> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.ticto.com.br/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.ticto.com.br/sou-produtor/tictools-integracoes/e-mail-marketing/infusionsoft.md).

# InfusionSoft

### Índice

* [Introdução](#introducao)
* [Como acessar suas credenciais no Infusionsoft (Keap)](#como-acessar-suas-credenciais-no-infusionsoft-keap)
* [Como criar uma nova integração no painel Ticto](#como-criar-uma-nova-integracao-no-painel-ticto)
  * [Tela de Integração Concluída](#tela-de-integracao-concluida)
  * [Menu de Ações da Integração](#menu-de-acoes-da-integracao)
* [Segmentações – Criando Regras e Ações](#segmentacoes-criando-regras-e-acoes)
  * [Como acessar segmentações](#como-acessar-segmentacoes)
  * [Configuração da Segmentação](#configuracao-da-segmentacao)
    * [Título da Segmentação](#id-1.-titulo-da-segmentacao)
    * [Quando o seu Lead…](#id-2.-quando-o-seu-lead)
    * [Execute a seguinte ação](#id-3.-execute-a-seguinte-acao)
  * [Após criar a segmentação](#apos-criar-a-segmentacao)
* [Definições Importantes](#definicoes-importantes)

***

### 🎯 Introdução

O **Infusionsoft (atualmente parte do Keap)** é uma ferramenta completa de automação de marketing e CRM voltada para pequenas e médias empresas que desejam acelerar vendas, gerenciar relacionamentos com clientes e automatizar campanhas de e-mail com eficiência.

Com a integração **Infusionsoft + Ticto**, você poderá:

✔️ Enviar automaticamente contatos para o Infusionsoft\
✔️ Criar regras baseadas em compras, acessos e assinaturas\
✔️ Automatizar jornadas de engajamento com leads e alunos\
✔️ Sincronizar eventos da Ticto com tags e listas do Infusionsoft\
✔️ Centralizar toda a comunicação em um único fluxo automatizado

***

### 🔐 Como acessar suas credenciais no Infusionsoft (Keap)

Para integrar o Infusionsoft à Ticto, é necessário **autorizar a conexão via login OAuth**, diferente de outras integrações que utilizam API Key.

Isso significa que você **não precisa copiar códigos**; basta fazer login com seu e-mail e senha do Infusionsoft.<br>

{% stepper %}
{% step %}
Acesse sua conta Keap/Infusionsoft pelo site oficial: [https://accounts.keap.com](https://signin.infusionsoft.com/)
{% endstep %}

{% step %}
Confirme suas credenciais:

* **Email da conta**
* **Senha**
  {% endstep %}

{% step %}
Se preferir, você pode utilizar **Login com Google**, caso sua conta esteja vinculada.
{% endstep %}

{% step %}
Após o login, a Ticto solicitará autorização apenas uma vez.\
Depois disso, sua conta estará conectada.

{% endstep %}
{% endstepper %}

***

### 🔧 Como criar uma nova integração no painel Ticto

{% stepper %}
{% step %}
&#x20;No menu lateral, acesse **Tictools**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/q5JtuTXDZ99438OgBpkX" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Clique em **E-mail Marketing**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/C824f1G8Ejr4CBvstju0" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Selecione **Infusionsoft** na lista de ferramentas.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/GzuWTrkx53dHk3da0vh8" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Clique no botão **+ Nova Integração**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/r02L5MRdg7hxzCkbVZsS" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Clique em Conectar para abrir a tela de autenticação

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/29fhLduanCiH1SscS5ch" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Após clicar em **Conectar**, abrirá a janela de autenticação:

* **Email:** informe o e-mail vinculado à sua conta Infusionsoft
* **Password:** digite sua senha de acesso
* **Log In:** confirma a autenticação
* **Log in with Google:** alternativa caso sua conta esteja conectada ao Google

Ao finalizar, você será automaticamente redirecionado de volta à Ticto com a integração ativa.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/FaKRjKRC7jmzHNPRm0BT" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

***

### ✔️ Tela de Integração Concluída

Após a conexão, sua nova integração aparecerá na lista com:

* **Nome da integração**
* **Produto vinculado**
* **Status da conexão**
* **Menu de Ações (três pontinhos)**

***

### 📌 Menu de Ações da Integração

Ao clicar nos três pontinhos, você encontrará:

#### **Testar Conexão**

* Verifica se a autenticação com o Infusionsoft continua válida.

#### **Segmentações**

* Área onde você cria regras do tipo:
  * “Quando compra aprovar → adicionar tag no Infusionsoft”
  * “Quando boleto for gerado → enviar contato para uma lista”
  * Entre outros eventos.

#### **Editar**

* Permite alterar:
  * Nome da Conta
  * Produto vinculado

#### **Remover**

* Remove a integração completamente.
* **Atenção:** todas as segmentações vinculadas serão desativadas.

***

### 🧠 Segmentações – Criando Regras e Ações

As segmentações determinam **o que o Infusionsoft fará quando algo acontecer dentro da Ticto**.

***

### 🔎 Como acessar segmentações

{% stepper %}
{% step %}
Abra o menu de ações (três pontinhos) da integração.

{% endstep %}

{% step %}
Clique em **Segmentações**.

{% endstep %}

{% step %}
Clique em **+ Adicionar nova Segmentação**.

### ⚙️ Configuração da Segmentação

#### 1. **Título da Segmentação**

Use nomes claros e descritivos.\
Exemplos:

* “Compra Aprovada – Tag Cliente”
* “Assinatura Cancelada – Remover da Campanha”
* “PIX Gerado – Tag de Carrinho”

***

#### 2. ⏱️ **Quando o seu Lead…**

Selecione o evento dentro da Ticto que acionará a automação.

Entre os eventos disponíveis:

* Compra aprovada
* Boleto gerado
* PIX pendente
* Acesso liberado
* Pagamento recusado
* Assinatura ativada
* Assinatura cancelada
* Renovação paga

***

#### 3. ⚙️ **Execute a seguinte ação**

Aqui você define o que será feito dentro do Infusionsoft.

Ações comuns incluem:

📥 **Adicionar Tag**\
➖ **Remover Tag**\
📇 **Adicionar contato a uma sequência/campanha**\
🗑️ **Remover contato de uma campanha**

A depender do setup da sua conta Infusionsoft, listas e tags poderão ser selecionadas.

***

#### **Salvar Segmentação**

Após configurar tudo, clique em **Salvar**.

A nova segmentação será exibida na lista e já estará ativa.
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

### 🎉 Após criar a segmentação

Você poderá:

✏️ Editar\
🗑️ Remover\
➕ Criar novas segmentações

Tudo isso dentro do painel da própria integração.

***

### 🧩 Definições Importantes

#### 📌 Produto

Item vendido pela Ticto e monitorado pela integração.

#### 📌 Tags (Infusionsoft)

Marcadores que permitem identificar grupos de contatos e acionar automações.

#### 📌 Eventos (Ticto)

Ações dos compradores que disparam a segmentação.

#### 📌 Segmentação

Regra automática que conecta eventos da Ticto a ações no Infusionsoft.