# Ofertas

## Como Cadastrar Ofertas (Checkouts) na Ticto

Criar uma **Oferta (Checkout)** é um dos passos mais importantes na Ticto. É nela que você define **como seu produto será vendido**, incluindo preço, formas de pagamento, afiliados, acesso ao conteúdo e muito mais.

Este guia foi criado para te acompanhar **do início ao fim**, com uma linguagem simples e focada na prática 💡

***

### 📚 Índice

* [O que são Ofertas na Ticto](#o-que-sao-ofertas-na-ticto)
* [Como acessar a área de Ofertas](#como-acessar-a-area-de-ofertas)
* [Criando uma nova oferta](#criando-uma-nova-oferta)
* [Informações gerais da oferta](#informacoes-gerais-da-oferta)
* [Preço e tipo de cobrança](#preco-e-tipo-de-cobranca)
* [Repassar taxa fixa para o comprador](#repassar-taxa-fixa-para-o-comprador)
* [Formas de pagamento](#formas-de-pagamento)
  * [Cartão de Crédito](#cartao-de-credito)
  * [Parcelamento Inteligente](#parcelamento-inteligente)
  * [Boleto](#boleto-bancario)
  * [Pix Manual ](#pix)
  * [Pix Automático - Pix Recorrente](#pix-automatico-pix-recorrente)
  * [Apple Pay (Pay)](#apple-pay)
* [Programa de afiliados](#programa-de-afiliados)
* [Área de membros](#area-de-membros-cursos)
* [Frete — Produtos físicos](#frete-produtos-fisicos)
* [Ofertas para Eventos](#ofertas-para-eventos)
* [Finalizando a oferta](#id-1-finalizando-a-oferta)
* [Gerenciando suas ofertas](#gerenciando-suas-ofertas)
* [Publicando e divulgando sua oferta](#publicando-e-divulgando-sua-oferta)

***

### 🎯 O que são Ofertas na Ticto

A **Oferta** define como o seu produto será apresentado e vendido no checkout.

É nela que você configura:

* Valor e parcelamento
* Métodos de pagamento
* Se haverá afiliados
* Qual conteúdo o comprador irá acessar

👉 **Importante:** cada **tipo de produto** (curso, evento, físico, assinatura) libera configurações diferentes dentro da oferta.

***

### 🧭 Como acessar a área de Ofertas

Siga o caminho abaixo:

{% stepper %}
{% step %}
Clique no menu lateral **Meus Produtos**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FldXBX1lSwJFYeRL8LOQ3%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2d5f144b-39e7-44cb-9d72-da117c50fbb3" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Selecione a aba **Produtor**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2Fl9k8HhRDQqLY4wvnac4u%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=e4ac4ecb-0d37-43f0-8fc3-ab0a85bf5d66" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Clique no botão **Ações** do produto desejado.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FO2Pb40cLibMEManh9KUc%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=816f4f0b-4573-407f-aff2-707eca010566" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Clique na opção **Ofertas**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FVaJybhJtMmRonGtB3njG%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f478a6c4-c64a-4a1e-9ab4-84135894d4ba" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Na tela, você verá:

* O nome do produto
* O botão **+ Adicionar** ou **+ Cadastrar novo** para criar uma oferta.

{% hint style="warning" %}
&#x20;Para produtos do tipo **Curso**, é necessário vincular uma **Área de Membros** antes de criar a oferta.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

### ✍️ Criando uma nova oferta

{% stepper %}
{% step %}
Com o menu de ofertas selecionada, clique em **+ Adicionar** ou **+ Cadastrar novo**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FixF309Au7N1tIgsKZ3Wm%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d0dfa429-3714-4782-a00f-bae984e6bf41" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
O formulário de criação da oferta será aberto.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FGabl65EBoch4qUA18P7i%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=5700b422-755c-4096-a282-786958098c1e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Preencha os campos conforme o tipo do seu produto.

{% endstep %}
{% endstepper %}

***

### ⚙️ Informações gerais da oferta

Aqui você define como a oferta será exibida para o cliente.

* **Ativar oferta:** Ativa/desativa a visualização da oferta no checkout.
* **Nome:** Nome que será exibido aos clientes.
* **Descrição:** Campo opcional para explicar o que é a oferta.
* **Descrição no checkout:** Exibida no momento da compra, substitui o nome padrão da oferta.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FuLT5O1K98sP10vEZJBp6%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=dbc2514f-46d7-426b-a8da-d86fdb7d7f76" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
💡 **Dica:** se for um produto digital, configure a Área de Membros antes para facilitar o vínculo.
{% endhint %}

***

### 💸 Preço e tipo de cobrança

#### 🎁 Oferta grátis

Permite cobrar **R$ 0,00** com validação do cartão por **R$5,00** (reembolsado automaticamente).

* Quando ativada, só permite pagamento com cartão de crédito.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2Fh4ATPZSgbBPyGxW9qLOP%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=55ad7cd8-c612-4f1b-a5e8-8a948650e13b" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### 💳 Repassar taxa fixa para o comprador

Agora o produtor pode transferir a taxa fixa da plataforma para o comprador diretamente na configuração da oferta.

Quando ativada, o comprador paga o valor do produto acrescido da taxa — e o produtor recebe sua comissão integralmente.\
\
Para ativar o repasse :  Acesse as configurações da oferta e ative a flag: **" Repassar taxa fixa para o comprador"**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FWJ5DUVT4fkS3zusoqhzA%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=91118f49-50f0-4dbf-bf36-b998f7d556cd" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
Esta configuração não interfere nas demais taxas e deduções da plataforma.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
**Atenção:** Para produtos **Low Ticket** (valor de venda igual ou inferior a R$ 50,00), a plataforma Ticto oferece a campanha **Turbo Low Ticket**, que isenta o Produtor da Taxa Padrão de 6,99% e da Taxa de Transação de R$ 2,49 por venda — permitindo que você receba **100% do valor do produto** em sua conta.

