# Ofertas

## Como Cadastrar Ofertas (Checkouts) na Ticto

Criar uma **Oferta (Checkout)** é um dos passos mais importantes na Ticto. É nela que você define **como seu produto será vendido**, incluindo preço, formas de pagamento, afiliados, acesso ao conteúdo e muito mais.

Este guia foi criado para te acompanhar **do início ao fim**, com uma linguagem simples e focada na prática 💡

***

### 📚 Índice

* [O que são Ofertas na Ticto](#o-que-sao-ofertas-na-ticto)
* [Como acessar a área de Ofertas](#como-acessar-a-area-de-ofertas)
* [Criando uma nova oferta](#criando-uma-nova-oferta)
* [Informações gerais da oferta](#informacoes-gerais-da-oferta)
* [Preço e tipo de cobrança](#preco-e-tipo-de-cobranca)
* [Repassar taxa fixa para o comprador](#repassar-taxa-fixa-para-o-comprador)
* [Formas de pagamento](#formas-de-pagamento)
  * [Cartão de Crédito](#cartao-de-credito)
  * [Parcelamento Inteligente](#parcelamento-inteligente)
  * [Boleto](#boleto-bancario)
  * [Pix Manual ](#pix)
  * [Pix Automático - Pix Recorrente](#pix-automatico-pix-recorrente)
  * [Apple Pay (Pay)](#apple-pay)
* [Programa de afiliados](#programa-de-afiliados)
* [Área de membros](#area-de-membros-cursos)
* [Frete — Produtos físicos](#frete-produtos-fisicos)
* [Ofertas para Eventos](#ofertas-para-eventos)
* [Finalizando a oferta](#id-1-finalizando-a-oferta)
* [Gerenciando suas ofertas](#gerenciando-suas-ofertas)
* [Publicando e divulgando sua oferta](#publicando-e-divulgando-sua-oferta)

***

### 🎯 O que são Ofertas na Ticto

A **Oferta** define como o seu produto será apresentado e vendido no checkout.

É nela que você configura:

* Valor e parcelamento
* Métodos de pagamento
* Se haverá afiliados
* Qual conteúdo o comprador irá acessar

👉 **Importante:** cada **tipo de produto** (curso, evento, físico, assinatura) libera configurações diferentes dentro da oferta.

***

### 🧭 Como acessar a área de Ofertas

Siga o caminho abaixo:

{% stepper %}
{% step %}
Clique no menu lateral **Meus Produtos**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FldXBX1lSwJFYeRL8LOQ3%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2d5f144b-39e7-44cb-9d72-da117c50fbb3" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Selecione a aba **Produtor**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2Fl9k8HhRDQqLY4wvnac4u%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=e4ac4ecb-0d37-43f0-8fc3-ab0a85bf5d66" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Clique no botão **Ações** do produto desejado.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FO2Pb40cLibMEManh9KUc%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=816f4f0b-4573-407f-aff2-707eca010566" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Clique na opção **Ofertas**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FVaJybhJtMmRonGtB3njG%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f478a6c4-c64a-4a1e-9ab4-84135894d4ba" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Na tela, você verá:

* O nome do produto
* O botão **+ Adicionar** ou **+ Cadastrar novo** para criar uma oferta.

{% hint style="warning" %}
&#x20;Para produtos do tipo **Curso**, é necessário vincular uma **Área de Membros** antes de criar a oferta.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

### ✍️ Criando uma nova oferta

{% stepper %}
{% step %}
Com o menu de ofertas selecionada, clique em **+ Adicionar** ou **+ Cadastrar novo**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FixF309Au7N1tIgsKZ3Wm%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d0dfa429-3714-4782-a00f-bae984e6bf41" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
O formulário de criação da oferta será aberto.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FGabl65EBoch4qUA18P7i%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=5700b422-755c-4096-a282-786958098c1e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Preencha os campos conforme o tipo do seu produto.

{% endstep %}
{% endstepper %}

***

### ⚙️ Informações gerais da oferta

Aqui você define como a oferta será exibida para o cliente.

* **Ativar oferta:** Ativa/desativa a visualização da oferta no checkout.
* **Nome:** Nome que será exibido aos clientes.
* **Descrição:** Campo opcional para explicar o que é a oferta.
* **Descrição no checkout:** Exibida no momento da compra, substitui o nome padrão da oferta.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FuLT5O1K98sP10vEZJBp6%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=dbc2514f-46d7-426b-a8da-d86fdb7d7f76" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
💡 **Dica:** se for um produto digital, configure a Área de Membros antes para facilitar o vínculo.
{% endhint %}

***

### 💸 Preço e tipo de cobrança

#### 🎁 Oferta grátis

Permite cobrar **R$ 0,00** com validação do cartão por **R$5,00** (reembolsado automaticamente).

* Quando ativada, só permite pagamento com cartão de crédito.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2Fh4ATPZSgbBPyGxW9qLOP%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=55ad7cd8-c612-4f1b-a5e8-8a948650e13b" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### 💳 Repassar taxa fixa para o comprador

Agora o produtor pode transferir a taxa fixa da plataforma para o comprador diretamente na configuração da oferta.

