🔑Como fazer login na Ticto

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Índice

• Acessando a plataforma

• Autenticação em 2 Fatores (2FA)

• Cenário 1 — Login bem-sucedido via OTP

• Cenário 2 — Dispositivo já autenticado

• Cenário 3 — Código OTP expirado

• Cenário 4 — Reenvio de OTP

• Cenário 5 — Login em outro navegador ou dispositivo

• Observações importantes sobre o código OTP

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Acessando a plataforma

1

Acesse https://dash.ticto.com.br/signin

2

Insira Seu e-mail e Sua senha

3

Clique em Acessar sua conta

Após clicar em Acessar sua conta, o sistema solicitará um código OTP para validar seu acesso.

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🔑 Autenticação em 2 Fatores (2FA)

A Ticto utiliza a Autenticação em 2 Fatores (2FA) no processo de login para produtores e afiliados. O sistema solicita um código OTP (One Time Password) sempre que for necessário validar o dispositivo.

O código OTP pode ser recebido por e-mail, SMS ou pelo App da Ticto (notificação push).

Passo 1 — Escolha o canal de recebimento do código OTP:

Canal	Como funciona
📧 E-mail	Código enviado para o e-mail cadastrado na conta
📱 SMS	Código enviado para o telefone cadastrado
📲 App da Ticto	Código recebido via notificação push no aplicativo

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Passo 2 — Insira o código de verificação

Após escolher o canal, a tela de Verificação de Segurança será exibida:

1. Aguarde o recebimento do código de 6 dígitos — válido por 10 minutos

2. Digite o código no campo indicado

3. Clique em Verificar Código →

Não recebeu o código? Aguarde o contador de reenvio e clique em Reenviar para: escolhendo o canal desejado — E-mail, SMS ou App da Ticto. Ao reenviar, o código anterior é invalidado automaticamente. Use sempre o último código recebido.

Deseja usar outro canal? Clique em ← Escolher outro canal na parte inferior da tela para voltar e selecionar uma opção diferente.

Caso você não tenha mais acesso ao e-mail ou telefone cadastrado entre em contato com nosso time de atendimento via WhatsApp 👉 Clique aqui para falar conosco.

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✅ Cenário 1 — Login bem-sucedido via OTP

• O usuário informa e-mail e senha corretos

• O sistema solicita o código OTP (e-mail, App ou SMS)

• O usuário digita o código válido

• Login concluído com sucesso 🎉

• O dispositivo é marcado como confiável por 7 dias

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🔄 Cenário 2 — Dispositivo já autenticado

• O dispositivo foi autenticado e está dentro do prazo de 7 dias

• Ao logar novamente (mesmo após logout), o sistema não solicita OTP

• O login acontece de forma direta ✅

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⏳ Cenário 3 — Código OTP expirado

• O código OTP recebido possui tempo de validade limitado

• Se o prazo expirar, o código não poderá mais ser utilizado ❌

• O sistema solicitará que o usuário gere um novo código OTP

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📬 Cenário 4 — Reenvio de OTP

• O usuário solicita o reenvio do OTP durante a autenticação

• O sistema gera um novo código e invalida todos os anteriores automaticamente

• Apenas o último código gerado será aceito ✅

• Qualquer código anterior será rejeitado com mensagem de erro ⚠️

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🌐 Cenário 5 — Login em outro navegador ou dispositivo

• Mesmo já autenticado em um navegador, ao acessar em outro navegador ou dispositivo o sistema solicitará novamente o OTP

• Cada navegador/dispositivo precisa ser autenticado individualmente

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📎 Observações importantes sobre o código OTP:

• ⏳ O código expira após alguns minutos — use-o rapidamente

• 🔄 Em caso de reenvio, somente o último código gerado será aceito

• 🌍 Cada navegador e dispositivo exige autenticação individual

  Não recebeu o código OTP?

  • Verifique a pasta Spam / Lixo eletrônico

  • Confirme se a caixa de e-mail não está cheia

  • Verifique se e-mails da Ticto não estão marcados como spam — se sim, libere o remetente e solicite o código novamente---

A autenticação em 2 fatores mantém sua conta protegida sem comprometer a praticidade do acesso no dia a dia. 🔐