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SOU PRODUTOR chevron-right clock-rotate-left file-invoice A área de Boletos Emitidos foi criada para ajudar você, produtor, a recuperar vendas que não foram finalizadas porque o cliente gerou o boleto, mas não realizou o pagamento. Aqui, você consegue visual
O que são Boletos Emitidos
Como acessar Boletos Emitidos
O que você encontra nessa tela
Ações disponíveis para recuperar a venda
Uso de filtros e exportação
Boas práticas de recuperação
🎯 O que são Boletos Emitidos
Sempre que um cliente escolhe pagar via boleto bancário , a Ticto gera o boleto automaticamente.
Se o pagamento não for realizado , essa tentativa de compra passa a aparecer na seção Boletos Emitidos , permitindo que você:
Identifique clientes que demonstraram interesse
Entre em contato para entender o motivo da não finalização
Reenvie o boleto com facilidade
Aumente suas chances de conversão
📍 Como acessar Boletos Emitidos
No menu lateral, clique em Recuperação de Compras .
Acesse a aba Boletos Emitidos .
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Pronto! Você verá a lista de todos os boletos que ainda aguardam pagamento.
👀 O que você encontra nessa tela
Na tela de Boletos Emitidos , você visualiza uma lista com informações importantes de cada tentativa de compra, como:
Data em que o boleto foi emitido
Esses dados ajudam você a decidir quando e como entrar em contato com o cliente.
⚙️ Ações disponíveis para recuperar a venda
Ao lado de cada boleto, você encontrará o botão Ações , com opções práticas para falar com o cliente e facilitar o pagamento.
💬 Chamar no WhatsApp
Permite iniciar uma conversa direta com o cliente pelo WhatsApp , usando o número informado no checkout.
Ideal para:
Lembrar o cliente do pagamento
Oferecer ajuda para concluir a compra
⚠️ O contato é feito com o número informado pelo próprio cliente no momento da compra.
Ao clicar em Whatsapp você será direcionado para falar com o cliente através do aplicativo ou Web.
📄 Visualizar Boleto
Abre o boleto para que você possa conferir as informações antes de reenviar, como:
Isso garante mais segurança ao compartilhar o pagamento com o cliente.
📤 Reenviar Boleto
Reenvia o boleto diretamente para o e-mail do cliente .
Essa opção é útil quando:
O cliente perdeu o boleto
Precisa de mais tempo para pagar
Permite registrar suas tentativas de contato com o cliente.
Você pode:
Informar se conseguiu ou não falar com ele
Anotar observações importantes
Agendar um novo contato para outra data
Essa organização ajuda a não perder oportunidades de recuperação.
🔍 Uso de filtros e exportação
Para facilitar o acompanhamento, você pode:
Usar Filtros para buscar boletos por período, produto ou cliente
Clicar em Exportar CSV para baixar a lista e acompanhar os dados fora da plataforma
Essas opções ajudam a manter o controle das suas tentativas de recuperação.
💡 Boas práticas de recuperação
Entre em contato com o cliente o quanto antes
Seja claro e educado na comunicação
Utilize o WhatsApp como principal canal de recuperação
Registre todas as tentativas no campo Contato
A área de Boletos Emitidos é uma aliada importante para reduzir vendas perdidas e aumentar seus resultados dentro da Ticto.