Nessa modalidade, a Taxa de Serviço de **R$ 2,49 é repassada automaticamente ao comprador** no momento do checkout, exibida de forma transparente antes da confirmação do pagamento. Esse valor **não é computado** no limite de R$ 50,00 para enquadramento na campanha.

Para aderir, preencha o formulário **:** <https://lp.ticto.com.br/lowticket> e nosso time comercial entrará em contato para realizar a qualificação do seu produto e a ativação das condições especiais.
{% endhint %}

***

#### Em qual oferta a taxa é cobrada do comprador?

A taxa só é assumida pelo comprador na **oferta principal** da compra. Os demais itens do pedido seguem uma regra específica:

| Item da compra         | Quem paga a taxa                                        |
| ---------------------- | ------------------------------------------------------- |
| **Oferta principal**   | Comprador                                               |
| **Combo e Order Bump** | Produtor quando aplicado em negociação com o comercial. |
| **Upsell**             | Comprador — por ser uma nova transação independente     |

***

#### Repasse de taxa fixa em Assinaturas e parcelamento inteligente

Todas as cobranças recorrentes e parcelas consideram sempre a **configuração da taxa no momento da compra original** — não o estado atual da oferta.

> **Exemplo:** se uma assinatura foi adquirida com a taxa repassada ao comprador, todas as cobranças seguintes manterão essa regra, mesmo que a configuração da oferta seja alterada posteriormente.

{% hint style="warning" %}
**Atenção:** a taxa é cobrada pelo valor cheio a cada cobrança de assinatura e a cada parcela do parcelamento inteligente — o valor não é diluído.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**Trial e oferta grátis:** a taxa não é cobrada na aquisição. A cobrança começa a partir da primeira renovação da assinatura.
{% endhint %}

#### Repasse de taxa fixa em Upgrade e Downgrade de plano

Na troca de plano, a taxa segue sempre a **configuração da nova oferta** para a qual o assinante está migrando — e não a da compra original.

> **Exemplo:** assinatura adquirida com a taxa repassada ao comprador. Ao fazer upgrade para uma oferta com a taxa desativada, a cobrança do upgrade não repassa a taxa. Um eventual reembolso dessa cobrança também considerará a configuração da nova oferta.

***

#### Reembolso quando a flag **" Repassar taxa fixa para o comprador" está ativada.**

Em caso de reembolso, a taxa considerada é sempre a que estava **configurada no momento da compra original**, independente de alterações feitas depois.

> **Exemplo:** se a compra foi feita com a taxa repassada ao comprador, o reembolso considerará essa configuração — mesmo que a oferta esteja com a taxa desabilitada na data do reembolso.

***

#### **Repassar taxa fixa para o comprador -**  Juros, cupons e descontos

Quando aplicados, os descontos (cupom, desconto progressivo ou desconto por método de pagamento) são sempre calculados **antes** de acrescentar a taxa ao valor final. Os juros, quando houver parcelamento, são somados à parcela após esse cálculo.

\
Em casos de dúvidas em contato com nosso time se suporte, para te ajudar pelo WhatsApp! 👉 [Clique aqui para falar conosco](https://api.whatsapp.com/send?phone=5519999191510)

***

#### 💳 Tipo de cobrança

Você pode escolher:

* **Cobrança única:** valor pago 1x.
* **Cobrança recorrente:** assinaturas com cobrança mensal, trimestral, semestral etc.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FuqdFEmMEK6AUBXsCwrkd%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=6c47b234-5a43-43cb-9690-9800198e5555" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
⚠️ Se optar por uma recorrência aparecerão campos específicos para configuração da assinatura.
{% endhint %}

\
Para assinaturas, você poderá configurar:

* **Intervalo de cobrança** ( Mensal , Bimestral, Trimestral, Semestral, Anual)
* **Dias grátis (trial)** Permite um período gratuito antes da 1ª cobrança (apenas para cartão de crédito).
* **Valor promocional na primeira cobrança :** Defina um valor promocional para a 1ª cobrança. Atenção: cupons e parcelamento seguem esse valor!
* **Número máximo de cobranças:** Ex: Após 12 cobranças bem-sucedidas, a assinatura é encerrada.
* **Tentativas de Cobrança** : Até 5 tentativas em dias diferentes. Se falhar, assinatura é cancelada.
* **Permitir troca de plano :** Permite que o produto permita troca de planos para opções inferiores( **Downgrade** )ou superiores(**Upgrade**), caso queira saber mais clique na seção : [#id-1-troca-de-plano-de-assinatura-upgradedowngrade](#id-1-troca-de-plano-de-assinatura-upgradedowngrade "mention")

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FovxFfE09QuBdtUnfH3q0%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=e72695ff-382c-40be-89f8-8fd024f90770" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

> **📆 Parcelamento em Recorrência**
>
> \
> Só aparece se o intervalo for superior a mensal.
>
> * Pode definir: à vista, 2x, 3x… até 12x (parcelamento em recorrência varia conforme o intervalo de cobrança da assinatura, se for mensal só pode ser à vista, se for bimestral, pode parcelar em até 2x, trimestral em até 3x ... anual até 12x).

