# Contas Bancárias

### 🏦 Contas Bancárias

Área destinada ao **gerenciamento das contas bancárias** utilizadas para saques.

#### Funcionalidades:

* Adicionar conta bancária
* Excluir conta bancária
* Visualizar status de aprovação

{% hint style="warning" %}
 Apenas contas **aprovadas** podem ser utilizadas para saque.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Para garantir a segurança das operações e o cumprimento das normas regulatórias, o **cadastro de conta bancária na plataforma** só é liberado **após a primeira venda** e **depois da validação completa do cadastro (KYC)**.
{% endhint %}

### Como visualizar as contas bancárias

{% stepper %}
{% step %}
Acesse o **Dashboard da Ticto**

{% endstep %}

{% step %}
Vá até **Saques**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FyRvUnI6R5SaySNvITLZ4%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=974cd687-6b80-4e8e-95e6-637d184ab911" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% endstep %}

{% step %}
Clique em **Contas Bancárias**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FH07ZAMJOcia9ITo2HKvW%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=95535cb6-0013-46a9-9db7-4bd5027fffb5" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Serão listadas todas as contas cadastradas.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FmVRx6KD26ETr5h6iCdWH%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=6fbfec91-b41b-441f-8bdb-b59515b894df" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Através do botão **" Ação"** da lista de contas **,** você poderá excluir uma conta já cadastrada.

{% endstep %}
{% endstepper %}

***

### 🏦 Nova Conta Bancária – Cadastro e Aprovação

A funcionalidade **Nova Conta Bancária** permite cadastrar a conta onde os **saques e antecipações** serão depositados.\
O preenchimento correto é essencial para evitar **reprovações, atrasos ou retornos bancários**.

{% hint style="info" %}
Você pode cadastrar quantas contas desejar, desde que todas atendam aos critérios de aprovação. Ao solicitar um saque, você poderá escolher em qual das contas cadastradas deseja receber o valor.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Para garantir a segurança das operações e o cumprimento das normas regulatórias, o **cadastro de conta bancária na plataforma** só é liberado **após a primeira venda** e **depois da validação completa do cadastro (KYC)**.
{% endhint %}

***

### 📌 Antes de começar

* Os dados informados devem ser **exatamente iguais** aos dados do documento bancário
* A conta **precisa pertencer ao mesmo titular cadastrado na Ticto**
* Contas com divergência de dados **não serão aprovadas**

### Dados necessários:

* Titular da conta (nome completo)
* Tipo de recebimento
* Banco
* Agência e conta (quando aplicável)
* Chave Pix (quando selecionado Pix)

{% hint style="warning" %}
️ Os dados devem corresponder exatamente ao documento bancário.
{% endhint %}

***

### 🧭 Caminho para acessar o cadastro de conta bancária

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{% step %}
Acesse o **Dashboard da Ticto**

{% endstep %}

{% step %}
Vá até **Saques**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FyRvUnI6R5SaySNvITLZ4%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=974cd687-6b80-4e8e-95e6-637d184ab911" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% endstep %}

{% step %}
Clique em **Contas Bancárias**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FH07ZAMJOcia9ITo2HKvW%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=95535cb6-0013-46a9-9db7-4bd5027fffb5" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Clique no botão azul no canto superior direito **+ Adicionar**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FIkvzbXVmaN5oN6iD5lm2%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=cd89b740-eb58-4a84-ad18-3398c9174016" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Na tela **Nova Conta Bancária**, preencha os campos de acordo com o tipo de conta conforme descrito abaixo:

{% tabs %}
{% tab title="CONTA BANCÁRIA" %}

### 🔑 Cadastro Tipo Conta bancária(Campos e Orientações)

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FRmtzVlbvyEX9xtDGQMJH%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=9ecab562-0308-4a52-8e9d-e9f4b053c19b" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

| Campo                             | O que informar                                            | Orientações importantes                                                   |
| --------------------------------- | --------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------- |
| 👤 **Titular da Conta**           | Nome completo do titular                                  | Deve ser **exatamente o mesmo nome** cadastrado na Ticto                  |
| 💳 **Tipo de Recebimento**        | Conta Bancária ou Pix (quando disponível)                 | A opção exibida pode variar conforme o banco selecionado                  |
| 🏦 **Banco**                      | Nome do banco                                             | Utilize o **nome oficial do banco**, conforme o comprovante               |
| 🧾 **Tipo de Conta**              | Conta Corrente, Conta Poupança ou outros (se disponíveis) | Selecione conforme o tipo real da conta                                   |
| 🏢 **Agência**                    | Número da agência                                         | Informe **somente números** (não use traços, pontos ou letras)            |
| 🔢 **Número da Conta**            | Número da conta bancária                                  | Não inclua o **dígito verificador** neste campo                           |
| 🔐 **Dígito Verificador (DV)**    | Dígito verificador da conta                               | Geralmente localizado **após o número da conta**                          |
| 📎 **Comprovante Bancário**       | Upload do documento                                       | Deve conter **nome do titular, banco, agência e número da conta**         |
| 📏 **Tamanho do Arquivo**         | Até 5MB                                                   | Arquivos maiores não serão aceitos                                        |
| 📂 **Formatos Aceitos**           | PDF, JPG , PNG  OU PDF                                    | Outros formatos podem gerar reprovação                                    |
| ✅ **Confirmação de Titularidade** | Marcar a opção de confirmação                             | Obrigatório confirmar que a conta pertence ao titular cadastrado na Ticto |

