> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.ticto.com.br/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.ticto.com.br/sou-produtor/relatorios.md).

# Relatórios

***

### Índice

* [Relatórios Inteligentes da Ticto](#relatorios-inteligentes-da-ticto)
* [Como emitir relatórios inteligentes?](#como-emitir-relatorios-inteligentes)
* [Passo a passo para acessar o módulo de relatórios](#passo-a-passo-para-acessar-o-modulo-de-relatorios)
* [Smart Source Report](#smart-source-report)
  * [Como filtrar Smart Source Report](#como-filtrar-smart-source-report)
* [Smart Advanced Report](#smart-advanced-report)
  * [Como gerar o relatório Smart Advanced Report](#como-gerar-o-relatorio-smart-advanced-report)
* [Relatório de Uso de Cupons](#relatorio-de-uso-de-cupons)
  * [Como emitir o relatório de cupons](#como-emitir-o-relatorio-de-cupons)
* [Conclusão](#conclusao)

***

### 📊 Relatórios Inteligentes da Ticto

Os **Relatórios Inteligentes** da **Ticto** permitem ao produtor analisar, de forma estratégica, o desempenho de suas vendas, campanhas e cupons dentro de um período específico.

Atualmente, a Ticto disponibiliza **três tipos principais de relatórios**, cada um com objetivos e métricas diferentes:

* **Smart Source Report**
* **Smart Advanced Report**
* **Relatório de Uso de Cupons**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/WBNmpSF0MSBCGcq4U9u2" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

***

### 🚀 Como emitir relatórios inteligentes?

A emissão dos relatórios inteligentes é feita diretamente pelo painel da Ticto, por meio do **Smart Source Report** e do **Smart Advanced Report**.

Com esses relatórios, é possível:

* Visualizar métricas de vendas em períodos específicos
* Analisar vendas por dia da semana, hora e forma de pagamento
* Rastrear resultados de campanhas e trackeamentos

> ⚠️ **Atenção:** para que os relatórios inteligentes estejam disponíveis, é obrigatório ter **ao menos um produto cadastrado e aprovado** na plataforma.

### 🧭 Passo a passo para acessar o módulo de relatórios

{% stepper %}
{% step %}
Faça login na sua conta Ticto através da url: <https://dash.ticto.com.br/signin>

<figure><img src="/files/6KTwFzBBnII2G7HE2fru" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
No menu lateral esquerdo, clique em **RELATÓRIOS**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/dVyNITPUFckwHSl2x1Gy" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Selecione o **PRODUTO** desejado

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/h8I4o2wGbgb6aUlpgGAn" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Escolha o tipo de relatório entre os 3 disponíveis:

* **SMART SOURCE REPORT**
* **SMART ADVANCED REPORT**
* **RELATÓRIO DE CUPONS**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/244EggvazbMJ5fBX2na6" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

### 📌 Smart Source Report

O **Smart Source Report** é focado na **origem das vendas**, permitindo identificar resultados por **trackeamento e tags (UTMs)**.

#### 📅 Como filtrar  Smart Source Report

{% stepper %}
{% step %}
Confirme o produto desejado:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/i1wfSxFkgn15Sl9lAjkD" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Selecione o período desejado:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/RWmrxDjlnfR5UBNQqqei" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Clique no botão **aplicar filtros:**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/QYfZmJ2Cw81htlkDCwSy" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Clique ni botão **Exportar CSV** para utilizar os dados externamente.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/iFVG9xbUwCH47itJvK4Q" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="warning" %}
**Exportar CSV**:  Você  pode exportar os dados do relatório em formato CSV para uso externo.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### 🔍 O que é possível visualizar

* **Número de vendas** em um período específico
* **Valor em comissões** geradas
* Segmentação de vendas por **tags de trackeamento**
* Vendas agrupadas como **SEM TAG**, quando não há origem identificada

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/jLiTYFLbht1M98MezwAZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* No campo **Selecione a opção** você pode filtrar por TAG de trackeamento.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/up7YCXDG7VUaiu1wTD3b" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

**Veja a abaixo o detalhamento de cada TAG.**

<details>

<summary>🏷️ Mapeamento Completo de Tags – Smart Source Report (Atualizado)</summary>

As tags abaixo representam **campos de rastreamento (trackeamento)** que podem ser utilizados pela Ticto para identificar a **origem, campanha, variação ou contexto** das vendas.