### :repeat:Troca de Plano de Assinatura (Upgrade/Downgrade) <a href="#id-1-troca-de-plano-de-assinatura-upgradedowngrade" id="id-1-troca-de-plano-de-assinatura-upgradedowngrade"></a>

<details>

<summary><span data-gb-custom-inline data-tag="emoji" data-code="1f4b1">💱</span><strong>Troca de Plano : Troca de Plano de Assinatura (Upgrade/Downgrade)</strong></summary>

🎯 **Objetivo:** Permitir que o cliente altere seu plano de assinatura (ex.: de **mensal → anual** ou **vice-versa**) de forma simples, automática e transparente — com **cálculo proporcional (pro-rata)** e **atualização do ciclo de cobrança**.

## Visão Geral <a href="#id-1-visao-geral" id="id-1-visao-geral"></a>

A funcionalidade de **Troca de Plano** oferece **flexibilidade** ao cliente e ajuda o produtor a **reduzir cancelamentos**. O cliente pode migrar entre planos **sem cancelar a compra**, preservando **histórico e acessos**.

\
**Com essa funcionalidade, o cliente pode:**

* 🔼 Fazer **upgrade** (mudar para plano de valor/periodicidade maior);
* 🔽 Fazer **downgrade** (mudar para plano de valor/periodicidade menor);
* 👀 Visualizar **valores e condições** antes de confirmar;
* ✉️ Receber **e-mail automático** com os detalhes da nova assinatura.

## Pré-requisitos <a href="#id-1-pre-requisitos" id="id-1-pre-requisitos"></a>

Antes de ativar ou usar a troca de plano, verifique:

* O produto possui **ofertas do tipo Assinatura** (ex.: Mensal, Trimestral, Anual);
* O cliente tem **pagamentos e dados válidos**;
* As ofertas disponíveis pertencem ao **mesmo produto e mesma moeda**;
* O produtor possui **acesso ao painel da Ticto** com permissão de edição.

{% hint style="warning" %}
Ofertas **Trial** ou **Extensão** aparecem na listagem, mas **não podem ser salvas** como opções de troca.
{% endhint %}

## Como o Cliente Altera o Plano (Onde e Como Fazer) <a href="#id-1-como-o-cliente-altera-o-plano-onde-e-como-fazer" id="id-1-como-o-cliente-altera-o-plano-onde-e-como-fazer"></a>

A troca de plano é feita diretamente na área **Minhas Assinaturas** do comprador, dentro do ambiente Ticto.

#### Passo a passo do Cliente <a href="#id-3-passo-a-passo-do-cliente" id="id-3-passo-a-passo-do-cliente"></a>

1. Acesse **Minhas Assinaturas** na sua conta Ticto através do link : <https://dash.ticto.com.br/subscription-verification>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/7/4/d37411bfd7b5e000/image_fu1ey8.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

2. Clique no botão **"Detalhar"** referente ao pedido.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FJSQho6afkNzeUhaPJZG4%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=704addf9-ac6b-4add-9500-fd92d034158e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

3. Na tela de gerenciamento de assinatura seguinte, clique em **“Alterar plano”**;

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FQTwdrkI9v5lhxY5WCWvS%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=5dc81303-f976-43b7-837c-9656ef8494d5" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

4. Compare as **opções disponíveis** (preço, periodicidade e benefícios);

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2Fr3jBrSqbx2aQKkgLJUU3%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=5f5959f5-4465-4f4a-a093-ec53bdd98af1" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

5. Revise o **resumo da troca** com valores pró-rata e nova data de cobrança;

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2F8zlwGOzkwHAdPFK0MJll%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=fcb6b220-aa59-4a0a-b48b-da0c54bfee16" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

6. Clique em **Confirmar** para efetivar a mudança;

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FyW5uAXvGJCw3qyFwoHx4%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=61a36521-6de1-40dc-b0be-7b9a5ca88622" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

7. Pronto! Você receberá um **e-mail de confirmação** com o novo ciclo e valor atualizado.

#### O que acontece após a confirmação <a href="#id-3-o-que-acontece-apos-a-confirmacao" id="id-3-o-que-acontece-apos-a-confirmacao"></a>

* Um **novo código de acesso** é gerado automaticamente;
* O cliente recebe **e-**&#x6D;ail com o número do pedido e informações para gerenciar a nova assinatura
* O botão de troca fica **desabilitado por 30 dias** para evitar mudanças consecutivas.<br>

## Configuração pelo Produtor (Passo a Passo) <a href="#id-1-configuracao-pelo-produtor-passo-a-passo" id="id-1-configuracao-pelo-produtor-passo-a-passo"></a>

1. Acesse o menu **Meus Produtos**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FXPs034asfFNLCQbpFx6d%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=000f50a7-40aa-4ffd-9001-6d1366ef66ab" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

2. Clique no botão **Ações** do produto que deseja alterar e depois clique em **Ofertas.**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2F4cxQt4mNrgqqZvnY7X1u%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2e52a855-5d36-4097-b786-d1d04300dad4" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

3. Na etapa de edição da oferta vá até **Dados da Assinatura** e ative a opção **Permitir troca de plano**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FPiPYejucsZLNTiSlC22x%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=8e4b9be8-0201-43dc-b99a-0385f8a67132" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

4. **Marque** as ofertas que poderão ser migradas (ex.: Mensal ↔ Trimestral ↔ Anual);

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2F4GJ0CC08WfUAODSMvLUZ%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a4cc81d8-b187-4aeb-a244-ba554b53221c" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

5. Clique em **Salvar Dados**, para salvar as configurações da oferta.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FLeIWZvxlAJkZiM7su5Xf%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=64145297-603d-42ce-ae61-a518e8d94be3" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="warning" %}
Ao habilitar a troca em uma das ofertas, as demais do mesmo produto ficam automaticamente **interligadas** para migração, mas é para que o vinculo ocorra as ofertas interligadas não poderão conter dias grátis.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Moedas diferentes não podem ser combinadas;
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Ofertas Trial e Extensão não podem ser salvas como destino;
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Utilize nomes e preços claros para evitar dúvidas.
{% endhint %}

## Cálculo Proporcional (Pro-Rata) <a href="#id-1-calculo-proporcional-pro-rata" id="id-1-calculo-proporcional-pro-rata"></a>

\
O sistema identifica automaticamente o tipo de troca e calcula o valor proporcional conforme o tempo de uso do plano atual.