Quando ativada, o comprador paga o valor do produto acrescido da taxa — e o produtor recebe sua comissão integralmente.\
\
Para ativar o repasse :  Acesse as configurações da oferta e ative a flag: **" Repassar taxa fixa para o comprador"**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FWJ5DUVT4fkS3zusoqhzA%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=91118f49-50f0-4dbf-bf36-b998f7d556cd" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
Esta configuração não interfere nas demais taxas e deduções da plataforma.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
**Atenção:** Para produtos **Low Ticket** (valor de venda igual ou inferior a R$ 50,00), a plataforma Ticto oferece a campanha **Turbo Low Ticket**, que isenta o Produtor da Taxa Padrão de 6,99% e da Taxa de Transação de R$ 2,49 por venda — permitindo que você receba **100% do valor do produto** em sua conta.

Nessa modalidade, a Taxa de Serviço de **R$ 2,49 é repassada automaticamente ao comprador** no momento do checkout, exibida de forma transparente antes da confirmação do pagamento. Esse valor **não é computado** no limite de R$ 50,00 para enquadramento na campanha.

Para aderir, preencha o formulário **:** <https://lp.ticto.com.br/lowticket> e nosso time comercial entrará em contato para realizar a qualificação do seu produto e a ativação das condições especiais.
{% endhint %}

***

#### Em qual oferta a taxa é cobrada do comprador?

A taxa só é assumida pelo comprador na **oferta principal** da compra. Os demais itens do pedido seguem uma regra específica:

| Item da compra         | Quem paga a taxa                                        |
| ---------------------- | ------------------------------------------------------- |
| **Oferta principal**   | Comprador                                               |
| **Combo e Order Bump** | Produtor quando aplicado em negociação com o comercial. |
| **Upsell**             | Comprador — por ser uma nova transação independente     |

***

#### Repasse de taxa fixa em Assinaturas e parcelamento inteligente

Todas as cobranças recorrentes e parcelas consideram sempre a **configuração da taxa no momento da compra original** — não o estado atual da oferta.

> **Exemplo:** se uma assinatura foi adquirida com a taxa repassada ao comprador, todas as cobranças seguintes manterão essa regra, mesmo que a configuração da oferta seja alterada posteriormente.

{% hint style="warning" %}
**Atenção:** a taxa é cobrada pelo valor cheio a cada cobrança de assinatura e a cada parcela do parcelamento inteligente — o valor não é diluído.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**Trial e oferta grátis:** a taxa não é cobrada na aquisição. A cobrança começa a partir da primeira renovação da assinatura.
{% endhint %}

#### Repasse de taxa fixa em Upgrade e Downgrade de plano

Na troca de plano, a taxa segue sempre a **configuração da nova oferta** para a qual o assinante está migrando — e não a da compra original.

> **Exemplo:** assinatura adquirida com a taxa repassada ao comprador. Ao fazer upgrade para uma oferta com a taxa desativada, a cobrança do upgrade não repassa a taxa. Um eventual reembolso dessa cobrança também considerará a configuração da nova oferta.

***

#### Reembolso quando a flag **" Repassar taxa fixa para o comprador" está ativada.**

Em caso de reembolso, a taxa considerada é sempre a que estava **configurada no momento da compra original**, independente de alterações feitas depois.

> **Exemplo:** se a compra foi feita com a taxa repassada ao comprador, o reembolso considerará essa configuração — mesmo que a oferta esteja com a taxa desabilitada na data do reembolso.

***

#### **Repassar taxa fixa para o comprador -**  Juros, cupons e descontos

Quando aplicados, os descontos (cupom, desconto progressivo ou desconto por método de pagamento) são sempre calculados **antes** de acrescentar a taxa ao valor final. Os juros, quando houver parcelamento, são somados à parcela após esse cálculo.

\
Em casos de dúvidas em contato com nosso time se suporte, para te ajudar pelo WhatsApp! 👉 [Clique aqui para falar conosco](https://api.whatsapp.com/send?phone=5519999191510)

***

#### 💳 Tipo de cobrança

Você pode escolher:

* **Cobrança única:** valor pago 1x.
* **Cobrança recorrente:** assinaturas com cobrança mensal, trimestral, semestral etc.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FuqdFEmMEK6AUBXsCwrkd%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=6c47b234-5a43-43cb-9690-9800198e5555" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
⚠️ Se optar por uma recorrência aparecerão campos específicos para configuração da assinatura.
{% endhint %}

\
Para assinaturas, você poderá configurar:

* **Intervalo de cobrança** ( Mensal , Bimestral, Trimestral, Semestral, Anual)
* **Dias grátis (trial)** Permite um período gratuito antes da 1ª cobrança (apenas para cartão de crédito).
* **Valor promocional na primeira cobrança :** Defina um valor promocional para a 1ª cobrança. Atenção: cupons e parcelamento seguem esse valor!
* **Número máximo de cobranças:** Ex: Após 12 cobranças bem-sucedidas, a assinatura é encerrada.
* **Tentativas de Cobrança** : Até 5 tentativas em dias diferentes. Se falhar, assinatura é cancelada.
* **Permitir troca de plano :** Permite que o produto permita troca de planos para opções inferiores( **Downgrade** )ou superiores(**Upgrade**), caso queira saber mais clique na seção : [#id-1-troca-de-plano-de-assinatura-upgradedowngrade](#id-1-troca-de-plano-de-assinatura-upgradedowngrade "mention")

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FovxFfE09QuBdtUnfH3q0%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=e72695ff-382c-40be-89f8-8fd024f90770" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

> **📆 Parcelamento em Recorrência**
>
> \
> Só aparece se o intervalo for superior a mensal.
>
> * Pode definir: à vista, 2x, 3x… até 12x (parcelamento em recorrência varia conforme o intervalo de cobrança da assinatura, se for mensal só pode ser à vista, se for bimestral, pode parcelar em até 2x, trimestral em até 3x ... anual até 12x).

