Recuperação de Compras – Boletos Emitidos

A área de Boletos Emitidos foi criada para ajudar você, produtor, a recuperar vendas que não foram finalizadas porque o cliente gerou o boleto, mas não realizou o pagamento. Aqui, você consegue visual

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Índice

• O que são Boletos Emitidos

• Como acessar Boletos Emitidos

• O que você encontra nessa tela

• Ações disponíveis para recuperar a venda

  • Chamar no WhatsApp

  • Visualizar Boleto

  • Reenviar Boleto

  • Contato

• Uso de filtros e exportação

• Boas práticas de recuperação

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🎯 O que são Boletos Emitidos

Sempre que um cliente escolhe pagar via boleto bancário, a Ticto gera o boleto automaticamente.

Se o pagamento não for realizado, essa tentativa de compra passa a aparecer na seção Boletos Emitidos, permitindo que você:

• Identifique clientes que demonstraram interesse

• Entre em contato para entender o motivo da não finalização

• Reenvie o boleto com facilidade

• Aumente suas chances de conversão

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📍 Como acessar Boletos Emitidos

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Faça login na sua conta Ticto https://dash.ticto.com.br/signin

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No menu lateral, clique em Recuperação de Compras.

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Acesse a aba Boletos Emitidos.

Pronto! Você verá a lista de todos os boletos que ainda aguardam pagamento.

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👀 O que você encontra nessa tela

Na tela de Boletos Emitidos, você visualiza uma lista com informações importantes de cada tentativa de compra, como:

• Nome do cliente

• E-mail

• Telefone

• Produto

• Valor do boleto

• Número de parcelas

• Data em que o boleto foi emitido

Esses dados ajudam você a decidir quando e como entrar em contato com o cliente.

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⚙️ Ações disponíveis para recuperar a venda

Ao lado de cada boleto, você encontrará o botão Ações, com opções práticas para falar com o cliente e facilitar o pagamento.

💬 Chamar no WhatsApp

Permite iniciar uma conversa direta com o cliente pelo WhatsApp, usando o número informado no checkout.

Ideal para:

• Lembrar o cliente do pagamento

• Tirar dúvidas

• Oferecer ajuda para concluir a compra

⚠️ O contato é feito com o número informado pelo próprio cliente no momento da compra.

Ao clicar em Whatsapp você será direcionado para falar com o cliente através do aplicativo ou Web.

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📄 Visualizar Boleto

Abre o boleto para que você possa conferir as informações antes de reenviar, como:

• Valor

• Data de vencimento

Isso garante mais segurança ao compartilhar o pagamento com o cliente.

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📤 Reenviar Boleto

Reenvia o boleto diretamente para o e-mail do cliente.

Essa opção é útil quando:

• O cliente perdeu o boleto

• Solicita o reenvio

• Precisa de mais tempo para pagar

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📝 Contato

Permite registrar suas tentativas de contato com o cliente.

Você pode:

• Informar se conseguiu ou não falar com ele

• Anotar observações importantes

• Agendar um novo contato para outra data

Essa organização ajuda a não perder oportunidades de recuperação.

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🔍 Uso de filtros e exportação

Para facilitar o acompanhamento, você pode:

• Usar Filtros para buscar boletos por período, produto ou cliente

• Clicar em Exportar CSV para baixar a lista e acompanhar os dados fora da plataforma

Essas opções ajudam a manter o controle das suas tentativas de recuperação.

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💡 Boas práticas de recuperação

• Entre em contato com o cliente o quanto antes

• Seja claro e educado na comunicação

• Utilize o WhatsApp como principal canal de recuperação

• Registre todas as tentativas no campo Contato

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A área de Boletos Emitidos é uma aliada importante para reduzir vendas perdidas e aumentar seus resultados dentro da Ticto.