🔼 **Upgrade (plano mais caro/maior):**

* O cliente paga **somente a diferença proporcional**;
* Cobrança **imediata**;
* Novo plano **ativo instantaneamente**.

🔽 **Downgrade (plano mais barato/menor):**

\
O sistema gera um **crédito proporcional** pelo tempo não utilizado;

* O crédito é **aplicado na próxima fatura**;
* O ciclo é **reajustado automaticamente**.

💡 **Exemplo:** Ao migrar de **Anual → Mensal** com 6 meses restantes, o sistema converte o valor em **crédito aplicado** nas próximas cobranças.

## Comunicação e Notificações <a href="#id-1-comunicacao-e-notificacoes" id="id-1-comunicacao-e-notificacoes"></a>

Antes da troca, o cliente visualiza um **resumo da operação**, incluindo:

* 💰 Valor a pagar (upgrade) ou crédito (downgrade);
* 📅 Nova data de cobrança;
* 🔄 Plano de destino e periodicidade.

Após a troca, o sistema envia **e-mail automático** com:

* 🔑 Código da nova assinatura;
* 💳 Valor cobrado/creditado;
* 📆 Próxima data de pagamento;
* 📜 Detalhes completos do novo plano.<br>

## Regras Importantes e Limitações <a href="#id-1-regras-importantes-e-limitacoes" id="id-1-regras-importantes-e-limitacoes"></a>

* ⏳ Apenas **uma troca** a cada **30 dias**;
* 💱 Ofertas em **moedas diferentes** não são compatíveis;
* 🧪 **Trial** e **Extensão** não podem ser salvas como destino;
* 💰 A primeira cobrança pós-troca considera **pro-rata**;
* ⚙️ Regras de upgrade/downgrade são **automáticas**;
* 📅 O ciclo é **ajustado** conforme a nova periodicidade.<br>

## Relatórios e Acompanhamento <a href="#id-1-relatorios-e-acompanhamento" id="id-1-relatorios-e-acompanhamento"></a>

Todas as trocas ficam **registradas** para controle e auditoria. O produtor pode consultar:

* 👤 Clientes que realizaram trocas;
* 💳 Valores cobrados ou creditados;
* 🔁 Planos de origem e destino;
* 🕓 Histórico de movimentações por assinatura.

Essas informações estão disponíveis nos **relatórios da Ticto**, garantindo **transparência e segurança financeira**.<br>

## Exemplos Práticos (Upgrade e Downgrade) <a href="#id-1-exemplos-praticos-upgrade-e-downgrade" id="id-1-exemplos-praticos-upgrade-e-downgrade"></a>

\
🔼 Upgrade — Mensal (R$100) → Anual (R$900)

🧮 **Entradas**

| Item              | Descrição       | Valor     |
| ----------------- | --------------- | --------- |
| 💳 Plano atual    | Mensal          | R$ 100,00 |
| ⏳ Intervalo atual | 1 mês (30 dias) | —         |
| 📆 Dias de uso    | —               | 15 dias   |
| 🔁 Novo plano     | Anual           | R$ 900,00 |

✅ **Resultado Final**

| Item                           | Resultado     |
| ------------------------------ | ------------- |
| 💰 Crédito (desconto aplicado) | R$ 50,05      |
| 🧾 Valor a cobrar agora        | **R$ 849,95** |

🧩 O usuário aproveita **R$ 50,05 de crédito** referente aos 15 dias não usados do plano mensal.

#### 🔽 Downgrade — Anual (R$900) → Mensal (R$100) <a href="#id-3-downgrade-anual-r900-mensal-r100" id="id-3-downgrade-anual-r900-mensal-r100"></a>

\
🧮 **Entradas**

| Item                            | Descrição           | Valor               |
| ------------------------------- | ------------------- | ------------------- |
| 💳 Plano atual                  | Anual               | R$ 900,00           |
| ⏳ Intervalo atual               | 12 meses (360 dias) | —                   |
| 📆 Dias restantes (equivalente) | —                   | 6 meses (≈180 dias) |
| 🔁 Novo plano                   | Mensal              | R$ 100,00           |

✅ **Resultado Final**

| Item                           | Resultado    |
| ------------------------------ | ------------ |
| 💰 Crédito em dinheiro         | R$ 450,00    |
| 🧩 Crédito em meses            | 4 meses      |
| 💸 Desconto aplicado           | R$ 50,00     |
| 🧾 Valor a cobrar na renovação | **R$ 50,00** |

🧩 O cliente mantém **4 meses pagos** com o crédito do plano anual e paga **R$ 50,00** para o próximo mês.

## Boas Práticas do Produtor <a href="#id-1-boas-praticas-do-produtor" id="id-1-boas-praticas-do-produtor"></a>

* Mantenha **descrições claras** e **benefícios por plano** bem definidos;
* Ofereça **caminhos coerentes** de migração (ex.: Mensal ↔ Trimestral ↔ Anual);
* Comunique **vantagens do upgrade** e **regras do downgrade** no checkout e na área do aluno.