{% hint style="info" %}

* Caso sua agência tenha menos de 4 dígitos, preencha incluindo os zeros na frente. Exemplo: AG: 12 >> PREENCHER AG: 0012
* Se a sua conta for poupança, insira os números da CONTA removendo os zeros à esquerda. Exemplo: Conta: 000123456789 >> PREENCHER Conta: 123456789]
* Em casos onde o Dígito Verificador for a letra X, incluir o número 0.

{% endhint %}

> * <mark style="color:$warning;">O documento bancário deve conter os seguintes dados:</mark>
> * <mark style="color:$warning;">Identificação do banco (nome e logotipo do banco);</mark>
> * <mark style="color:$warning;">Nome do titular (correspondente aos documentos enviados);</mark>
> * <mark style="color:$warning;">Nº da agência (sem o dígito);</mark>
> * <mark style="color:$warning;">Conta ( com o dígito).</mark>
>   {% endtab %}

{% tab title="PIX" %}

### 🔑 Cadastro Tipo PIX (Campos e Orientações)

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2F71BwZukutTITk47tQoB1%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c8ebb3b0-da6e-459b-9767-762bcd08a0a0" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

| Campo                             | O que informar                          | Orientações importantes                                                       |
| --------------------------------- | --------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------- |
| 👤 **Titular da Conta**           | Nome completo do titular                | Deve ser **exatamente o mesmo nome** cadastrado na Ticto                      |
| 💳 **Tipo de Recebimento**        | PIX                                     | Campo fixo para este tipo de conta                                            |
| 🏦 **Banco**                      | Banco vinculado à chave PIX             | Selecione o banco onde a chave PIX está cadastrada                            |
| 🔑 **Tipo de Chave PIX**          | CPF, E-mail, Celular ou Chave Aleatória | Escolha o **tipo exato** da chave PIX cadastrada no banco                     |
| 🔐 **Chave PIX**                  | Valor da chave PIX                      | Cole a chave **exatamente como exibida no app do banco**                      |
| 📖 **Instruções de Cadastro**     | Passo a passo para localizar a chave    | Serve como orientação para evitar erro no preenchimento                       |
| ✅ **Confirmação de Titularidade** | Marcar a opção de confirmação           | Obrigatório confirmar que a chave PIX pertence ao titular cadastrado na Ticto |

***

### 📌 Como localizar sua Chave PIX (Resumo)

1. Abra o **aplicativo do seu banco**
2. Acesse o menu **PIX**
3. Localize sua **chave PIX cadastrada**
   * CPF
   * E-mail
   * Número de celular
   * Chave aleatória
4. Copie a chave
5. Retorne à Ticto
6. Cole a chave no campo **Chave PIX**
7. Confirme o cadastro

***

### ⚠️ Atenção – Regras importantes para PIX

* A chave PIX deve:
  * Pertencer ao **mesmo titular cadastrado na Ticto**
  * Estar **ativa no banco**
* Chaves de terceiros **não são aprovadas**
* Divergência de titularidade resulta em **reprovação automática**
* Após salvar, a chave será enviada para **análise do time financeiro**
  {% endtab %}
  {% endtabs %}
  {% endstep %}

{% step %}
Após revisar todos os dados, clique em **Salvar nova conta**

* A conta será enviada para **análise do time financeiro**
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

***

### ⏱️ Prazo de aprovação

* O prazo padrão de análise é de até **72 horas**
* Você será notificado caso:
  * A conta seja aprovada
  * Seja necessária alguma correção

> 📬 Acompanhe também seu e-mail cadastrado.

{% hint style="success" %}
Contas do tipo Pix , possuem validações automáticas,  desta forma as aprovações ocorrem em menos tempo.
{% endhint %}

***

### 🚨 Motivos comuns de reprovação

* Nome do titular diferente do cadastro Ticto
* Comprovante bancário ilegível ou incompleto
* Agência, conta ou DV incorretos
* Conta de terceiros

***

### ✅ Após a aprovação

Quando a conta estiver com status **Aprovado**:

* Ela ficará disponível para:
  * **Saques**
  * **Antecipações**
* Nenhuma outra ação será necessária