### :repeat:Troca de Plano de Assinatura (Upgrade/Downgrade) <a href="#id-1-troca-de-plano-de-assinatura-upgradedowngrade" id="id-1-troca-de-plano-de-assinatura-upgradedowngrade"></a>

<details>

<summary><span data-gb-custom-inline data-tag="emoji" data-code="1f4b1">💱</span><strong>Troca de Plano : Troca de Plano de Assinatura (Upgrade/Downgrade)</strong></summary>

🎯 **Objetivo:** Permitir que o cliente altere seu plano de assinatura (ex.: de **mensal → anual** ou **vice-versa**) de forma simples, automática e transparente — com **cálculo proporcional (pro-rata)** e **atualização do ciclo de cobrança**.

## Visão Geral <a href="#id-1-visao-geral" id="id-1-visao-geral"></a>

A funcionalidade de **Troca de Plano** oferece **flexibilidade** ao cliente e ajuda o produtor a **reduzir cancelamentos**. O cliente pode migrar entre planos **sem cancelar a compra**, preservando **histórico e acessos**.

\
**Com essa funcionalidade, o cliente pode:**

* 🔼 Fazer **upgrade** (mudar para plano de valor/periodicidade maior);
* 🔽 Fazer **downgrade** (mudar para plano de valor/periodicidade menor);
* 👀 Visualizar **valores e condições** antes de confirmar;
* ✉️ Receber **e-mail automático** com os detalhes da nova assinatura.

## Pré-requisitos <a href="#id-1-pre-requisitos" id="id-1-pre-requisitos"></a>

Antes de ativar ou usar a troca de plano, verifique:

* O produto possui **ofertas do tipo Assinatura** (ex.: Mensal, Trimestral, Anual);
* O cliente tem **pagamentos e dados válidos**;
* As ofertas disponíveis pertencem ao **mesmo produto e mesma moeda**;
* O produtor possui **acesso ao painel da Ticto** com permissão de edição.

{% hint style="warning" %}
Ofertas **Trial** ou **Extensão** aparecem na listagem, mas **não podem ser salvas** como opções de troca.
{% endhint %}

## Como o Cliente Altera o Plano (Onde e Como Fazer) <a href="#id-1-como-o-cliente-altera-o-plano-onde-e-como-fazer" id="id-1-como-o-cliente-altera-o-plano-onde-e-como-fazer"></a>

A troca de plano é feita diretamente na área **Minhas Assinaturas** do comprador, dentro do ambiente Ticto.

#### Passo a passo do Cliente <a href="#id-3-passo-a-passo-do-cliente" id="id-3-passo-a-passo-do-cliente"></a>

1. Acesse **Minhas Assinaturas** na sua conta Ticto através do link : <https://dash.ticto.com.br/subscription-verification>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/7/4/d37411bfd7b5e000/image_fu1ey8.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

2. Clique no botão **"Detalhar"** referente ao pedido.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FJSQho6afkNzeUhaPJZG4%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=704addf9-ac6b-4add-9500-fd92d034158e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

3. Na tela de gerenciamento de assinatura seguinte, clique em **“Alterar plano”**;

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FQTwdrkI9v5lhxY5WCWvS%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=5dc81303-f976-43b7-837c-9656ef8494d5" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

4. Compare as **opções disponíveis** (preço, periodicidade e benefícios);

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2Fr3jBrSqbx2aQKkgLJUU3%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=5f5959f5-4465-4f4a-a093-ec53bdd98af1" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

5. Revise o **resumo da troca** com valores pró-rata e nova data de cobrança;

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2F8zlwGOzkwHAdPFK0MJll%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=fcb6b220-aa59-4a0a-b48b-da0c54bfee16" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

6. Clique em **Confirmar** para efetivar a mudança;

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FyW5uAXvGJCw3qyFwoHx4%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=61a36521-6de1-40dc-b0be-7b9a5ca88622" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

7. Pronto! Você receberá um **e-mail de confirmação** com o novo ciclo e valor atualizado.

#### O que acontece após a confirmação <a href="#id-3-o-que-acontece-apos-a-confirmacao" id="id-3-o-que-acontece-apos-a-confirmacao"></a>

* Um **novo código de acesso** é gerado automaticamente;
* O cliente recebe **e-**&#x6D;ail com o número do pedido e informações para gerenciar a nova assinatura
* O botão de troca fica **desabilitado por 30 dias** para evitar mudanças consecutivas.<br>

## Configuração pelo Produtor (Passo a Passo) <a href="#id-1-configuracao-pelo-produtor-passo-a-passo" id="id-1-configuracao-pelo-produtor-passo-a-passo"></a>

