Ofertas
Como Cadastrar Ofertas (Checkouts) na Ticto
Criar uma Oferta (Checkout) é um dos passos mais importantes na Ticto. É nela que você define como seu produto será vendido, incluindo preço, formas de pagamento, afiliados, acesso ao conteúdo e muito mais.
Este guia foi criado para te acompanhar do início ao fim, com uma linguagem simples e focada na prática 💡
📚 Índice
O que são Ofertas na Ticto
Como acessar a área de Ofertas
Criando uma nova oferta
Configurações da oferta
Informações gerais
Preço e cobrança
Formas de pagamento
Programa de afiliados
Área de membros
Frete (produtos físicos)
Eventos: descontos e lotes
Gerenciando suas ofertas
Publicando e divulgando sua oferta
🎯 O que são Ofertas na Ticto
A Oferta define como o seu produto será apresentado e vendido no checkout.
É nela que você configura:
Valor e parcelamento
Métodos de pagamento
Se haverá afiliados
Qual conteúdo o comprador irá acessar
👉 Importante: cada tipo de produto (curso, evento, físico, assinatura) libera configurações diferentes dentro da oferta.
🧭 Como acessar a área de Ofertas
Siga o caminho abaixo:
Clique no menu lateral Meus Produtos
Selecione a aba Produtor
Clique no botão Ações do produto desejado.
Clique na opção Ofertas.
Na tela, você verá:
O nome do produto
O botão + Adicionar ou + Cadastrar novo para criar uma oferta.
Para produtos do tipo Curso, é necessário vincular uma Área de Membros antes de criar a oferta.
✍️ Criando uma nova oferta
Com o menu de ofertas selecionada, clique em + Adicionar ou + Cadastrar novo.
O formulário de criação da oferta será aberto.
Preencha os campos conforme o tipo do seu produto.
⚙️ Informações gerais da oferta
Aqui você define como a oferta será exibida para o cliente.
Ativar oferta: Ativa/desativa a visualização da oferta no checkout.
Nome: Nome que será exibido aos clientes.
Descrição: Campo opcional para explicar o que é a oferta.
Descrição no checkout: Exibida no momento da compra, substitui o nome padrão da oferta.
💡 Dica: se for um produto digital, configure a Área de Membros antes para facilitar o vínculo.
💸 Preço e tipo de cobrança
🎁 Oferta grátis
Permite cobrar R$ 0,00 com validação do cartão por R$5,00 (reembolsado automaticamente).
Quando ativada, só permite pagamento com cartão de crédito.
💳 Tipo de cobrança
Você pode escolher:
Cobrança única: valor pago 1x.
Cobrança recorrente: assinaturas com cobrança mensal, trimestral, semestral etc.
⚠️ Se optar por uma recorrência aparecerão campos específicos para configuração da assinatura.
Para assinaturas, você poderá configurar:
Intervalo de cobrança ( Mensal , Bimestral, Trimestral, Semestral, Anual)
Dias grátis (trial) Permite um período gratuito antes da 1ª cobrança (apenas para cartão de crédito).
Valor promocional na primeira cobrança : Defina um valor promocional para a 1ª cobrança. Atenção: cupons e parcelamento seguem esse valor!
Número máximo de cobranças: Ex: Após 12 cobranças bem-sucedidas, a assinatura é encerrada.
Tentativas de Cobrança : Até 5 tentativas em dias diferentes. Se falhar, assinatura é cancelada.
Permitir troca de plano : Permite que o produto permita troca de planos para opções inferiores( Downgrade )ou superiores(Upgrade), caso queira saber mais clique na seção : Troca de Plano de Assinatura (Upgrade/Downgrade)
📆 Parcelamento em Recorrência
Só aparece se o intervalo for superior a mensal.
Pode definir: à vista, 2x, 3x… até 12x (parcelamento em recorrência varia conforme o intervalo de cobrança da assinatura, se for mensal só pode ser à vista, se for bimestral, pode parcelar em até 2x, trimestral em até 3x ... anual até 12x).
