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# Minhas vendas- Postbacks enviados

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### Índice 

* [Visão geral](#postbacks-enviados)
* [O que o produtor visualiza nesta opção?](#o-que-o-produtor-visualiza-nesta-opcao)
* [Reenviar Postback](#reenviar-postback)
  * [Como fazer o reenvio de postback?](#como-fazer-o-reenvio-de-postback)
* [Boas práticas importantes](#boas-praticas-importantes)

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### 📬 Postbacks Enviados

Os **postbacks** são retornos automáticos enviados pela plataforma referentes às **integrações configuradas pelo produtor**, utilizando **endpoints e URLs de webhooks**.

Esses envios representam a **resposta da plataforma a eventos da venda**, garantindo que sistemas externos recebam as informações corretamente.

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### 🔎 O que o produtor visualiza nesta opção?

Nesta seção, o produtor consegue visualizar **todos os postbacks que já foram disparados** para o comprador, como por exemplo:

* 📧 **E-mail de compra aprovada**
* 🔐 **E-mail de acesso ao produto**
* 🔁 **Reenvio de acesso**
* 📢 **Outras notificações automáticas**

Cada registro indica que a plataforma respondeu corretamente a um **evento específico da venda** (aprovação, liberação de acesso, comunicação, etc.).

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/apmraWEduYj5oy8eFXc2" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
Os postbacks funcionam como um **histórico técnico de comunicação** entre a plataforma e integrações externas do produtor.
{% endhint %}

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### 🔁 Reenviar Postback

Caso seja necessário, o produtor pode **reenviar manualmente um postback específico**.

Essa ação é útil quando:

* O sistema externo não recebeu a notificação
* Houve instabilidade no endpoint
* É necessário forçar uma nova comunicação do evento

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#### ⚙️ Como fazer o reenvio de postback?

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Faça login na Ticto <https://dash.ticto.com.br/signin>.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/IpeaWc4mhaUDPmgAQ3XP" alt="" width="437"><figcaption></figcaption></figure></div>
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No menu lateral esquerdo da Dashboard clique em **"Minhas Vendas".**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/RDcvvtZdOuBTIu8hNqgO" alt="" width="182"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Personalize o Filtro e Aplique.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9d5sC9my8JNG1GLcvVFy" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/mcKzErTQ8cHXirH2jt0j" alt="" width="290"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Visualize as informações em tela.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/L3U2Pr0i0tgQmNBYVQhb" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Clique sobre o botão **"Ações"** da venda desejada.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/2QBUgjakCuYvrV3F6tzK" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Escolha a opção **"Postbacks"**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/XBBk1de7SBTPP4zOoyPH" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
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{% step %}
Clique em **Reenviar.**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/bpy0vAr9BbHESqyTHLT9" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Uma mensagem informativa será exibida solicitando confirmação clique em "**Sim, reenviar postback"**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/VRzChcbWgafAG0K1mAD1" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Caso desista do processo de reenvio clique em "**Não, leve-me de volta"**
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
O reenvio **não cria uma nova venda**, apenas **repete o evento original**, mantendo os dados exatamente como foram gerados.
{% endhint %}

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### 🧠 Boas práticas importantes

* Sempre valide se o **endpoint está ativo e funcional** antes de reenviar
* Utilize o reenvio apenas quando houver necessidade real
* Evite múltiplos reenvios consecutivos para o mesmo evento