1. Acesse o menu **Meus Produtos**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FXPs034asfFNLCQbpFx6d%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=000f50a7-40aa-4ffd-9001-6d1366ef66ab" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

2. Clique no botão **Ações** do produto que deseja alterar e depois clique em **Ofertas.**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2F4cxQt4mNrgqqZvnY7X1u%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2e52a855-5d36-4097-b786-d1d04300dad4" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

3. Na etapa de edição da oferta vá até **Dados da Assinatura** e ative a opção **Permitir troca de plano**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FPiPYejucsZLNTiSlC22x%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=8e4b9be8-0201-43dc-b99a-0385f8a67132" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

4. **Marque** as ofertas que poderão ser migradas (ex.: Mensal ↔ Trimestral ↔ Anual);

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2F4GJ0CC08WfUAODSMvLUZ%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a4cc81d8-b187-4aeb-a244-ba554b53221c" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

5. Clique em **Salvar Dados**, para salvar as configurações da oferta.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FLeIWZvxlAJkZiM7su5Xf%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=64145297-603d-42ce-ae61-a518e8d94be3" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="warning" %}
Ao habilitar a troca em uma das ofertas, as demais do mesmo produto ficam automaticamente **interligadas** para migração, mas é para que o vinculo ocorra as ofertas interligadas não poderão conter dias grátis.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Moedas diferentes não podem ser combinadas;
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Ofertas Trial e Extensão não podem ser salvas como destino;
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Utilize nomes e preços claros para evitar dúvidas.
{% endhint %}

## Cálculo Proporcional (Pro-Rata) <a href="#id-1-calculo-proporcional-pro-rata" id="id-1-calculo-proporcional-pro-rata"></a>

\
O sistema identifica automaticamente o tipo de troca e calcula o valor proporcional conforme o tempo de uso do plano atual.

🔼 **Upgrade (plano mais caro/maior):**

* O cliente paga **somente a diferença proporcional**;
* Cobrança **imediata**;
* Novo plano **ativo instantaneamente**.

🔽 **Downgrade (plano mais barato/menor):**

\
O sistema gera um **crédito proporcional** pelo tempo não utilizado;

* O crédito é **aplicado na próxima fatura**;
* O ciclo é **reajustado automaticamente**.

💡 **Exemplo:** Ao migrar de **Anual → Mensal** com 6 meses restantes, o sistema converte o valor em **crédito aplicado** nas próximas cobranças.

## Comunicação e Notificações <a href="#id-1-comunicacao-e-notificacoes" id="id-1-comunicacao-e-notificacoes"></a>

Antes da troca, o cliente visualiza um **resumo da operação**, incluindo:

* 💰 Valor a pagar (upgrade) ou crédito (downgrade);
* 📅 Nova data de cobrança;
* 🔄 Plano de destino e periodicidade.

Após a troca, o sistema envia **e-mail automático** com:

* 🔑 Código da nova assinatura;
* 💳 Valor cobrado/creditado;
* 📆 Próxima data de pagamento;
* 📜 Detalhes completos do novo plano.<br>

## Regras Importantes e Limitações <a href="#id-1-regras-importantes-e-limitacoes" id="id-1-regras-importantes-e-limitacoes"></a>

* ⏳ Apenas **uma troca** a cada **30 dias**;
* 💱 Ofertas em **moedas diferentes** não são compatíveis;
* 🧪 **Trial** e **Extensão** não podem ser salvas como destino;
* 💰 A primeira cobrança pós-troca considera **pro-rata**;
* ⚙️ Regras de upgrade/downgrade são **automáticas**;
* 📅 O ciclo é **ajustado** conforme a nova periodicidade.<br>

## Relatórios e Acompanhamento <a href="#id-1-relatorios-e-acompanhamento" id="id-1-relatorios-e-acompanhamento"></a>

Todas as trocas ficam **registradas** para controle e auditoria. O produtor pode consultar:

* 👤 Clientes que realizaram trocas;
* 💳 Valores cobrados ou creditados;
* 🔁 Planos de origem e destino;
* 🕓 Histórico de movimentações por assinatura.

Essas informações estão disponíveis nos **relatórios da Ticto**, garantindo **transparência e segurança financeira**.<br>

## Exemplos Práticos (Upgrade e Downgrade) <a href="#id-1-exemplos-praticos-upgrade-e-downgrade" id="id-1-exemplos-praticos-upgrade-e-downgrade"></a>

\
🔼 Upgrade — Mensal (R$100) → Anual (R$900)

🧮 **Entradas**

| Item              | Descrição       | Valor     |
| ----------------- | --------------- | --------- |
| 💳 Plano atual    | Mensal          | R$ 100,00 |
| ⏳ Intervalo atual | 1 mês (30 dias) | —         |
| 📆 Dias de uso    | —               | 15 dias   |
| 🔁 Novo plano     | Anual           | R$ 900,00 |

✅ **Resultado Final**

| Item                           | Resultado     |
| ------------------------------ | ------------- |
| 💰 Crédito (desconto aplicado) | R$ 50,05      |
| 🧾 Valor a cobrar agora        | **R$ 849,95** |

🧩 O usuário aproveita **R$ 50,05 de crédito** referente aos 15 dias não usados do plano mensal.