🔁Troca de Plano de Assinatura (Upgrade/Downgrade)
💱Troca de Plano : Troca de Plano de Assinatura (Upgrade/Downgrade)
🎯 Objetivo: Permitir que o cliente altere seu plano de assinatura (ex.: de mensal → anual ou vice-versa) de forma simples, automática e transparente — com cálculo proporcional (pro-rata) e atualização do ciclo de cobrança.
Visão Geral
A funcionalidade de Troca de Plano oferece flexibilidade ao cliente e ajuda o produtor a reduzir cancelamentos. O cliente pode migrar entre planos sem cancelar a compra, preservando histórico e acessos.
Com essa funcionalidade, o cliente pode:
🔼 Fazer upgrade (mudar para plano de valor/periodicidade maior);
🔽 Fazer downgrade (mudar para plano de valor/periodicidade menor);
👀 Visualizar valores e condições antes de confirmar;
✉️ Receber e-mail automático com os detalhes da nova assinatura.
Pré-requisitos
Antes de ativar ou usar a troca de plano, verifique:
O produto possui ofertas do tipo Assinatura (ex.: Mensal, Trimestral, Anual);
O cliente tem pagamentos e dados válidos;
As ofertas disponíveis pertencem ao mesmo produto e mesma moeda;
O produtor possui acesso ao painel da Ticto com permissão de edição.
Ofertas Trial ou Extensão aparecem na listagem, mas não podem ser salvas como opções de troca.
Como o Cliente Altera o Plano (Onde e Como Fazer)
A troca de plano é feita diretamente na área Minhas Assinaturas do comprador, dentro do ambiente Ticto.
Passo a passo do Cliente
Acesse Minhas Assinaturas na sua conta Ticto através do link : https://dash.ticto.com.br/subscription-verification
Clique no botão "Detalhar" referente ao pedido.
Na tela de gerenciamento de assinatura seguinte, clique em “Alterar plano”;
Compare as opções disponíveis (preço, periodicidade e benefícios);
Revise o resumo da troca com valores pró-rata e nova data de cobrança;
Clique em Confirmar para efetivar a mudança;
Pronto! Você receberá um e-mail de confirmação com o novo ciclo e valor atualizado.
O que acontece após a confirmação
Um novo código de acesso é gerado automaticamente;
O cliente recebe e-mail com o número do pedido e informações para gerenciar a nova assinatura
O botão de troca fica desabilitado por 30 dias para evitar mudanças consecutivas.
Configuração pelo Produtor (Passo a Passo)
Acesse o menu Meus Produtos.
Clique no botão Ações do produto que deseja alterar e depois clique em Ofertas.
Na etapa de edição da oferta vá até Dados da Assinatura e ative a opção Permitir troca de plano
Marque as ofertas que poderão ser migradas (ex.: Mensal ↔ Trimestral ↔ Anual);
Clique em Salvar Dados, para salvar as configurações da oferta.
Ao habilitar a troca em uma das ofertas, as demais do mesmo produto ficam automaticamente interligadas para migração, mas é para que o vinculo ocorra as ofertas interligadas não poderão conter dias grátis.
Moedas diferentes não podem ser combinadas;
Ofertas Trial e Extensão não podem ser salvas como destino;
Utilize nomes e preços claros para evitar dúvidas.
Cálculo Proporcional (Pro-Rata)
O sistema identifica automaticamente o tipo de troca e calcula o valor proporcional conforme o tempo de uso do plano atual.
🔼 Upgrade (plano mais caro/maior):
O cliente paga somente a diferença proporcional;
Cobrança imediata;
Novo plano ativo instantaneamente.
🔽 Downgrade (plano mais barato/menor):
O sistema gera um crédito proporcional pelo tempo não utilizado;
O crédito é aplicado na próxima fatura;
O ciclo é reajustado automaticamente.
💡 Exemplo: Ao migrar de Anual → Mensal com 6 meses restantes, o sistema converte o valor em crédito aplicado nas próximas cobranças.
Comunicação e Notificações
Antes da troca, o cliente visualiza um resumo da operação, incluindo:
💰 Valor a pagar (upgrade) ou crédito (downgrade);
📅 Nova data de cobrança;
🔄 Plano de destino e periodicidade.
