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# Capsul

## Índice

* [Visão geral Capsul + Ticto](#visao-geral-capsul-integrado-com-a-ticto)
* [Como integrar a Ticto com o Capsul](#como-integrar-a-ticto-com-o-capsul)
* [Configurando a integração no Capsul](#configurando-a-integracao-no-capsul)
* [Configurando segmentações](#configurando-segmentacoes)
* [Boas práticas](#boas-praticas)

***

### 🚀 Visão geral Capsul Integrado com a Ticto

O **Capsul** é uma plataforma de automação de marketing e relacionamento que permite criar campanhas personalizadas, segmentar contatos e automatizar comunicações com seus clientes.

Ao integrar o **Capsul** com a **Ticto**, você poderá sincronizar eventos da plataforma para automatizar ações como:

* Envio de campanhas automatizadas;
* Segmentação de compradores;
* Recuperação de vendas;
* Acompanhamento da jornada do cliente;
* Estratégias de pós-venda e relacionamento.

{% hint style="info" %}
**Exemplo:** você pode criar campanhas específicas para compradores de determinado produto, clientes com pagamento pendente ou novos alunos.
{% endhint %}

***

### 🔗 Como integrar a Ticto com o Capsul

A integração é realizada entre as duas plataformas e leva apenas alguns minutos.

{% stepper %}
{% step %}
Faça login na sua conta da Ticto e no menu lateral, clique em **TICTOOLS.**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FYHp96q90S9yQQHDwGdDt%2Fimage.png?alt=media&amp;token=4ff3a5a3-792f-4aef-ad7f-ed524b682518" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Clique em **Outros.**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FRzJuYo9l9dxCsoV7kWlN%2FTictools%20Outros.jpg?alt=media&amp;token=a5e0e0df-74f0-4b4f-9184-4ef2c408e2cf" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Clique em **Capsul.**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2F3SDCOrS9zi6mhPqlPcsC%2Fcapsul%20integracao%20tictools.jpg?alt=media&amp;token=d10f4d90-035f-4a75-bfe5-4ad129411dce" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Clique em **Nova Integração.**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FMnr99wgnYVxyqFaV51V8%2Fnova%20integracao%20capsul.jpg?alt=media&amp;token=c9fd8441-93ce-44f3-adda-0dd680337332" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Selecione o **Produto** que deseja integrar e preencha o **Nome da Conta.**&#x20;

A **URL de Postback da Capsul** ainda será gerada na tela do sistema do Capsul, é necessário fazer este procedimento em uma nova aba em seu navegador, logado no Capsul para gerar a URL.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2Fx0R08xrMKzZGIP4fv85i%2Fcadastrar%20integracao%20capsul%20nova.jpg?alt=media&amp;token=b380a738-a75d-47a0-9a85-e5f575e4c1af" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="warning" %}
Neste momento, ainda não podemos clicar em "Salvar", pois precisamos preencher a URL de Postback do Capsul correta. Deixe essa aba do navegador aberta com a Ticto e em outra aba do navegador, acesse sua conta no Capsul para continuar a integração.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

### 🔐 Configurando a integração no Capsul

{% stepper %}
{% step %}
Acesse sua **conta no Capsul.** No menu lateral, clique em **Configurações.**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2F6yoWudbncj6T71LbXfT8%2Fimage.png?alt=media&amp;token=3708a54e-d60c-4cc2-bcc4-911b5507c50a" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Clique em **Integrações.** Depois selecione: **+ Adicionar**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FEWu7KpnbiAHqtqltR7Mh%2Fimage.png?alt=media&amp;token=d066b900-ca72-4676-9b38-eb22887e2296" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Preencha as seguintes informações:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FKYeGqeooi9mcxr1kofFb%2Fimage.png?alt=media&amp;token=2df2652d-3a71-4052-b983-0d37fd278c1d" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

* **Nome da integração**
* **Plataforma:** selecione **Ticto**
* Ative a integração utilizando o botão **Ativa**
  {% endstep %}

{% step %}
Ainda na tela da integração do Capsul, serão solicitados os seguintes dados:

* URL de postback estrangeira
* Chave secreta do postback

{% hint style="info" %}
Volte na aba do navegador onde sua conta da Ticto está logada. Copie as **informações da Ticto.**
{% endhint %}

Volte para a tela da integração na **Ticto** e copie as informações.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FmOoCjklsrHQsqZnxfocp%2Furls%20de%20postbacks%20ticto%20para%20capsul.jpg?alt=media&amp;token=9e7ce13b-c37f-4f40-ab59-86a4f4c9b847" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Depois, cole cada informação em seu respectivo campo dentro do Capsul.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2F4jvLR1a7lk0l7OLyA4rN%2Fimage.png?alt=media&amp;token=72de1a90-839e-4f4b-b9f0-c7ae2ea8c719" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="warning" %}
Certifique-se de copiar cada informação exatamente como exibida na Ticto para evitar falhas na comunicação entre as plataformas.
{% endhint %}

✅ Salve a integração clicando em **Inserir.**
{% endstep %}

{% step %}
Após salvar, clique em **Visualizar.**

O Capsul irá gerar uma **URL de Postback**. Copie essa **URL.**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2F68tExNLJES0XWXG4roon%2Fimage.png?alt=media&amp;token=549f931f-24db-45f2-86e7-fcedf2901892" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Finalizando a integração na **Ticto.** Volte para a página da integração na **Ticto**.

Cole a **URL de Postback** gerada pelo Capsul no campo correspondente.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2F2bWO71FooMESdreM9pu3%2Ffinalizar%20integ%20capsul%20ticto%20com%20url.jpg?alt=media&amp;token=cecf93d3-5359-4005-bfd0-4634734df9a2" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Clique em **Salvar**.✅

{% hint style="success" %}
Pronto! A integração entre a Ticto e o Capsul estará concluída.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}

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### 🎯 Configurando segmentações

Após concluir a integração, é recomendado configurar as segmentações para organizar automaticamente seus contatos.

Acesse a integração recém-criada. Clique em **Ações → Segmentações.**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2Fja8gHpWG66s3QWz6ZsYU%2Fimage.png?alt=media&amp;token=380de1da-8299-4c77-bf8e-524042150e78" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Clique em: **+ Nova Segmentação**

Preencha os critérios desejados conforme sua estratégia. Você poderá definir segmentações utilizando informações exigidas nos campos conforme a imagem:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FfSpwp0OSUaeQAx0y9XxG%2Fimage.png?alt=media&amp;token=11c20a08-b2c4-4233-8a58-2802da924089" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Após finalizar a configuração, clique em **Salvar.**✅

{% hint style="info" %}
As segmentações permitem direcionar campanhas específicas para diferentes perfis de clientes, tornando sua comunicação mais personalizada.
{% endhint %}

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### 💡 Boas práticas

* Utilize nomes descritivos para identificar facilmente cada integração criada.
* Antes de iniciar campanhas automáticas, valide se a URL de Postback foi configurada corretamente nas duas plataformas.
* Sempre realize testes após concluir a integração para confirmar que os eventos estão sendo enviados corretamente.
* Utilize as segmentações do Capsul para criar campanhas mais personalizadas e aumentar o engajamento dos seus clientes.

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