#### 🔽 Downgrade — Anual (R$900) → Mensal (R$100) <a href="#id-3-downgrade-anual-r900-mensal-r100" id="id-3-downgrade-anual-r900-mensal-r100"></a>

\
🧮 **Entradas**

| Item                            | Descrição           | Valor               |
| ------------------------------- | ------------------- | ------------------- |
| 💳 Plano atual                  | Anual               | R$ 900,00           |
| ⏳ Intervalo atual               | 12 meses (360 dias) | —                   |
| 📆 Dias restantes (equivalente) | —                   | 6 meses (≈180 dias) |
| 🔁 Novo plano                   | Mensal              | R$ 100,00           |

✅ **Resultado Final**

| Item                           | Resultado    |
| ------------------------------ | ------------ |
| 💰 Crédito em dinheiro         | R$ 450,00    |
| 🧩 Crédito em meses            | 4 meses      |
| 💸 Desconto aplicado           | R$ 50,00     |
| 🧾 Valor a cobrar na renovação | **R$ 50,00** |

🧩 O cliente mantém **4 meses pagos** com o crédito do plano anual e paga **R$ 50,00** para o próximo mês.

## Boas Práticas do Produtor <a href="#id-1-boas-praticas-do-produtor" id="id-1-boas-praticas-do-produtor"></a>

* Mantenha **descrições claras** e **benefícios por plano** bem definidos;
* Ofereça **caminhos coerentes** de migração (ex.: Mensal ↔ Trimestral ↔ Anual);
* Comunique **vantagens do upgrade** e **regras do downgrade** no checkout e na área do aluno.

</details>

***

#### 💰 Preço

* **Preço de ancoragem:** Valor “antes do desconto” mostrado no checkout.
* **Preço real:** valor final da oferta

{% hint style="info" %}
⚠️ O valor mínimo da oferta é **R$ 3,50**.
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2Fwza5r6jKJDfqNMX95ejF%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=52deaf5f-0a64-4217-af76-ced5009b227f" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

***

## 💳 Formas de pagamento

Você pode habilitar:

### <i class="fa-credit-card">:credit-card:</i> Cartão de crédito

| **Opção**                                  | **Detalhes**                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
| ------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Habilitar pagamento com cartão de crédito? | <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p>Ativa pagamento por cartão</p></div>                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| Permitir dois cartões?                     | <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p>Liberado se valor ≥ R$120</p></div>                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| Cobrança de juros:                         | <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p>Define se os juros são pagos pelo cliente ou pelo vendedor</p></div>                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| Parcelamento                               | <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p>Permitido se valor ≥ R$10</p></div>                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| 12x                                        | <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><em>Permitido se valor ≥ R$60</em></p></div>                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| Permitir parcelamento inteligente?         | <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p>Ativa compra mesmo com o limite abaixo do valor da compra💡 Parcelamento Inteligente transforma o pagamento em assinatura automática. Ao habilitar essa opção, caso o cliente não possua limite de crédito disponível para passar o valor total da oferta, tentaremos criar uma assinatura mensal com o maior valor parcelado possível, dessa forma o limite do cliente não ficará totalmente comprometido. Válido apenas para compras com um cartão. Além disso, o parcelamento inteligente só pode acontecer para ofertas que <strong>não sejam recorrentes</strong> e para produtos que <strong>não sejam assinatura ou software</strong>. Ofertas recorrentes e assinaturas/softwares já criam uma assinatura por padrão.</p></div> |

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FvlpI5cNd1HVT8i9lMdVg%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=db6bf594-1ad0-449f-9c30-570b9ec034ef" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

***

### <i class="fa-credit-card">:credit-card:</i> Parcelamento inteligente

**Permitir parcelamento inteligente?** Botão para habilitar a forma de pagamento por parcelamento inteligente.

<details>

<summary> Como ativar o Parcelamento Inteligente ?</summary>

## 💳 Parcelamento Inteligente na Ticto

### Índice

* O que é o Parcelamento Inteligente
* Quando o Parcelamento Inteligente é utilizado
* Diferença entre parcelamento comum e Parcelamento Inteligente
* Regras e limitações do Parcelamento Inteligente
* Como ativar o Parcelamento Inteligente
* Como funciona o recebimento para o produtor
* Atenções importantes sobre inadimplência

***

### 💡 O que é o Parcelamento Inteligente?

O **Parcelamento Inteligente** é uma opção de pagamento que permite que uma compra seja **aprovada mesmo quando o comprador não possui limite total disponível no cartão de crédito**.

👉 Em vez de comprometer todo o limite do cartão de uma só vez, o sistema transforma a compra em uma **assinatura automática**, cobrando o valor **parcela por parcela, mensalmente**.

Assim, o cliente consegue concluir a compra, e o produtor não perde a venda 🚀

***

### 🔄 Quando o Parcelamento Inteligente é utilizado?

O Parcelamento Inteligente **não é aplicado automaticamente em todas as compras**.

Ele só será criado quando:

* O pagamento for feito **com cartão de crédito**
* A venda for **recusada por falta de limite**
* A opção estiver **habilitada na oferta**
* O pagamento for feito **com apenas um cartão**

📌 Se o cliente tiver limite suficiente, o parcelamento comum será aplicado normalmente.