Após a troca, o sistema envia e-mail automático com:
🔑 Código da nova assinatura;
💳 Valor cobrado/creditado;
📆 Próxima data de pagamento;
📜 Detalhes completos do novo plano.
Regras Importantes e Limitações
⏳ Apenas uma troca a cada 30 dias;
💱 Ofertas em moedas diferentes não são compatíveis;
🧪 Trial e Extensão não podem ser salvas como destino;
💰 A primeira cobrança pós-troca considera pro-rata;
⚙️ Regras de upgrade/downgrade são automáticas;
📅 O ciclo é ajustado conforme a nova periodicidade.
Relatórios e Acompanhamento
Todas as trocas ficam registradas para controle e auditoria. O produtor pode consultar:
👤 Clientes que realizaram trocas;
💳 Valores cobrados ou creditados;
🔁 Planos de origem e destino;
🕓 Histórico de movimentações por assinatura.
Essas informações estão disponíveis nos relatórios da Ticto, garantindo transparência e segurança financeira.
Exemplos Práticos (Upgrade e Downgrade)
🔼 Upgrade — Mensal (R$100) → Anual (R$900)
🧮 Entradas
Item
Descrição
Valor
💳 Plano atual
Mensal
R$ 100,00
⏳ Intervalo atual
1 mês (30 dias)
—
📆 Dias de uso
—
15 dias
🔁 Novo plano
Anual
R$ 900,00
✅ Resultado Final
Item
Resultado
💰 Crédito (desconto aplicado)
R$ 50,05
🧾 Valor a cobrar agora
R$ 849,95
🧩 O usuário aproveita R$ 50,05 de crédito referente aos 15 dias não usados do plano mensal.
🔽 Downgrade — Anual (R$900) → Mensal (R$100)
🧮 Entradas
Item
Descrição
Valor
💳 Plano atual
Anual
R$ 900,00
⏳ Intervalo atual
12 meses (360 dias)
—
📆 Dias restantes (equivalente)
—
6 meses (≈180 dias)
🔁 Novo plano
Mensal
R$ 100,00
✅ Resultado Final
Item
Resultado
💰 Crédito em dinheiro
R$ 450,00
🧩 Crédito em meses
4 meses
💸 Desconto aplicado
R$ 50,00
🧾 Valor a cobrar na renovação
R$ 50,00
🧩 O cliente mantém 4 meses pagos com o crédito do plano anual e paga R$ 50,00 para o próximo mês.
Boas Práticas do Produtor
Mantenha descrições claras e benefícios por plano bem definidos;
Ofereça caminhos coerentes de migração (ex.: Mensal ↔ Trimestral ↔ Anual);
Comunique vantagens do upgrade e regras do downgrade no checkout e na área do aluno.
💰 Preço
Preço de ancoragem: Valor “antes do desconto” mostrado no checkout.
Preço real: valor final da oferta
⚠️ O valor mínimo da oferta é R$ 3,50.
💳 Formas de pagamento
Você pode habilitar:
Cartão de crédito
Opção
Detalhes
Habilitar pagamento com cartão de crédito?
Ativa pagamento por cartão
Permitir dois cartões?
Liberado se valor ≥ R\$120
Cobrança de juros:
Define se os juros são pagos pelo cliente ou pelo vendedor
Parcelamento
Permitido se valor ≥ R\$10
12x
Permitido se valor ≥ R\$60
Permitir parcelamento inteligente?
Ativa compra mesmo com o limite abaixo do valor da compra💡 Parcelamento Inteligente transforma o pagamento em assinatura automática. Ao habilitar essa opção, caso o cliente não possua limite de crédito disponível para passar o valor total da oferta, tentaremos criar uma assinatura mensal com o maior valor parcelado possível, dessa forma o limite do cliente não ficará totalmente comprometido. Válido apenas para compras com um cartão. Além disso, o parcelamento inteligente só pode acontecer para ofertas que não sejam recorrentes e para produtos que não sejam assinatura ou software. Ofertas recorrentes e assinaturas/softwares já criam uma assinatura por padrão.