</details>

***

#### 💰 Preço

* **Preço de ancoragem:** Valor “antes do desconto” mostrado no checkout.
* **Preço real:** valor final da oferta

{% hint style="info" %}
⚠️ O valor mínimo da oferta é **R$ 3,50**.
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2Fwza5r6jKJDfqNMX95ejF%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=52deaf5f-0a64-4217-af76-ced5009b227f" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

***

## 💳 Formas de pagamento

Você pode habilitar:

### <i class="fa-credit-card">:credit-card:</i> Cartão de crédito

| **Opção**                                  | **Detalhes**                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
| ------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Habilitar pagamento com cartão de crédito? | <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p>Ativa pagamento por cartão</p></div>                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| Permitir dois cartões?                     | <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p>Liberado se valor ≥ R$120</p></div>                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| Cobrança de juros:                         | <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p>Define se os juros são pagos pelo cliente ou pelo vendedor</p></div>                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| Parcelamento                               | <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p>Permitido se valor ≥ R$10</p></div>                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| 12x                                        | <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><em>Permitido se valor ≥ R$60</em></p></div>                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| Permitir parcelamento inteligente?         | <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p>Ativa compra mesmo com o limite abaixo do valor da compra💡 Parcelamento Inteligente transforma o pagamento em assinatura automática. Ao habilitar essa opção, caso o cliente não possua limite de crédito disponível para passar o valor total da oferta, tentaremos criar uma assinatura mensal com o maior valor parcelado possível, dessa forma o limite do cliente não ficará totalmente comprometido. Válido apenas para compras com um cartão. Além disso, o parcelamento inteligente só pode acontecer para ofertas que <strong>não sejam recorrentes</strong> e para produtos que <strong>não sejam assinatura ou software</strong>. Ofertas recorrentes e assinaturas/softwares já criam uma assinatura por padrão.</p></div> |

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FvlpI5cNd1HVT8i9lMdVg%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=db6bf594-1ad0-449f-9c30-570b9ec034ef" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

***

### <i class="fa-credit-card">:credit-card:</i> Parcelamento inteligente

**Permitir parcelamento inteligente?** Botão para habilitar a forma de pagamento por parcelamento inteligente.

<details>

<summary> Como ativar o Parcelamento Inteligente ?</summary>

## 💳 Parcelamento Inteligente na Ticto

### Índice

* O que é o Parcelamento Inteligente
* Quando o Parcelamento Inteligente é utilizado
* Diferença entre parcelamento comum e Parcelamento Inteligente
* Regras e limitações do Parcelamento Inteligente
* Como ativar o Parcelamento Inteligente
* Como funciona o recebimento para o produtor
* Atenções importantes sobre inadimplência

***

### 💡 O que é o Parcelamento Inteligente?

O **Parcelamento Inteligente** é uma opção de pagamento que permite que uma compra seja **aprovada mesmo quando o comprador não possui limite total disponível no cartão de crédito**.

👉 Em vez de comprometer todo o limite do cartão de uma só vez, o sistema transforma a compra em uma **assinatura automática**, cobrando o valor **parcela por parcela, mensalmente**.

Assim, o cliente consegue concluir a compra, e o produtor não perde a venda 🚀

***

### 🔄 Quando o Parcelamento Inteligente é utilizado?

O Parcelamento Inteligente **não é aplicado automaticamente em todas as compras**.

Ele só será criado quando:

* O pagamento for feito **com cartão de crédito**
* A venda for **recusada por falta de limite**
* A opção estiver **habilitada na oferta**
* O pagamento for feito **com apenas um cartão**

📌 Se o cliente tiver limite suficiente, o parcelamento comum será aplicado normalmente.

***

### 🧮 Diferença entre parcelamento comum e Parcelamento Inteligente

#### 📌 Parcelamento comum

* O valor total da compra é **integralmente descontado do limite do cartão**
* Todas as parcelas comprometem o limite desde o início

#### 💡 Parcelamento Inteligente

* Apenas o **valor da primeira parcela** é descontado do limite
* As demais parcelas são cobradas **mês a mês**
* O limite do cartão **não fica totalmente comprometido**

***

### ⚠️ Regras e limitações do Parcelamento Inteligente

> 🚨 **Atenção:** Nem todas as ofertas são elegíveis.

O Parcelamento Inteligente **NÃO se aplica** a:

* Ofertas recorrentes
* Produtos do tipo **assinatura**
* &#x20;Produtos do tipo **software**

📌 Isso acontece porque esses modelos **já criam uma assinatura automaticamente por padrão**.

✔️ O Parcelamento Inteligente é válido apenas para:

* Ofertas **não recorrentes**
* Produtos que **não sejam assinatura ou software**

***

### ⚙️ Como ativar o Parcelamento Inteligente

Para habilitar essa funcionalidade, siga o passo a passo:

1. Acesse a **oferta desejada**
2. Vá até as configurações de **Forma de Pagamento**
3. Selecione **Cartão de Crédito**
4. Ative a opção **Habilitar Parcelamento Inteligente**
5. Salve as alterações

✅ Pronto! A partir disso, o sistema tentará criar o Parcelamento Inteligente **somente se a venda for recusada por falta de limite**.

***

### 💰 Como funciona o recebimento para o produtor?

Quando o Parcelamento Inteligente é ativado:

* O produtor **recebe os valores mês a mês**
* Cada parcela liberada segue o **fluxo normal de saldo e saque**
* O saque ocorre conforme o pagamento de cada parcela

📆 Ou seja, o recebimento acompanha o calendário das cobranças.

***

### 🚨 Fique atento! Risco de inadimplência

> ⚠️ **Importante:** O Parcelamento Inteligente envolve risco.