***

### 🧮 Diferença entre parcelamento comum e Parcelamento Inteligente

#### 📌 Parcelamento comum

* O valor total da compra é **integralmente descontado do limite do cartão**
* Todas as parcelas comprometem o limite desde o início

#### 💡 Parcelamento Inteligente

* Apenas o **valor da primeira parcela** é descontado do limite
* As demais parcelas são cobradas **mês a mês**
* O limite do cartão **não fica totalmente comprometido**

***

### ⚠️ Regras e limitações do Parcelamento Inteligente

> 🚨 **Atenção:** Nem todas as ofertas são elegíveis.

O Parcelamento Inteligente **NÃO se aplica** a:

* Ofertas recorrentes
* Produtos do tipo **assinatura**
* &#x20;Produtos do tipo **software**

📌 Isso acontece porque esses modelos **já criam uma assinatura automaticamente por padrão**.

✔️ O Parcelamento Inteligente é válido apenas para:

* Ofertas **não recorrentes**
* Produtos que **não sejam assinatura ou software**

***

### ⚙️ Como ativar o Parcelamento Inteligente

Para habilitar essa funcionalidade, siga o passo a passo:

1. Acesse a **oferta desejada**
2. Vá até as configurações de **Forma de Pagamento**
3. Selecione **Cartão de Crédito**
4. Ative a opção **Habilitar Parcelamento Inteligente**
5. Salve as alterações

✅ Pronto! A partir disso, o sistema tentará criar o Parcelamento Inteligente **somente se a venda for recusada por falta de limite**.

***

### 💰 Como funciona o recebimento para o produtor?

Quando o Parcelamento Inteligente é ativado:

* O produtor **recebe os valores mês a mês**
* Cada parcela liberada segue o **fluxo normal de saldo e saque**
* O saque ocorre conforme o pagamento de cada parcela

📆 Ou seja, o recebimento acompanha o calendário das cobranças.

***

### 🚨 Fique atento! Risco de inadimplência

> ⚠️ **Importante:** O Parcelamento Inteligente envolve risco.

* A partir da **segunda parcela**, o risco de inadimplência é do **produtor**
* Caso o cliente fique inadimplente:
  * &#x20;O acesso ao produto é cancelado
  * As cobranças **não são canceladas**
  * O sistema continua tentando cobrar mensalmente

#### 🔁 Como a Ticto reduz esse risco?

* &#x20;São feitas **3 tentativas de cobrança por parcela**
* &#x20;O aluno pode realizar a **troca de cartão** diretamente na área do aluno

📌 Essas ações aumentam as chances de recuperação do pagamento, mas não eliminam totalmente o risco.

</details>

***

### <i class="fa-money-bills">:money-bills:</i> Boleto bancário

* **Habilitar pagamento com boleto bancário?** Botão para habilitar a forma de pagamento por boleto bancário.
* **Vencimento em dias úteis:** Defina dias úteis até vencimento
* **Ativar boleto infinito** (data ajustada automaticamente)
* **Permitir parcelamento no boleto?** (é habilitado para o partir mínimo R$120)

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FmVnaR7OjEYNWyo7XyaaR%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=74069d56-16e8-444a-b2da-38806073b13b" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

***

### <i class="fa-pix">:pix:</i> Pix

* Simples e rápido ✅
* Para produtos do tipo **Evento**, obrigatória expiração de 1 a 5 dias para liberar novamente o ingresso se não for pago.
* **Habilitar pagamento com pix?** Botão para habilitar ou desativar a forma de pagamento pix.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FWZVLHjcagAtXNz6Qy8bS%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d79ab769-f3d2-416b-8f8a-aa9245dab351" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

***

### <i class="fa-pix">:pix:</i> Pix Automático - Pix Recorrente<br>

O **PIX Automático** é um método de pagamento recorrente via PIX, no qual o comprador autoriza o débito automático diretamente no aplicativo do seu banco, criando um relacionamento de confiança entre o estabelecimento e o cliente.

Este método elimina a necessidade de intervenção manual a cada ciclo de cobrança, enquanto mantém o controle total nas mãos do comprador, que pode cancelar a autorização a qualquer momento através do seu próprio banco.

{% hint style="warning" %}
Este método de pagamento é compatível apenas com ofertas recorrentes, ou seja assinaturas.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Esta funcionalidade é incompatível com oferta que possuem **Order Bumps** ou que esteja atrelada a **funis de vendas Flow (Upsells - Downsells)**
{% endhint %}

Para ativar, acesse as configurações da oferta e habilite a flag :  **PIX Automático**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FHFBKbVv5vXwtGCPtfmsz%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=b6d8f82a-e541-4527-942e-8550e9bf9e04" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="warning" %}
O PIX Automático permite cobranças recorrentes através do PIX:

* O cliente autoriza as cobranças uma única vez
* As cobranças são realizadas automaticamente na frequência definida no campo de assinatura ou recorrência
* O cliente pode cancelar a autorização a qualquer momento
* O sistema de **retentativas** de cobranças com Pix Recorrente ativo, acontecem da seguinte forma : Até 7 dias corridos, em 3 dias diferentes, com 1 tentativa por dia em horários distintos. Após este perído caso a ticto não consiga processar o pagamento, a assinatura é cancelada.
  {% endhint %}

***

### <i class="fa-apple">:apple:</i>Apple Pay

\
O **Apple Pay** é um método de pagamento digital disponível para compradores que utilizam dispositivos Apple (iPhone, iPad e Mac). No checkout da Ticto, ele aparece automaticamente — sem nenhuma configuração necessária por parte do produtor.