Parcelamento inteligente
Permitir parcelamento inteligente? Botão para habilitar a forma de pagamento por parcelamento inteligente.
Como ativar o Parcelamento Inteligente ?
💳 Parcelamento Inteligente na Ticto
Índice
O que é o Parcelamento Inteligente
Quando o Parcelamento Inteligente é utilizado
Diferença entre parcelamento comum e Parcelamento Inteligente
Regras e limitações do Parcelamento Inteligente
Como ativar o Parcelamento Inteligente
Como funciona o recebimento para o produtor
Atenções importantes sobre inadimplência
💡 O que é o Parcelamento Inteligente?
O Parcelamento Inteligente é uma opção de pagamento que permite que uma compra seja aprovada mesmo quando o comprador não possui limite total disponível no cartão de crédito.
👉 Em vez de comprometer todo o limite do cartão de uma só vez, o sistema transforma a compra em uma assinatura automática, cobrando o valor parcela por parcela, mensalmente.
Assim, o cliente consegue concluir a compra, e o produtor não perde a venda 🚀
🔄 Quando o Parcelamento Inteligente é utilizado?
O Parcelamento Inteligente não é aplicado automaticamente em todas as compras.
Ele só será criado quando:
O pagamento for feito com cartão de crédito
A venda for recusada por falta de limite
A opção estiver habilitada na oferta
O pagamento for feito com apenas um cartão
📌 Se o cliente tiver limite suficiente, o parcelamento comum será aplicado normalmente.
🧮 Diferença entre parcelamento comum e Parcelamento Inteligente
📌 Parcelamento comum
O valor total da compra é integralmente descontado do limite do cartão
Todas as parcelas comprometem o limite desde o início
💡 Parcelamento Inteligente
Apenas o valor da primeira parcela é descontado do limite
As demais parcelas são cobradas mês a mês
O limite do cartão não fica totalmente comprometido
⚠️ Regras e limitações do Parcelamento Inteligente
🚨 Atenção: Nem todas as ofertas são elegíveis.
O Parcelamento Inteligente NÃO se aplica a:
Ofertas recorrentes
Produtos do tipo assinatura
Produtos do tipo software
📌 Isso acontece porque esses modelos já criam uma assinatura automaticamente por padrão.
✔️ O Parcelamento Inteligente é válido apenas para:
Ofertas não recorrentes
Produtos que não sejam assinatura ou software
⚙️ Como ativar o Parcelamento Inteligente
Para habilitar essa funcionalidade, siga o passo a passo:
Acesse a oferta desejada
Vá até as configurações de Forma de Pagamento
Selecione Cartão de Crédito
Ative a opção Habilitar Parcelamento Inteligente
Salve as alterações
✅ Pronto! A partir disso, o sistema tentará criar o Parcelamento Inteligente somente se a venda for recusada por falta de limite.
💰 Como funciona o recebimento para o produtor?
Quando o Parcelamento Inteligente é ativado:
O produtor recebe os valores mês a mês
Cada parcela liberada segue o fluxo normal de saldo e saque
O saque ocorre conforme o pagamento de cada parcela
📆 Ou seja, o recebimento acompanha o calendário das cobranças.
🚨 Fique atento! Risco de inadimplência
⚠️ Importante: O Parcelamento Inteligente envolve risco.
A partir da segunda parcela, o risco de inadimplência é do produtor
Caso o cliente fique inadimplente:
O acesso ao produto é cancelado
As cobranças não são canceladas
O sistema continua tentando cobrar mensalmente
🔁 Como a Ticto reduz esse risco?
São feitas 3 tentativas de cobrança por parcela
O aluno pode realizar a troca de cartão diretamente na área do aluno
📌 Essas ações aumentam as chances de recuperação do pagamento, mas não eliminam totalmente o risco.
Boleto bancário
Habilitar pagamento com boleto bancário? Botão para habilitar a forma de pagamento por boleto bancário.