> ⚠️ Nem todas as tags são UTMs “padrão de mercado”. Algumas são **tags internas ou herdadas de integrações específicas**.

***

### 📑 Índice

* Sem origem
* SRC
* SCK
* UTM\_SOURCE
* UTM\_MEDIUM
* UTM\_CAMPAIGN
* UTM\_CONTENT
* UTM\_TERM
* UTM\_NAME
* TVAR

***

### 🚫 Sem origem

* **O que significa:**\
  Venda realizada **sem qualquer parâmetro de trackeamento**
* **Quando ocorre:**
  * Link direto
  * Checkout acessado manualmente
  * Compartilhamento sem tags
* **Impacto:**\
  Não é possível identificar a origem da venda

***

### 🔗 SRC

* **O que identifica:**\
  **Source (origem simplificada)** da venda
* **Diferença para UTM\_SOURCE:**\
  Pode ser preenchida por **integrações externas**, links encurtados ou sistemas legados
* **Exemplos comuns:**\
  `facebook`, `google`, `email`
* **Uso recomendado:**\
  Análise básica de origem quando UTMs não estão completas

***

### 🔐 SCK

* **O que identifica:**\
  **Chave ou código interno de rastreamento**
* **Uso típico:**
  * Integrações personalizadas
  * Sistemas de afiliados
  * Ferramentas externas conectadas à Ticto
* **Observação:**\
  Não é uma UTM padrão e **não costuma ser usada manualmente**

***

### 📣 UTM\_SOURCE

* **O que identifica:**\
  A **origem do tráfego**
* **Exemplos:**\
  `facebook`, `instagram`, `google`, `youtube`, `email`
* **Uso:**\
  Identificar **de onde veio a venda**

***

### 🧭 UTM\_MEDIUM

* **O que identifica:**\
  O **meio de divulgação**
* **Exemplos:**\
  `cpc`, `organic`, `social`, `email`, `affiliate`
* **Uso:**\
  Diferenciar **tipo de tráfego**

***

### 🎯 UTM\_CAMPAIGN

* **O que identifica:**\
  O **nome da campanha**
* **Exemplos:**\
  `lancamento_black`, `promo_natal`, `remarketing`
* **Uso:**\
  Comparar desempenho entre campanhas

***

### 🧩 UTM\_CONTENT

* **O que identifica:**\
  A **variação do criativo ou link**
* **Exemplos:**\
  `video1`, `banner_a`, `cta_topo`
* **Uso:**\
  Testes A/B e análise de criativos

***

### 🔎 UTM\_TERM

* **O que identifica:**\
  Palavra-chave ou segmentação
* **Exemplos:**\
  `curso_marketing`, `copywriting`, `publico_quente`
* **Uso:**\
  Muito comum em **Google Ads**

***

### 🏷️ UTM\_NAME

* **O que identifica:**\
  Nome alternativo ou **tag personalizada de campanha**
* **Diferença para UTM\_CAMPAIGN:**\
  Pode ser usada como **campo complementar**, dependendo da integração
* **Uso comum:**\
  Ferramentas externas ou padrões próprios de nomenclatura

***

### 🔄 TVAR

* **O que identifica:**\
  **Variável de trackeamento personalizada**
* **Uso típico:**
  * Testes avançados
  * Identificação de variações específicas
  * Integrações customizadas
* **Observação:**\
  Não é uma UTM padrão — uso mais técnico

***

### ⚠️ Observações Importantes&#x20;

> ⚠️ **Importante**

* As tags **só aparecem no relatório quando existem dados associados**
* Se o link não tiver trackeamento → a venda ficará como **Sem origem**
* Tags como **SRC, SCK, UTM\_NAME e TVAR** dependem de **integrações ou configurações específicas**

