# Minhas vendas- Postbacks enviados

### 📬 Postbacks Enviados

Os **postbacks** são retornos automáticos enviados pela plataforma referentes às **integrações configuradas pelo produtor**, utilizando **endpoints e URLs de webhooks**.

Esses envios representam a **resposta da plataforma a eventos da venda**, garantindo que sistemas externos recebam as informações corretamente.

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#### 🔎 O que o produtor visualiza nesta opção?

Nesta seção, o produtor consegue visualizar **todos os postbacks que já foram disparados** para o comprador, como por exemplo:

* 📧 **E-mail de compra aprovada**
* 🔐 **E-mail de acesso ao produto**
* 🔁 **Reenvio de acesso**
* 📢 **Outras notificações automáticas**

Cada registro indica que a plataforma respondeu corretamente a um **evento específico da venda** (aprovação, liberação de acesso, comunicação, etc.).

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{% hint style="info" %}
Os postbacks funcionam como um **histórico técnico de comunicação** entre a plataforma e integrações externas do produtor.
{% endhint %}

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### 🔁 Reenviar Postback

Caso seja necessário, o produtor pode **reenviar manualmente um postback específico**.

Essa ação é útil quando:

* O sistema externo não recebeu a notificação
* Houve instabilidade no endpoint
* É necessário forçar uma nova comunicação do evento

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#### ⚙️ Como fazer o reenvio de postback?

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Faça login na Ticto <https://dash.ticto.com.br/signin>.

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No menu lateral esquerdo da Dashboard clique em **"Minhas Vendas".**

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Personalize o Filtro e Aplique.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2F8J1tEflNcotmnXqbNMAS%2Ffiltros%20rel%20vendas%202025.png?alt=media&#x26;token=d77e68fa-2ee3-4809-84c0-3b59f6443690" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

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Visualize as informações em tela.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FASi0z4vuIH4LxMg2j0LD%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=30c8c109-23b9-456b-8cfc-0cb0f9d7674d" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
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Clique sobre o botão **"Ações"** da venda desejada.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FC2bZt9uoGiK2tDkwSmyd%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d5fb4fef-dae1-460f-b72a-38b9d063fd17" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
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{% step %}
Escolha a opção **"Postbacks"**

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{% endstep %}

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Clique em **Reenviar.**

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{% step %}
Uma mensagem informativa será exibida solicitando confirmação clique em "**Sim, reenviar postback"**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FO5t09diXfjkcaPTvg8qd%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ac7522b0-61e4-4419-b7cc-0874c51854e8" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Caso desista do processo de reenvio clique em "**Não, leve-me de volta"**
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
O reenvio **não cria uma nova venda**, apenas **repete o evento original**, mantendo os dados exatamente como foram gerados.
{% endhint %}

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#### 🧠 Boas práticas importantes

* Sempre valide se o **endpoint está ativo e funcional** antes de reenviar
* Utilize o reenvio apenas quando houver necessidade real
* Evite múltiplos reenvios consecutivos para o mesmo evento