Vencimento em dias úteis: Defina dias úteis até vencimento
Ativar boleto infinito (data ajustada automaticamente)
Permitir parcelamento no boleto? (é habilitado para o partir mínimo R$120)
Pix
Simples e rápido ✅
Para produtos do tipo Evento, obrigatória expiração de 1 a 5 dias para liberar novamente o ingresso se não for pago.
Habilitar pagamento com pix? Botão para habilitar ou desativar a forma de pagamento pix.
🤝 Programa de afiliados
Só é possível habilitar um produto para afiliação depois de configurar ao menos uma oferta com o programa de afiliados habilitado.
Opção
Explicação
Comissionar?
Ativa comissões para afiliados
Visibilidade da oferta para afiliados
Oferta visível para todos os afiliados Oferta visível para afiliados específicos (Será necessário selecionar os afiliados no campo “Afiliados”) Ocultar oferta para todos os afiliados
Afiliação automática?
Ativando esta opção, o comprador será pré-registrado como afiliado do produto ou outros produtos que o produtor escolher. O comprador precisará aceitar o convite de afiliação para que o vínculo seja efetivado.
Comissão Personalizada?
Pode sobrescrever a comissão do produto, caso ativada necessário preencher campos adicionais. Valor da comissão personalizada: (Se informado, este valor sobrescreverá o valor padrão de comissão).
Valor da comissão personalizada (a partir da 2ª cobrança) (Se informado, este valor sobrescreverá o valor padrão de comissão). Caso não deseje comissionar o afiliado a partir da segunda cobrança, necessário habilitar a flag abaixo definindo a comissão apenas para a primeira cobrança.
Para Assinaturas:
Pode definir comissão para 1ª cobrança e a partir da 2ª.
Caso não opte por comissionar o afiliado a partir da segunda cobrança, necessário habilitar a flag abaixo definindo a comissão apenas para a primeira cobrança.
🎓 Área de membros (Cursos)
Se o produto for um curso onde a área de membros foi definida como MOZART.
Selecionar a turma
Definir o tempo de acesso
Sem essa configuração, o aluno não receberá acesso ao conteúdo.
Para produtos do time recorrente, defina períodos de acordo com o intervalo de cobrança.
📦 Frete (Produtos físicos)
Se a sua oferta é de um produto físico, será necessário preencher os dados de frete. A Ticto oferece três opções:
🚛 Transportadora
Informe o prazo de preparação (dias úteis) e o prazo de entrega.
Marque os Estados com frete bloqueado.
Marque os Estados com frete grátis, se houver.
Habilite entrega via PAC e/ou SEDEX.
Enviar via PAC?
Enviar via SEDEX?
Para cada tipo de envio habilitado, preencha:
Valor padrão do frete
Prazo padrão de entrega (em dias úteis)
Informe os dados físicos do produto:
CEP de origem
Peso (kg)
Altura (cm)
Comprimento (cm)
Largura (cm)
💰 Valor Fixo
Informe um valor fixo de frete
Preencha o prazo de entrega
🎁 Frete Grátis
Selecione Grátis e defina o prazo de preparação (em dias úteis) e prazo de entrega
O cliente verá apenas essa opção na finalização da compra
⚠️ O envio do produto é responsabilidade do produtor.
Atenção: O envio de produtos físicos até o endereço do cliente é de total responsabilidade do produtor.
📦 Quantidade de Itens Inclusa: Este campo não interfere no valor final da oferta, mas é utilizado por sistemas como Bling, Notazz e outros para registrar quantos itens estão associados a essa oferta.
🟢 Super Dica: Você pode vincular um e-book ao produto físico. Ao finalizar a compra, além da logística do envio físico, o cliente também receberá por e-mail o link para download do e-book. Veja passo a passo para criar um ebook na ticto: E-books (DRM Social)
👉 Veja como configurar Frete com API dos Correios : Correios
🎟️ Ofertas para Eventos
Este guia te orienta no passo a passo para configurar uma oferta para produtos do tipo Evento na Ticto, utilizando os recursos de Desconto Progressivo e Lotes.
As opções de desconto progressivo e lotes só aparecerão em produtos do tipo Evento.