* A partir da **segunda parcela**, o risco de inadimplência é do **produtor**
* Caso o cliente fique inadimplente:
  * &#x20;O acesso ao produto é cancelado
  * As cobranças **não são canceladas**
  * O sistema continua tentando cobrar mensalmente

#### 🔁 Como a Ticto reduz esse risco?

* &#x20;São feitas **3 tentativas de cobrança por parcela**
* &#x20;O aluno pode realizar a **troca de cartão** diretamente na área do aluno

📌 Essas ações aumentam as chances de recuperação do pagamento, mas não eliminam totalmente o risco.

</details>

***

### <i class="fa-money-bills">:money-bills:</i> Boleto bancário

* **Habilitar pagamento com boleto bancário?** Botão para habilitar a forma de pagamento por boleto bancário.
* **Vencimento em dias úteis:** Defina dias úteis até vencimento
* **Ativar boleto infinito** (data ajustada automaticamente)
* **Permitir parcelamento no boleto?** (é habilitado para o partir mínimo R$120)

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FmVnaR7OjEYNWyo7XyaaR%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=74069d56-16e8-444a-b2da-38806073b13b" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

***

### <i class="fa-pix">:pix:</i> Pix

* Simples e rápido ✅
* Para produtos do tipo **Evento**, obrigatória expiração de 1 a 5 dias para liberar novamente o ingresso se não for pago.
* **Habilitar pagamento com pix?** Botão para habilitar ou desativar a forma de pagamento pix.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FWZVLHjcagAtXNz6Qy8bS%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d79ab769-f3d2-416b-8f8a-aa9245dab351" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

***

### <i class="fa-pix">:pix:</i> Pix Automático - Pix Recorrente<br>

O **PIX Automático** é um método de pagamento recorrente via PIX, no qual o comprador autoriza o débito automático diretamente no aplicativo do seu banco, criando um relacionamento de confiança entre o estabelecimento e o cliente.

Este método elimina a necessidade de intervenção manual a cada ciclo de cobrança, enquanto mantém o controle total nas mãos do comprador, que pode cancelar a autorização a qualquer momento através do seu próprio banco.

{% hint style="warning" %}
Este método de pagamento é compatível apenas com ofertas recorrentes, ou seja assinaturas.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Esta funcionalidade é incompatível com oferta que possuem **Order Bumps** ou que esteja atrelada a **funis de vendas Flow (Upsells - Downsells)**
{% endhint %}

Para ativar, acesse as configurações da oferta e habilite a flag :  **PIX Automático**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FHFBKbVv5vXwtGCPtfmsz%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=b6d8f82a-e541-4527-942e-8550e9bf9e04" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="warning" %}
O PIX Automático permite cobranças recorrentes através do PIX:

* O cliente autoriza as cobranças uma única vez
* As cobranças são realizadas automaticamente na frequência definida no campo de assinatura ou recorrência
* O cliente pode cancelar a autorização a qualquer momento
* O sistema de **retentativas** de cobranças com Pix Recorrente ativo, acontecem da seguinte forma : Até 7 dias corridos, em 3 dias diferentes, com 1 tentativa por dia em horários distintos. Após este perído caso a ticto não consiga processar o pagamento, a assinatura é cancelada.
  {% endhint %}

***

### <i class="fa-apple">:apple:</i>Apple Pay

\
O **Apple Pay** é um método de pagamento digital disponível para compradores que utilizam dispositivos Apple (iPhone, iPad e Mac). No checkout da Ticto, ele aparece automaticamente — sem nenhuma configuração necessária por parte do produtor.

A confirmação da compra é feita via **Face ID**, **Touch ID** ou código de acesso, oferecendo uma experiência de pagamento rápida e segura.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2Fr9RP8qDIpQ9MDvi5i6MX%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=5c3e7e27-1f52-4cc9-806b-8a819239dde5" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="success" %}
Todas as contas Ticto já possuem o Apple Pay ativo. A opção é exibida automaticamente para o comprador quando o checkout é acessado por um dispositivo Apple compatível.&#x20;
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
O Apple Pay está disponível **exclusivamente no fluxo de checkout**. Não é possível alterar a forma de pagamento para Apple Pay em assinaturas já ativas.&#x20;
{% endhint %}

***

### 🤝 Programa de afiliados

{% hint style="info" %}
Só é possível habilitar um produto para afiliação depois de configurar ao menos uma oferta com o programa de afiliados habilitado.
{% endhint %}

| **Opção**                             | **Explicação**                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| ------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Comissionar?                          | <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p>Ativa comissões para afiliados</p></div>                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| Visibilidade da oferta para afiliados | <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>Oferta visível para todos os afiliados</strong><br><strong>Oferta visível para afiliados específicos</strong> (Será necessário selecionar os afiliados no campo “Afiliados”)<br><strong>Ocultar oferta para todos os afiliados</strong></p></div>                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        |
| Afiliação automática?                 | <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p>Ativando esta opção, o comprador será pré-registrado como afiliado do produto ou outros produtos que o produtor escolher. O comprador precisará aceitar o convite de afiliação para que o vínculo seja efetivado.</p></div>                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      |
| Comissão Personalizada?               | <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p>Pode sobrescrever a comissão do produto, caso ativada necessário preencher campos adicionais. <strong>Valor da comissão personalizada</strong>: (Se informado, este valor sobrescreverá o valor padrão de comissão).</p></div><div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><br> <strong>Valor da comissão personalizada (a partir da 2ª cobrança)</strong> (Se informado, este valor sobrescreverá o valor padrão de comissão). Caso não deseje comissionar o afiliado a partir da segunda cobrança, necessário habilitar a flag abaixo definindo a comissão apenas para a primeira cobrança.</p></div> |

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FInMRBvvbEjYxzMKZZQBV%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=adf51ab2-3a0a-4402-9338-436c2689629b" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

**Para Assinaturas:**

Pode definir comissão para **1ª cobrança** e **a partir da 2ª.**&#x20;

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FlKL23Q6pnJuRUIJjOxYT%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=036424f3-9e03-4ab8-97d1-8536a09b8509" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Caso não opte por comissionar o afiliado a partir da segunda cobrança, necessário habilitar a flag abaixo definindo a comissão apenas para a primeira cobrança.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FrGB4WQRlnGO0Yxs3RARm%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a4ca0365-37a0-43de-aefc-74e1065bea1e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

***

### 🎓 Área de membros (Cursos)

Se o produto for um curso onde a área de membros foi definida como **MOZART**.

