# ActiveCampaign

### 📚 Índice

* Introdução
* Como acessar os dados de API no ActiveCampaign
* Como criar uma nova integração no painel Ticto
* Gerenciando integrações existentes
* Segmentações: como configurar regras e ações
* Campos e definições utilizadas na integração

***

## 🎯 Introdução

O **ActiveCampaign** é uma plataforma completa de **automação de marketing e CRM**, permitindo criar campanhas personalizadas, nutrir leads e automatizar jornadas de venda.\
Com a **integração nativa da Ticto**, você pode:

✔️ Enviar novos leads diretamente para o ActiveCampaign\
✔️ Criar segmentações inteligentes por produto/oferta\
✔️ Aplicar tags, adicionar contatos a listas e disparar automações\
✔️ Melhorar o relacionamento e aumentar conversões

***

## 🌐 Como acessar os dados de API no ActiveCampaign

Antes de configurar a integração na Ticto, você precisa copiar dois dados dentro da sua conta ActiveCampaign:

* **URL da API**
* **API Key**

#### 🔑 Passo a passo:

{% stepper %}
{% step %}
No painel do ActiveCampaign, acesse o menu lateral e clique em **Configurações** ⚙️

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FMQfKnGDk7GaDJHU2jbQO%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=1247fdf6-3898-4daf-84d0-1793fa45cf7d" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Dentro das configurações, clique em **Desenvolvedor**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FNl2MO2UdDHRf5jXrAN1H%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=6027fb9d-def4-49a9-a36f-4ea8bca94473" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Na seção **Acesso à API**, copie:

* **URL da API** → *Use o botão “Copiar URL de API”*
* **Chave da API** → *Use o botão “Copiar chave de API”*
  {% endstep %}

{% step %}
Guarde essas informações — você irá colá-las na Ticto.

{% hint style="danger" %}
Nunca compartilhe sua API Key publicamente. Ela permite acesso direto à sua conta ActiveCampaign.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## 🔧 Como criar uma nova integração no painel Ticto

{% stepper %}
{% step %}
Acesse o menu lateral direito e navegue até **Tictools**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2Fh3MSMMK4Rn0W4WX0A2Mw%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=836c6ebf-ab99-4fbd-9c5e-a4b90dbec358" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Clique na opção de **e-mail marketing**&#x20;

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2F65HyiA37GeIz8sDs94UX%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=b9ab7ea1-0186-436a-ac0c-a52faeb815b1" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Escolha a opção **Active Campaign**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FfRZ0cWE4bwW3Eu4h09af%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=e5427b44-9646-458a-be36-8a13967290ca" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Clique em **+ Nova Integração**, e preencha os campos abaixo:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FhbwOIEa5VbwKldP7Tsth%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=b8231792-c5d3-41f3-87fd-c9271146e93b" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% endstep %}

{% step %}
Preencha os campos abaixo para cadastrar a integração

* **Produto**\
  Selecione o produto que será associado a esta integração.
* **Nome da Conta**\
  Nome interno para identificar sua conta ActiveCampaign integrada.
* **Site API**\
  Cole aqui a **URL da API** copiada do ActiveCampaign.
* **API Key**\
  Cole a **chave da API** da sua conta.
* **Salvar**\
  Após preencher todos os campos, clique para concluir o cadastro.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FYmRKXFXORZDQZBJQQxjh%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f838db44-33fd-4874-a18f-e00f6fc9b1d6" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="success" %}
*Dica:* Dê um nome claro à integração, como: **“ActiveCampaign – Produto X”** para facilitar a gestão futura.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## ✔️ Tela de Integração Concluída

Após salvar, a integração será exibida em sua lista.\
A tela mostrará:

* **Nome da Integração**
* **Produto Associado**
* **Ações** (menu de três pontinhos)

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FY084aoylDa9Kc8lZ0uJz%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d955c05c-72f6-4c70-8dac-2e9454f81a55" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

***

### 📌 Menu de Ações da Integração

Ao clicar nos três pontos, você verá:

* **Testar Conexão**\
  c
* **Segmentações**\
  Abre a área de regras e automações personalizadas.
* **Editar**\
  Permite alterar dados da integração.
* **Remover**\
  Exclui a integração.

> ⚠️ **Atenção:** Remover a integração desativa todas as segmentações associadas a ela.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2F8EAjHfhG4ni1TzrCfiRO%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=cda31cd8-a8c8-4097-a2dd-e4c0575dd4b0" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

***

## 🧠 Segmentações – Criando regras e automações

Dentro da integração, a aba **Segmentações** permite definir *como, quando e o que* enviar ao ActiveCampaign.

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{% step %}
Para adicionar um segmentação clique no botão **"Ações"** e depois em **" Segmentações".**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FgZ2afdOQQUZMWq8OBsrH%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=97b668b0-a0ea-4295-b330-621208a95841" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Na tela das segmentações clique em  **+ adicionar nova segmentação ou + Cadastrar novo** no centro da tela.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FNtlnp9oRaW1uUwzzCm5D%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=cf0828ca-2dc0-4446-9846-e597ff15be0c" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Preencha os campos para ativar criar e determinar quando a segmentação será ativada, após preencher clique em **Salvar.**

### 🏷️ 1. Cadastrar Segmentação

* **Título da Segmentação**\
  Nome interno para identificar a regra (ex: *Lead após compra*).

### ⏱️ 2. Quando o seu Lead...

Configurações que definem *quando* a ação será executada.

* **Executar a Ação:**\
  Escolha a ação que será analisada (ex: compra aprovada, acesso liberado etc.)
* **Do Tipo:**\
  Tipo de evento que dispara a segmentação.

### ⚙️ 3. Execute a Seguinte Ação

Define *o que* será enviado ao ActiveCampaign.

* **Executar a Ação**\
  Ação principal (ex: adicionar tag, enviar para lista etc.)
* **Enviar Telefone no Formato**\
  Define se o telefone será enviado com DDI, DDD, sem máscara etc.
* **Lista**\
  Escolha a lista do ActiveCampaign onde o lead será adicionado.
* **Ofertas**\
  Selecione a oferta associada.
* **Tags**\
  Adicione tags separadas por `;`\
  Exemplo:\
  `comprou_produto_x;cliente_vip`
* **Salvar**\
  Grava sua segmentação.

> 💡 *Bom saber:*\
> As listas e tags disponíveis são carregadas diretamente da sua conta ActiveCampaign.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2Fcr65c58dXApYqWUUvUJ1%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=30867c03-e2cf-49d0-98f9-dbaf63792538" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
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{% step %}
Ao finalizar o cadastro será apresentado uma mensagem sinalizado que a segmentação foi criada com sucesso.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FNutEp7k8nOurBD17qRgF%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=4651bfc7-08f1-45d6-956c-1e5d58f628fd" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<br>
{% endstep %}

{% step %}
Após segmentação criada você poderá **editar** ou **excluir** através do botão **Ações**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2F3zTLlxsZzuDZd0mGlc0u%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2c454446-21be-4c88-893b-1c3c088052ca" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## 🧩 Definições importantes

#### 📌 Produto

Produto dentro da Ticto que será monitorado.

#### 📌 Lista

Listas do ActiveCampaign usadas para organizar contatos.

#### 📌 Tags

Marcadores que permitem acionar automações, segmentar campanhas ou filtrar leads.

#### 📌 Ofertas

Referência à oferta vinculada ao disparo da segmentação.

#### 📌 Formato de Telefone

Fundamental para automações que dependem de WhatsApp ou validações.