> 💡 **Boa prática**

* Priorize sempre o uso de **UTM\_SOURCE, UTM\_MEDIUM e UTM\_CAMPAIGN**
* Padronize nomes para evitar relatórios fragmentados
* Evite misturar UTMs padrão com tags internas sem necessidade

</details>

#### 🎯 Quando usar este relatório

* Analisar campanhas de tráfego pago
* Comparar resultados entre diferentes UTMs
* Avaliar performance de fontes de venda

***

### 📌 Smart Advanced Report

O **Smart Advanced Report** oferece uma **visão completa e aprofundada** do desempenho de vendas do produto.

#### 📅 Como gerar o relatório  Smart Advanced Report

{% stepper %}
{% step %}
Confirme o produto desejado:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/PgrEiYjcLS0BK6E1Bbjr" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Selecione o período desejado:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/ScFg3HPuDRZxnuHhHg5M" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Clique no botão **aplicar filtros:**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/gKHJ6f7qqLD5M8I6GFx3" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### 📈 Métricas disponíveis

* **Valor total das vendas**
* **Total de vendas aprovadas**
* **Total de vendas recusadas**
* **Quantidade de boletos emitidos**
* **Percentual de boletos pagos**
* **Percentual de reembolsos**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/2KfGCSWXXR6N6gwbrYjH" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### 📊 Análises detalhadas

* Vendas por **boleto**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/FSSqNWZb8ahrYAXV5Yqd" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* Vendas por **Cartão de Crédito**:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/7OvI9vAktXKuipqc26IG" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* Vendas por **dia da semana**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/L8pLJJgNCty78XkHuVmY" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* Vendas por **hora**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/ARWVANOzlMNHT0qCCKzZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### 💳 Formas de pagamento

* Cartão de Crédito → percentual de vendas
* Boleto → percentual de vendas
* Pix → percentual de vendas

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/APxSJEkg0pds2z40h1IJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

> 💡 Ideal para entender **comportamento do comprador** e otimizar estratégias de conversão.

***

### 🎟️ Relatório de Uso de Cupons

O **Relatório de Uso de Cupons** permite acompanhar o impacto de cupons promocionais nas suas ofertas.

#### 🧭 Como emitir o relatório de cupons

{% stepper %}
{% step %}
Faça login na sua conta Ticto através da url: <https://dash.ticto.com.br/signin>

<figure><img src="/files/6KTwFzBBnII2G7HE2fru" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
No menu lateral esquerdo, clique em **RELATÓRIOS**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/dVyNITPUFckwHSl2x1Gy" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Selecione o **PRODUTO** desejado

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/h8I4o2wGbgb6aUlpgGAn" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Escolha o tipo de relatório **RELATÓRIO DE CUPONS**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/244EggvazbMJ5fBX2na6" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### 🎯 O que este relatório mostra

* Quantidade de cupons utilizados
* Total de desconto concedido
* Desempenho de campanhas promocionais

#### 🔎 Filtros disponíveis

No canto superior direito, é possível filtrar por:

{% stepper %}
{% step %}
Confirme o produto desejado:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/MYxUFd8COZEkteGaq4eJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Clique em **filtros**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/gx7xny2GbooSvlPb9BOH" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Defina o modo de pesquisa por período ou código de cupom.

* **Código do cupom**
* **Período de aplicação do cupom**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/8BC7FR0Ua94pcN7opu9n" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

> ⚠️ Utilize este relatório para validar se seus cupons estão gerando vendas ou apenas reduzindo margem.

***

### ✅ Conclusão

Cada relatório atende a um objetivo específico:

* **Smart Source Report** → origem e trackeamento de vendas
* **Smart Advanced Report** → análise completa de desempenho
* **Relatório de Uso de Cupons** → impacto de promoções

> 🚀 **Boa prática:** utilize os três relatórios em conjunto para ter uma visão estratégica completa do seu negócio na Ticto.