* Selecionar a **turma**
* Definir o **tempo de acesso**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2Fk5ABPPS9lwAJcfAC8VML%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a881ca96-5b55-4e0a-a7d0-d976f3171144" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="warning" %}
Sem essa configuração, o aluno não receberá acesso ao conteúdo.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Para produtos do time recorrente, defina períodos de acordo com o intervalo de cobrança.
{% endhint %}

***

### 📦 Frete (Produtos físicos)

Se a sua oferta é de um **produto físico**, será necessário preencher os **dados de frete**. A Ticto oferece três opções:

{% tabs %}
{% tab title="🚛 Transportadora" %}
**🚛 Transportadora**

1. Informe o **prazo de preparação** (dias úteis) e o **prazo de entrega**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/7/4/d37411bfd7b5e000/image_8vqe3v.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

2. Marque os **Estados com frete bloqueado**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/7/4/d37411bfd7b5e000/image_nqd9rg.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

3. Marque os **Estados com frete grátis**, se houver.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/7/4/d37411bfd7b5e000/image_tost27.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

4. Habilite entrega via **PAC** e/ou **SEDEX**.

* Enviar via PAC?
* Enviar via SEDEX?

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/7/4/d37411bfd7b5e000/image_110oblu.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

5. Para cada tipo de envio habilitado, preencha:

* Valor padrão do frete
* Prazo padrão de entrega (em dias úteis)

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/7/4/d37411bfd7b5e000/image_1bp5oae.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

6. Informe os dados físicos do produto:

* CEP de origem
* Peso (kg)
* Altura (cm)
* Comprimento (cm)
* Largura (cm)
  {% endtab %}

{% tab title="💰 Valor Fixo" %}
**💰 Valor Fixo**

* Informe um valor fixo de frete
* Preencha o prazo de entrega

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/7/4/d37411bfd7b5e000/image_1xdoqhc.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}

{% tab title="🎁 Frete Grátis" %}
**🎁 Frete Grátis**

* Selecione **Grátis** e defina o **prazo de preparação (em dias úteis)** e **prazo de entrega**
* O cliente verá apenas essa opção na finalização da compra

> ⚠️ O envio do produto é responsabilidade do produtor.
> {% endtab %}
> {% endtabs %}

{% hint style="warning" %}
Atenção: O envio de produtos físicos até o endereço do cliente é de total responsabilidade do produtor.
{% endhint %}

***

📦 **Quantidade de Itens Inclusa:** Este campo **não interfere no valor final** da oferta, mas é utilizado por sistemas como Bling, Notazz e outros para registrar quantos itens estão associados a essa oferta.

🟢 **Super Dica:** Você pode **vincular um e-book** ao produto físico. Ao finalizar a compra, além da logística do envio físico, o cliente também receberá por e-mail o link para download do e-book. Veja passo a passo para criar um ebook na ticto: [e-books-drm-social](https://help.ticto.com.br/sou-produtor/tictools-integracoes/e-books-drm-social "mention")

\
👉 Veja como configurar **Frete com API dos Correios** : [correios](https://help.ticto.com.br/sou-produtor/tictools-integracoes/outros/correios "mention")

***

### 🎟️ Ofertas para Eventos

Este guia te orienta no passo a passo para configurar uma oferta para produtos do tipo **Evento** na Ticto, utilizando os recursos de **Desconto Progressivo** e **Lotes**.

{% hint style="warning" %}
As opções de desconto progressivo e lotes só aparecerão em produtos do tipo Evento.
{% endhint %}

**🔥 Desconto Progressivo para ofertas do tipo Evento**

O **Desconto Progressivo** permite oferecer vantagens para quem compra mais ingressos no mesmo pedido.

Como habilitar  desconto progressivos em ofertas do tipo evento:

{% stepper %}
{% step %}
Ative a chave **“Habilitar desconto progressivo?”**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FKZZbXcgsi3fBJcsxB9Sv%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ee3d19b7-7889-4a21-bcf6-9b606ed65b1a" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Preencha as regras de desconto nos campos:

| **Quantidade**                                      | **Desconto (%)**                                           | **Simulação (R\\$)**                                          |
| --------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------- |
| Número mínimo de ingressos para aplicar o desconto. | Percentual de desconto aplicado a partir dessa quantidade. | Valor simulado com o desconto aplicado (exibição automática). |
| {% endstep %}                                       |                                                            |                                                               |

{% step %}
➕ Clique em **“+ Adicionar Desconto”** para criar faixas de desconto, caso necessário.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/7/4/d37411bfd7b5e000/image_wl43vo.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
**Observação Importante:** *“A maior porcentagem de desconto configurada será aplicada nos demais ingressos até o limite configurado por comprador.”*<br>
{% endhint %}

**Exemplo prático:**

* 🔸 **A partir de 4 ingressos:** 10% de desconto.
* 🔸 **A partir de 8 ingressos:** 20% de desconto.

