Integracao Ticto - Utmify
Índice
🌐 O que é essa integração
A Utmify é uma plataforma de tracking usada por produtores para acompanhar vendas, campanhas e métricas de anúncios (Meta, Google, TikTok, Kwai, Taboola). A integração com a Ticto é feita via Webhook: a cada evento de venda, assinatura ou afiliação, a Ticto envia os dados para a Utmify em tempo real.
Este artigo cobre: como conectar a Ticto à Utmify, a diferença entre vendas separadas e vendas unificadas (Order Bump), e o impacto dessa escolha nas campanhas de anúncio.
Pré-requisitos
Conta ativa na Utmify.
Conta de produtor na Ticto, com acesso ao menu Tictools.
Saber, antes de começar, se o objetivo é enviar as vendas separadas (Order Bump como vendas distintas) ou unificadas (Order Bump somado à oferta principal). Essa escolha define qual URL usar (ver seção específica abaixo).
Passo 1 – Criar o Webhook na Utmify
Na Utmify, acesse Integrações no menu lateral esquerdo.
Clique na aba Webhooks.
Clique em Adicionar Webhook.
No campo de busca da plataforma, digite "ticto" e selecione o card Ticto.
Dê um nome para a integração (ex.: "Ticto Webhook") e insira o token gerado dentro da ticto e clique em criar. A Utmify exibe a tela "Webhook criado com sucesso" com duas URLs prontas para copiar:
URL 1 – Vendas separadas (.../webhooks/ticto?id=...)
Cada item (oferta principal, order bump, upsell) chega como uma venda distinta na Utmify
URL 2 – Vendas unificadas (.../webhooks/ticto?unified=true&id=...)
Order bumps e upsells são somados à oferta principal em 1 única venda no dashboard/campanhas da Utmify
Cadastre apenas uma das duas URLs na Ticto — nunca as duas ao mesmo tempo, para não duplicar o registro da venda.
A própria Utmify sinaliza, no rótulo da URL 2, que order bumps e upsells continuam sendo considerados no cálculo de extra quota mesmo no modo unificado — reforça o ponto de que a mudança é só de visualização, não de cobrança.
Passo 2 – Configurar o Webhook na Ticto
Na Ticto, abra o menu lateral e acesse Tictools.
Clique no card Webhooks.
Selecione (ou crie) a pasta onde deseja organizar o webhook e clique em + Adicionar.
Itens a serem enviados — escolha entre:
Enviar Order Bump | Combo junto com a oferta principal
Envia um único evento com o valor total (oferta + order bumps)
URL 2 – Vendas unificadas
Enviar Order Bump | Combo separadamente
Envia um evento distinto para cada item
URL 1 – Vendas separadas
A opção escolhida aqui precisa refletir exatamente a URL que será colada no campo URL (Passo 6). Se o toggle estiver em "junto com a oferta principal" mas a URL colada for a URL 1 (separadas) — ou vice-versa — a venda vai aparecer errada no dashboard da Utmify (duplicada, fragmentada ou com valor incorreto). Sempre confira as duas configurações juntas antes de salvar.
Essa é a configuração que define se a venda chega na Utmify como 1 venda unificada ou como múltiplas vendas separadas. Ver detalhes na próxima seção.
Produtos — selecione os produtos que farão parte desta integração.
URL — cole a URL copiada da Utmify no Passo 1 (a URL correta para a opção escolhida no passo anterior).
Versão — selecione 2.0 (recomendada; a versão 1.0 é apenas para integrações legadas).
Formato de Envio — mantenha JSON.
Eventos — marque Todos (ou, no mínimo, os eventos de Venda Realizada, Reembolso e Chargeback, para que a Utmify reflita o status real da venda).
Clique em Salvar. A Ticto faz um teste automático da URL antes de permitir salvar — se falhar, revise a URL colada.
Vendas separadas x Vendas unificadas
Esse ponto gera dúvida recorrente de produtores, então vale reforçar:
Cobrança/faturamento na Ticto não muda. As vendas continuam sendo calculadas individualmente para efeitos de taxa.
O que muda é apenas como a venda aparece no dashboard e nas campanhas dentro da Utmify.
Ver Order Bump/upsell como venda separada da oferta principal (padrão histórico)
"Enviar Order Bump | Combo separadamente"
URL 1 – Vendas separadas
Ver Order Bump/upsell somado à oferta principal como 1 única venda
"Enviar Order Bump | Combo junto com a oferta principal"
URL 2 – Vendas unificadas
As duas URLs são geradas juntas, na mesma tela, no momento em que o webhook é criado na Utmify ("Webhook criado com sucesso"). O produtor não precisa criar duas integrações separadas — só decide qual das duas URLs vai colar no campo URL da Ticto, conforme a opção escolhida em "Itens a serem enviados" (Passo 2).
Para visualizar o total de vendas consideradas (mesmo usando vendas separadas), o produtor também pode consultar a aba Assinatura dentro da Utmify, que mostra o total agregado. Nas abas de campanhas das plataformas de anúncio, existe ainda a coluna Vendas Individuais para detalhar por item.
Um produtor só deve usar uma das duas URLs, nunca as duas ao mesmo tempo — usar ambas duplica o registro da venda na Utmify.
Impacto no Pixel / CPA das campanhas
Alguns produtores relataram que enviar Order Bump como custo adicional para a campanha aumentava o CPA percebido nas plataformas de anúncio (Meta, Google etc.). O funcionamento real, confirmado com a Utmify, é o seguinte:
Quando a venda é unificada, a Utmify dispara um único evento de venda para a plataforma de anúncio (ex.: Meta), mesmo que o pedido tenha 1, 2 ou 3 order bumps.
O valor enviado nesse evento único é a soma total do pedido (oferta principal + todos os order bumps) — não são enviados múltiplos disparos.
Ou seja: 1 pedido com 3 order bumps unificado = 1 disparo para o pixel, com o valor somado. Isso resolve o receio de "inflar" artificialmente o número de conversões reportadas à plataforma de anúncio.
Se o produtor quiser que o pixel receba apenas o valor da oferta principal (sem order bumps), a recomendação é:
Manter o padrão antigo (vendas separadas) e configurar o Pixel da Utmify para enviar somente o produto principal.
Se o produtor quiser as duas coisas — visualizar vendas agrupadas no dashboard da Utmify e enviar ao pixel apenas o produto principal — a solução é criar dois dashboards na Utmify:
Dashboard A — webhook no padrão antigo (vendas separadas) + Pixel configurado para enviar somente a venda do produto principal. Este é o dashboard que efetivamente alimenta a Meta.
Dashboard B — webhook no padrão novo (vendas unificadas), sem pixel configurado. Este serve apenas para análise/visualização agregada dentro da própria Utmify.
Reenviar vendas que não chegaram na Utmify
Na Ticto , acesse o relatório Minhas Vendas.
Localize o pedido em questão e clique em Detalhes da venda desejada e depois em Postbacks Enviados.
Se o status estiver como Failed, clique em Reenviar para que todos os webhooks cadastrados para aquele produto sejam disparados novamente para essa venda específica.
Para investigar a causa de uma falha (ou apenas conferir o retorno do servidor), clique em Detalhes — a tela mostra o payload enviado e a resposta recebida.
Para mais detalhes de como reenviar um postback consulte nosso passo a passo: Minhas vendas- Postbacks enviados
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