A confirmação da compra é feita via **Face ID**, **Touch ID** ou código de acesso, oferecendo uma experiência de pagamento rápida e segura.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2Fr9RP8qDIpQ9MDvi5i6MX%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=5c3e7e27-1f52-4cc9-806b-8a819239dde5" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="success" %}
Todas as contas Ticto já possuem o Apple Pay ativo. A opção é exibida automaticamente para o comprador quando o checkout é acessado por um dispositivo Apple compatível.&#x20;
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
O Apple Pay está disponível **exclusivamente no fluxo de checkout**. Não é possível alterar a forma de pagamento para Apple Pay em assinaturas já ativas.&#x20;
{% endhint %}

***

### 🤝 Programa de afiliados

{% hint style="info" %}
Só é possível habilitar um produto para afiliação depois de configurar ao menos uma oferta com o programa de afiliados habilitado.
{% endhint %}

| **Opção**                             | **Explicação**                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| ------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Comissionar?                          | <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p>Ativa comissões para afiliados</p></div>                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| Visibilidade da oferta para afiliados | <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>Oferta visível para todos os afiliados</strong><br><strong>Oferta visível para afiliados específicos</strong> (Será necessário selecionar os afiliados no campo “Afiliados”)<br><strong>Ocultar oferta para todos os afiliados</strong></p></div>                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        |
| Afiliação automática?                 | <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p>Ativando esta opção, o comprador será pré-registrado como afiliado do produto ou outros produtos que o produtor escolher. O comprador precisará aceitar o convite de afiliação para que o vínculo seja efetivado.</p></div>                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      |
| Comissão Personalizada?               | <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p>Pode sobrescrever a comissão do produto, caso ativada necessário preencher campos adicionais. <strong>Valor da comissão personalizada</strong>: (Se informado, este valor sobrescreverá o valor padrão de comissão).</p></div><div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><br> <strong>Valor da comissão personalizada (a partir da 2ª cobrança)</strong> (Se informado, este valor sobrescreverá o valor padrão de comissão). Caso não deseje comissionar o afiliado a partir da segunda cobrança, necessário habilitar a flag abaixo definindo a comissão apenas para a primeira cobrança.</p></div> |

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FInMRBvvbEjYxzMKZZQBV%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=adf51ab2-3a0a-4402-9338-436c2689629b" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

**Para Assinaturas:**

Pode definir comissão para **1ª cobrança** e **a partir da 2ª.**&#x20;

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FlKL23Q6pnJuRUIJjOxYT%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=036424f3-9e03-4ab8-97d1-8536a09b8509" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Caso não opte por comissionar o afiliado a partir da segunda cobrança, necessário habilitar a flag abaixo definindo a comissão apenas para a primeira cobrança.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FrGB4WQRlnGO0Yxs3RARm%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a4ca0365-37a0-43de-aefc-74e1065bea1e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

***

### 🎓 Área de membros (Cursos)

Se o produto for um curso onde a área de membros foi definida como **MOZART**.

* Selecionar a **turma**
* Definir o **tempo de acesso**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2Fk5ABPPS9lwAJcfAC8VML%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a881ca96-5b55-4e0a-a7d0-d976f3171144" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="warning" %}
Sem essa configuração, o aluno não receberá acesso ao conteúdo.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Para produtos do time recorrente, defina períodos de acordo com o intervalo de cobrança.
{% endhint %}

***

### 📦 Frete (Produtos físicos)

Se a sua oferta é de um **produto físico**, será necessário preencher os **dados de frete**. A Ticto oferece três opções:

{% tabs %}
{% tab title="🚛 Transportadora" %}
**🚛 Transportadora**

1. Informe o **prazo de preparação** (dias úteis) e o **prazo de entrega**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/7/4/d37411bfd7b5e000/image_8vqe3v.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

2. Marque os **Estados com frete bloqueado**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/7/4/d37411bfd7b5e000/image_nqd9rg.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

3. Marque os **Estados com frete grátis**, se houver.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/7/4/d37411bfd7b5e000/image_tost27.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

4. Habilite entrega via **PAC** e/ou **SEDEX**.

* Enviar via PAC?
* Enviar via SEDEX?

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/7/4/d37411bfd7b5e000/image_110oblu.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

5. Para cada tipo de envio habilitado, preencha:

* Valor padrão do frete
* Prazo padrão de entrega (em dias úteis)

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/7/4/d37411bfd7b5e000/image_1bp5oae.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

6. Informe os dados físicos do produto:

* CEP de origem
* Peso (kg)
* Altura (cm)
* Comprimento (cm)
* Largura (cm)
  {% endtab %}

{% tab title="💰 Valor Fixo" %}
**💰 Valor Fixo**

* Informe um valor fixo de frete
* Preencha o prazo de entrega

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/7/4/d37411bfd7b5e000/image_1xdoqhc.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}

{% tab title="🎁 Frete Grátis" %}
**🎁 Frete Grátis**

* Selecione **Grátis** e defina o **prazo de preparação (em dias úteis)** e **prazo de entrega**
* O cliente verá apenas essa opção na finalização da compra

> ⚠️ O envio do produto é responsabilidade do produtor.
> {% endtab %}
> {% endtabs %}

{% hint style="warning" %}
Atenção: O envio de produtos físicos até o endereço do cliente é de total responsabilidade do produtor.
{% endhint %}

***

📦 **Quantidade de Itens Inclusa:** Este campo **não interfere no valor final** da oferta, mas é utilizado por sistemas como Bling, Notazz e outros para registrar quantos itens estão associados a essa oferta.

