadas no momento de sua compra. Gerei um código Pix, mas não consegui pagar a tempo. Como faço? Caso seu código Pix tenha expirado, você precisará refazer o pedido para gerar um novo Código/QR Code. Caso tenha dificuldades para acessar novamente o link de compra, você pode acionar o suporte do vendedor.Poucos leitoresComo emitir a Nota Fiscal da minha compra?
A Nota Fiscal sempre é gerada pelo vendedor, então caso não a tenha recebido por e-mail, você pode solicitar diretamente ao suporte do produto. Aqui você encontra informações de como encontrar o contato do vendedor.Poucos leitores
Envio e devolução de produtos físicos
Comprei e ainda não recebi o produto, o que fazer?
Caso não tenha recebido as informações de envio e rastreio para acompanhar a entrega, você precisará acionar o vendedor e seu suporte para que possam verificar o ocorrido. Aqui você encontra informações de como encontrar o contato do vendedor. Leia mais: Como entrar em contato com o produtor?Poucos leitoresJá recebi o produto e não gostei. Como devolvo?
Por questões de logística, é necessário combinar a devolução do produto diretamente com o vendedor e seu suporte, atentando-se sempre ao prazo de garantia definido por ele. Como entrar em contato com o vendedor do produto que comprei? No e-mail de compra aprovada você verá o e-mail e telefone de suporte que foram disponibilizados pelo vendedor. Além disso, na página inicial da área de membPoucos leitoresComo vou receber as informações de envio?
Comprei um produto físico, como vou receber as informações de envio? O envio de produtos físicos é realizado pelo vendedor. O envio pode acontecer via Correios, transportadora, ou outros meios determinados pelo vendedor e informados no momento de sua compra. Em caso de dúvidas sobre esse processo, acione o suporte do vendedor para obter mais informações. (httpPoucos leitores