Se o cliente comprar 10 ingressos, ele recebe **20% de desconto** em cada um, pois é o maior percentual configurado.

#### 📦 Dados do Lote <a href="#id-3-dados-do-lote" id="id-3-dados-do-lote"></a>

O lote define regras de quantidade disponível e período de venda.\
\
**Como configurar Lotes para eventos**

{% stepper %}
{% step %}
Clique em **“+ Novo Lote”** para cadastrar um novo lote, se necessário.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2F94QmqoSUCBvq6tTlFNGT%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c7257d80-a56f-44a2-920d-c3af54599bae" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
No campo **“Selecione o Lote”**, escolha o lote desejado para vincular a esta oferta.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FtHtpx7bgX2I3mOhqsX1Y%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=13b1a6d5-6b68-49fd-b5ae-f062d184b212" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

Preparamos um artigo exclusivo para produtos do tipo evento, confira aqui: [eventos](https://help.ticto.com.br/sou-produtor/meus-produtos/produtor/gerenciamento-e-acoes-em-produtos/eventos "mention")

***

### ✅Finalizando a Oferta <a href="#id-1-finalizando-a-oferta" id="id-1-finalizando-a-oferta"></a>

Clique em “**Salvar Dados”** para concluir o processo e publicar a oferta.

{% hint style="info" %}
É extremamente sempre criar ou editar uma oferta existente você salve clicando no botão ao final do formulário.
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FLUkUJcFUWxnbsectAEvo%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=624f3682-a968-47eb-8d14-8444e3236d8a" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### 🔍 Gerenciando suas ofertas

Para gerenciar suas ofertas criadas navegue até as ofertas conforme  abaixo:

{% stepper %}
{% step %}
Clique no menu lateral **Meus Produtos**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FldXBX1lSwJFYeRL8LOQ3%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2d5f144b-39e7-44cb-9d72-da117c50fbb3" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Selecione a aba **Produtor**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2Fl9k8HhRDQqLY4wvnac4u%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=e4ac4ecb-0d37-43f0-8fc3-ab0a85bf5d66" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Clique no botão **Ações ou Gerenciar** do produto desejado.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FO2Pb40cLibMEManh9KUc%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=816f4f0b-4573-407f-aff2-707eca010566" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Clique na opção **Ofertas**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FVaJybhJtMmRonGtB3njG%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f478a6c4-c64a-4a1e-9ab4-84135894d4ba" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% endstep %}

{% step %}
Serão listadas todas as ofertas criadas para o produto.

A lista de ofertas mostrará:

* Código da Oferta
* Nome
* Preço
* Quantidade de Itens (apenas para produtos físicos)
* Data da última edição (Atualização)
* Status de afiliação (Quando é liberada para afiliação)
* Status de ativação (Se é uma oferta ativa ou não)
*

```
<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FYantKXbX82cUMaevR1JS%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=0f099c2e-81cf-433f-94aa-6d055ee3df53" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
```

{% endstep %}

{% step %}
Através do botão "Ações",  temos algumas funcões importantes para o gerenciamento, são elas:

| **Ação**      | **O que faz?**                                          |
| ------------- | ------------------------------------------------------- |
| Editar ✏️     | Abre a tela de edição da oferta                         |
| Duplicar 📄   | Clona a oferta atual                                    |
| Ocultar 👀    | Esconde a oferta da visualização                        |
| Visualizar 🔗 | Abre o link como o cliente verá sua oferta              |
| Filtros 🔎    | Permite refinar por status (Ativas, Inativas e Ocultas) |

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FBmw4lApJ4FgJ5xaaA8U0%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=86cc2a8c-9c79-4196-8b7f-b09fa005d4a9" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
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### 🚀 Publicando e divulgando sua oferta

Para acessar o link do checkout:

**🔗 Onde encontrar o link do Checkout?**

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Acesse **Meus Produtos**

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Clique em **Ações → Ofertas**

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Na lista de ofertas, clique em **Visualizar** para copiar o link do checkout.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FWe2epBk8He4PXXyaWV0f%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=8b5853ca-7bde-401b-9261-f115feb52edf" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

✅ Ao acessar o link, seu checkout será exibido no formato padrão da Ticto ou de acordo com o formato que vinculou o template de checkout personalizado.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FxmQDhwy02aQ5K4OfEuNT%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=003140de-4b4a-4c85-a7eb-eede431f6dda" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Se a oferta não aparecer, verifique:

* ✅ A oferta está ativa?
* 🔄 Teste em uma guia anônima (isso evita problemas de cache de navegação)
* 🔓 O produto está ativo para vendas?
* 🗓️ Se for uma oferta do tipo **Evento**, certifique-se de que o **lote** está configurado com a data correta de início das vendas.

  Se tudo estiver certo, o link estará pronto para ser divulgado! 🎉
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### 🎯 Personalize seu checkout

Você pode deixar seu checkout ainda mais atrativo:

* Banners
* Order Bumps
* Combos
* Cores e textos personalizados

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Acesse o passo a passo para personalização do template de checkout: [Como criar e configurar Template de Checkout na Ticto](https://help.ticto.com.br/pt-br/article/como-criar-e-configurar-template-de-checkout-na-ticto-2orktx/)
{% endhint %}

🎉 Parabéns, Outlier! Agora você já domina a criação de ofertas na Ticto. Continue explorando a plataforma para alavancar ainda mais seus resultados. Se precisar de apoio, conte com a nosso time de suporte técnico. [canais-de-atendimento-e-suporte-ticto](https://help.ticto.com.br/canais-de-atendimento-e-suporte-ticto "mention")


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.ticto.com.br/sou-produtor/meus-produtos/produtor/gerenciamento-e-acoes-em-produtos/ofertas.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.