🔥 Desconto Progressivo para ofertas do tipo Evento
O Desconto Progressivo permite oferecer vantagens para quem compra mais ingressos no mesmo pedido.
Como habilitar desconto progressivos em ofertas do tipo evento:
Ative a chave “Habilitar desconto progressivo?”
Preencha as regras de desconto nos campos:
Quantidade
Desconto (%)
Simulação (R\$)
Número mínimo de ingressos para aplicar o desconto.
Percentual de desconto aplicado a partir dessa quantidade.
Valor simulado com o desconto aplicado (exibição automática).
➕ Clique em “+ Adicionar Desconto” para criar faixas de desconto, caso necessário.
Observação Importante: “A maior porcentagem de desconto configurada será aplicada nos demais ingressos até o limite configurado por comprador.”
Exemplo prático:
🔸 A partir de 4 ingressos: 10% de desconto.
🔸 A partir de 8 ingressos: 20% de desconto.
Se o cliente comprar 10 ingressos, ele recebe 20% de desconto em cada um, pois é o maior percentual configurado.
📦 Dados do Lote
O lote define regras de quantidade disponível e período de venda. Como configurar Lotes para eventos
Clique em “+ Novo Lote” para cadastrar um novo lote, se necessário.
No campo “Selecione o Lote”, escolha o lote desejado para vincular a esta oferta.
Preparamos um artigo exclusivo para produtos do tipo evento, confira aqui: Eventos
✅Finalizando a Oferta
Clique em “Salvar Dados” para concluir o processo e publicar a oferta.
É extremamente sempre criar ou editar uma oferta existente você salve clicando no botão ao final do formulário.
🔍 Gerenciando suas ofertas
Para gerenciar suas ofertas criadas navegue até as ofertas conforme abaixo:
Clique no menu lateral Meus Produtos
Selecione a aba Produtor
Clique no botão Ações ou Gerenciar do produto desejado.
Clique na opção Ofertas.
Serão listadas todas as ofertas criadas para o produto.
A lista de ofertas mostrará:
Código da Oferta
Nome
Preço
Quantidade de Itens (apenas para produtos físicos)
Data da última edição (Atualização)
Status de afiliação (Quando é liberada para afiliação)
Status de ativação (Se é uma oferta ativa ou não)
Através do botão "Ações", temos algumas funcões importantes para o gerenciamento, são elas:
Ação
O que faz?
Editar ✏️
Abre a tela de edição da oferta
Duplicar 📄
Clona a oferta atual
Ocultar 👀
Esconde a oferta da visualização
Visualizar 🔗
Abre o link como o cliente verá sua oferta
Filtros 🔎
Permite refinar por status (Ativas, Inativas e Ocultas)
🚀 Publicando e divulgando sua oferta
Para acessar o link do checkout:
🔗 Onde encontrar o link do Checkout?
Acesse Meus Produtos
Clique em Ações → Ofertas
Na lista de ofertas, clique em Visualizar para copiar o link do checkout.
✅ Ao acessar o link, seu checkout será exibido no formato padrão da Ticto ou de acordo com o formato que vinculou o template de checkout personalizado.
Se a oferta não aparecer, verifique:
✅ A oferta está ativa?
🔄 Teste em uma guia anônima (isso evita problemas de cache de navegação)
🔓 O produto está ativo para vendas?
🗓️ Se for uma oferta do tipo Evento, certifique-se de que o lote está configurado com a data correta de início das vendas.
Se tudo estiver certo, o link estará pronto para ser divulgado! 🎉
🎯 Personalize seu checkout
Você pode deixar seu checkout ainda mais atrativo:
Banners
Order Bumps
Combos
Cores e textos personalizados
Acesse o passo a passo para personalização do template de checkout: Como criar e configurar Template de Checkout na Ticto
🎉 Parabéns, Outlier! Agora você já domina a criação de ofertas na Ticto. Continue explorando a plataforma para alavancar ainda mais seus resultados. Se precisar de apoio, conte com a nosso time de suporte técnico. Canais de atendimento e suporte Ticto
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