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# Minhas Vendas

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### Índice

* [Minhas Vendas](#minhas-vendas)
* [Acessando "Minhas Vendas"](#acessando-minhas-vendas)
* [Total de Pedidos](#total-de-pedidos)
* [Total de Itens](#total-de-itens)
* [Upsells](#upsells)
* [Order Bumps](#order-bumps)
* [Valor em Comissões](#valor-em-comissoes)
* [Histórico de Vendas](#historico-de-vendas)
  * [Campos disponíveis no Histórico de Vendas](#campos-disponiveis-no-historico-de-vendas)
* [Ações disponíveis em uma venda](#acoes-disponiveis-em-uma-venda)
  * [Revisar nota fiscal](#revisar-nota-fiscal)
  * [Reenviar webhook](#reenviar-webhook)
  * [Reembolso em assinaturas](#reembolso-em-assinaturas)
  * [Observação para "Reativar assinatura"](#observacao-para-reativar-assinatura)
* [Filtros](#filtros)
  * [Demais seções de filtros](#demais-secoes-de-filtros)

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### Minhas Vendas

 menu **Minhas Vendas** é a categoria onde os **produtores** têm acesso a **relatórios completos de vendas e valor**e**s das comissões**, permitindo uma análise detalhada do desempenho dos seus produtos.

Por meio dessas informações, é possível:

* 📊 Acompanhar resultados de vendas em tempo real
* 🧠 Apoiar a **tomada de decisões estratégicas**
* 🔄 Analisar status das vendas para em seguida, ajustar configurações de produtos, ofertas e funis
* 📈 Otimizar estratégias comerciais e de marketing

{% hint style="warning" %}
**Importante:** Cada subpágina do menu "Ações" em *Minhas Vendas* possui funcionalidades específicas. Consulte o detalhamento individual de cada item para entender todos os recursos disponíveis.
{% endhint %}

### 🧭 Acessando "Minhas Vendas"

{% stepper %}
{% step %}
Faça login na Ticto

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/IpeaWc4mhaUDPmgAQ3XP" alt="" width="437"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% endstep %}

{% step %}
No menu lateral esquerdo da Dashboard clique em "Minhas Vendas"

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/RDcvvtZdOuBTIu8hNqgO" alt="" width="182"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Personalize o Filtro e Aplique

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9d5sC9my8JNG1GLcvVFy" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/mcKzErTQ8cHXirH2jt0j" alt="" width="290"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Visualize as informações em tela

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/sczKEhnDCvDr6s8KdzdA" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

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### 🧾 Total de Pedidos

O **Total de Pedidos** representa a **quantidade total de pedidos realizados** dentro do período e dos status selecionados nos filtros.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/ltUdE0ZHhGWeYJFB4lh9" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

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### 📦 Total de Itens

O **Total de Itens** representa a **quantidade total de itens vendidos** dentro do período selecionado, considerando também os **status aplicados nos filtros**.

Diferente do *Total de Pedidos*, esse indicador leva em conta **cada item individual vendido**, mesmo quando um único pedido contém mais de um produto.

O **Total de Itens** tem como principal função:

* 📊 Mostrar o volume real de itens vendidos
* 🧠 Ajudar a entender o comportamento de compra dos clientes
* 📈 Apoiar análises de estratégias como combos, order bumps e upsells

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/KwBt5CtJDNaJtJOvHtVK" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

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### 🔼 Upsells

Os **Upsells** representam as **vendas adicionais realizadas após a compra principal**, normalmente oferecidas como uma oportunidade extra para o comprador adquirir um produto complementar ou de maior valor.

Esse indicador mostra **quantos Upsells foram efetivamente vendidos**, considerando os filtros aplicados.

O número de Upsells exibido é calculado com base em:

* 📅 Período selecionado
* 📌 Status dos pedidos (ex: aprovados)
* 🧩 Itens configurados como Upsell no funil de vendas

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/HznY6baY8sF96pcaAIxg" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

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### 🧩 Order Bumps

Os **Order Bumps** são **ofertas adicionais exibidas diretamente no checkout**, permitindo que o comprador inclua um produto complementar à compra principal com apenas um clique.

Esse indicador mostra **quantas vendas foram realizadas por meio de Order Bumps**, considerando os filtros aplicados.

O total de **Order Bumps** é calculado com base em:

* 📅 **Período selecionado**
* 📌 **Status dos pedidos** definidos nos filtros
* 🛒 Itens configurados como *Order Bump* no checkout

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/p7QhsUiMkrABhFfHX9p2" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

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### 💸 Valor em Comissões

O **Valor em Comissões** representa o **montante total de comissões geradas** a partir das vendas realizadas, considerando os **status de pedidos aplicados nos filtros**.

O valor exibido é calculado com base em:

* 📅 **Período selecionado**
* 📌 **Status dos pedidos** definidos nos filtros (ex: aprovados)

Somente as comissões vinculadas a pedidos que **atendem aos filtros ativos** são somadas.

{% hint style="warning" %}
**Atenção:**\
Pedidos cancelados, estornados ou fora do status filtrado não entram no cálculo do Valor em Comissões.
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/RKqVT13EIPKAsKRmk9x1" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

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### 📊 Histórico de Vendas

O **Histórico de Vendas** apresenta a **listagem detalhada de todas as transações realizadas** na sua conta Ticto, de acordo com os **filtros de período e status aplicados**.

Essa seção é ideal para:

* 📋 Conferência individual de vendas
* 🔍 Auditoria de pedidos e pagamentos
* 💸 Detalhes das compras e comissões atribuídas&#x20;
* 📊 Análise operacional do negócio

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/rSAmeGTNzeJ2hhZ0uHXe" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Campos disponíveis no Histórico de Vendas

Abaixo estão os campos exibidos no Histórico de Vendas e o significado de cada um:

<table><thead><tr><th width="204">Campos</th><th>Função</th></tr></thead><tbody><tr><td>📦 Produto</td><td>Exibe o <strong>nome do produto</strong> vendido.</td></tr><tr><td>🏷️ Oferta</td><td>Mostra o <strong>código da oferta</strong> vinculada ao produto vendido.</td></tr><tr><td>🧾 Pedido</td><td>Indica o <strong>número de identificação do pedido</strong> gerado no momento da compra.</td></tr><tr><td>🔄 Transação</td><td>Exibe o <strong>código da transação no sistema Ticto</strong>.</td></tr><tr><td>👤 Comprador</td><td>Mostra o <strong>nome ou identificação do comprador</strong> responsável pela compra.</td></tr><tr><td>🤝 Afiliado(s)</td><td>Indica como a venda foi realizada, "<strong>Venda Direta"</strong> quando não há afiliado ou "<strong>Nome do Afiliado"</strong> responsável pela venda.</td></tr><tr><td>💳 Método</td><td>Mostra o <strong>meio de pagamento</strong> utilizado pelo comprador.</td></tr><tr><td>🌍 Nacionalidade</td><td>Exibe a <strong>bandeira do país do comprador</strong>, indicando sua nacionalidade.</td></tr><tr><td>💸 Comissão</td><td>Mostra o <strong>valor da comissão gerada nessa venda</strong>.</td></tr><tr><td>📅 Data da Transação</td><td>Indica a <strong>data em que a venda foi realizada</strong>, ou seja, quando a transação foi criada no sistema.</td></tr><tr><td>🔄 Última Atualização</td><td>Mostra a <strong>data da última modificação</strong> realizada na transação.</td></tr><tr><td>📌 Status</td><td>Indica o <strong>status atual da transação</strong>, como por exemplo: Autorizado, Reembolsado, Cancelado, etc.</td></tr></tbody></table>

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### 📋Ações disponíveis em uma venda

Dentro da área **Minhas Vendas**, cada pedido possui um menu de **AÇÕES**, que reúne funcionalidades importantes para a gestão da venda, do aluno, das integrações e dos repasses financeiros.

Esse menu permite ao produtor atuar de forma rápida e estratégica sobre uma venda específica.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/B3G09FaTkzsNLW4J4miy" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/T86lXhfJpffuTZMkhVFq" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### 🧾 Revisar nota fiscal

A opção **REVISAR NOTA FISCAL** permite conferir as informações fiscais relacionadas à venda, garantindo que os dados estejam corretos antes de qualquer validação ou uso do documento.

#### 🌐 Reenviar webhook

A função **REENVIAR WEBHOOK** permite reenviar manualmente os dados e status de uma venda para integrações externas configuradas pelo produtor.

#### Exemplo de uso

* Integração com área de membros externa
* Liberação automática de acesso após aprovação da venda
* Reenvio manual em caso de falha na comunicação

{% hint style="info" %}
**Importante**\
A Ticto pode ser integrada com qualquer ferramenta que receba dados via webhook.
{% endhint %}

#### Como reenviar:

1. Acesse **AÇÕES** na venda desejada
2. Clique em **Reenviar Webhook**
3. Clique em **Reenviar** na tela seguinte
4. Será exibida a mensagem:\
   **“Webhook reenviado com sucesso!”**

#### Reembolso em assinaturas

* O produtor pode cancelar a recorrência a qualquer momento
* Caso a renovação já tenha sido cobrada:
  * O prazo de reembolso vale apenas para a **primeira cobrança**
* A partir da segunda cobrança:
  * É possível apenas cancelar para evitar novas cobranças

#### 🔄 Observação para "Reativar assinatura"

A opção **REATIVAR ASSINATURA** permite reativar uma assinatura anteriormente cancelada que aparecerá na tela de consulta de assinaturas localizado no menu "Minhas Assinaturas" da Dashboard.

#### Como reativar:

1. Acesse os detalhes da assinatura
2. Clique em **Reativar Assinatura**
3. Confirme a ação
4. Defina as novas datas de pagamento

{% hint style="success" %}
Após a confirmação, a assinatura será reativada conforme as novas configurações.
{% endhint %}

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### 🔎 Filtros

Os **Filtros** do Relatório de Vendas permitem refinar e personalizar os dados exibidos no histórico e nos indicadores, facilitando análises precisas e direcionadas.

* 🔍 Localizar vendas específicas
* 📅 Analisar períodos determinados
* 🤝 Filtrar por afiliados, produtos ou ofertas
* 💳 Avaliar métodos de pagamento e comissões

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/clNV2XS5WtwePp4kW0MV" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/NmxIW7jxfh1J2hyGcz8u" alt="" width="321"><figcaption></figcaption></figure></div>

📅 Seção de Período - Essa seção define o **intervalo de datas** considerado no relatório.

🔹 De / Até - Permite selecionar manualmente um **período personalizado**, escolhendo:

* Data inicial (De)
* Data final (Até)

⚡ Últimos - Oferece **atalhos rápidos** para períodos mais utilizados podendo selecionar **1d (1 dia)** até mesmo **24m (24 meses)**.

📌 Seção de Status - Permite filtrar as transações com base no **status atual do pedido/venda**.

🔘 Marcar Todos / Desmarcar Todos - Facilita ajustes rápidos nos filtros.

* **Marcar Todos**: seleciona todos os status disponíveis
* **Desmarcar Todos**: remove todas as seleções

📋 Status disponíveis para filtragem

* **Abortado**: pedidos cancelados
* **Atrasado**: pedidos fora do prazo esperado
* **Autorizado**: transações aprovadas
* **Chargeback**: pagamento revertido pelo titular do cartão
* **Em Disputa**: transações em contestação
* **Encerrado**: pedidos finalizados sem pendências
* **Expirado**: pedidos não concluídos no prazo
* **Incompleta**: transações não finalizadas
* **Recusado**: pedidos rejeitados
* **Reembolso Solicitado**: reembolso solicitado e em processamento no gateway
* **Reclamado**: pedidos com reclamações registradas
* **Pendente**: aguardando finalização
* **Período de Testes**: pedidos em fase de teste
* **Processando**: pedidos em processo de conclusão

{% hint style="warning" %}
**Atenção:**\
O status selecionado impacta diretamente valores de faturamento, comissões e indicadores.
{% endhint %}

#### 🧩 **Demais seções de filtros**

Além de período e status, o relatório conta com filtros avançados:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/MalUSe5IvFpEb3WljcsM" alt="" width="300"><figcaption></figcaption></figure></div>

🧾 Pedidos - Filtra por **número específico do pedido.**

🔄 Transações - Busca por **código de transação.**

📅 Data Finalizada - Filtra transações concluídas dentro de um período específico.

👤 Comprador - Filtragem por **nome ou identificação do comprador.**

🤝 Afiliado - Exibe vendas vinculadas a um afiliado específico

📦 Produtos - Filtra transações por produtos determinados

🏷️ Ofertas - Permite analisar vendas por ofertas específicas

🧩 Tipos de Itens - Filtra conforme o tipo de item vendido (digital, físico, serviço, etc.)

💳 Método de Pagamento - Cartão de Crédito, Boleto, Pix.

🔢 Parcelas - Filtra vendas parceladas, podendo detalhar pelo número de parcelas

🔄 Mensalidades Pagas - Filtra transações relacionadas a assinaturas e mensalidades

💸 Tipos de Comissão - Permite filtrar conforme o modelo de comissão utilizado, se fui Produtor, Coprodutor ou até mesmo Afiliado.

🎟️ Código de Cupom - Filtra vendas que utilizaram um cupom específico

🌐 Origem - Filtra as transações de acordo com a origem ou canal da venda

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