🟢 **Super Dica:** Você pode **vincular um e-book** ao produto físico. Ao finalizar a compra, além da logística do envio físico, o cliente também receberá por e-mail o link para download do e-book. Veja passo a passo para criar um ebook na ticto: [e-books-drm-social](https://help.ticto.com.br/sou-produtor/tictools-integracoes/e-books-drm-social "mention")

\
👉 Veja como configurar **Frete com API dos Correios** : [correios](https://help.ticto.com.br/sou-produtor/tictools-integracoes/outros/correios "mention")

***

### 🎟️ Ofertas para Eventos

Este guia te orienta no passo a passo para configurar uma oferta para produtos do tipo **Evento** na Ticto, utilizando os recursos de **Desconto Progressivo** e **Lotes**.

{% hint style="warning" %}
As opções de desconto progressivo e lotes só aparecerão em produtos do tipo Evento.
{% endhint %}

**🔥 Desconto Progressivo para ofertas do tipo Evento**

O **Desconto Progressivo** permite oferecer vantagens para quem compra mais ingressos no mesmo pedido.

Como habilitar  desconto progressivos em ofertas do tipo evento:

{% stepper %}
{% step %}
Ative a chave **“Habilitar desconto progressivo?”**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FKZZbXcgsi3fBJcsxB9Sv%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ee3d19b7-7889-4a21-bcf6-9b606ed65b1a" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Preencha as regras de desconto nos campos:

| **Quantidade**                                      | **Desconto (%)**                                           | **Simulação (R\\$)**                                          |
| --------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------- |
| Número mínimo de ingressos para aplicar o desconto. | Percentual de desconto aplicado a partir dessa quantidade. | Valor simulado com o desconto aplicado (exibição automática). |
| {% endstep %}                                       |                                                            |                                                               |

{% step %}
➕ Clique em **“+ Adicionar Desconto”** para criar faixas de desconto, caso necessário.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/7/4/d37411bfd7b5e000/image_wl43vo.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
**Observação Importante:** *“A maior porcentagem de desconto configurada será aplicada nos demais ingressos até o limite configurado por comprador.”*<br>
{% endhint %}

**Exemplo prático:**

* 🔸 **A partir de 4 ingressos:** 10% de desconto.
* 🔸 **A partir de 8 ingressos:** 20% de desconto.

Se o cliente comprar 10 ingressos, ele recebe **20% de desconto** em cada um, pois é o maior percentual configurado.

#### 📦 Dados do Lote <a href="#id-3-dados-do-lote" id="id-3-dados-do-lote"></a>

O lote define regras de quantidade disponível e período de venda.\
\
**Como configurar Lotes para eventos**

{% stepper %}
{% step %}
Clique em **“+ Novo Lote”** para cadastrar um novo lote, se necessário.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2F94QmqoSUCBvq6tTlFNGT%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c7257d80-a56f-44a2-920d-c3af54599bae" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
No campo **“Selecione o Lote”**, escolha o lote desejado para vincular a esta oferta.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FtHtpx7bgX2I3mOhqsX1Y%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=13b1a6d5-6b68-49fd-b5ae-f062d184b212" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

Preparamos um artigo exclusivo para produtos do tipo evento, confira aqui: [eventos](https://help.ticto.com.br/sou-produtor/meus-produtos/produtor/gerenciamento-e-acoes-em-produtos/eventos "mention")

***

### ✅Finalizando a Oferta <a href="#id-1-finalizando-a-oferta" id="id-1-finalizando-a-oferta"></a>

Clique em “**Salvar Dados”** para concluir o processo e publicar a oferta.

{% hint style="info" %}
É extremamente sempre criar ou editar uma oferta existente você salve clicando no botão ao final do formulário.
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FLUkUJcFUWxnbsectAEvo%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=624f3682-a968-47eb-8d14-8444e3236d8a" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### 🔍 Gerenciando suas ofertas

Para gerenciar suas ofertas criadas navegue até as ofertas conforme  abaixo:

{% stepper %}
{% step %}
Clique no menu lateral **Meus Produtos**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FldXBX1lSwJFYeRL8LOQ3%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2d5f144b-39e7-44cb-9d72-da117c50fbb3" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Selecione a aba **Produtor**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2Fl9k8HhRDQqLY4wvnac4u%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=e4ac4ecb-0d37-43f0-8fc3-ab0a85bf5d66" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Clique no botão **Ações ou Gerenciar** do produto desejado.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FO2Pb40cLibMEManh9KUc%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=816f4f0b-4573-407f-aff2-707eca010566" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Clique na opção **Ofertas**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FVaJybhJtMmRonGtB3njG%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f478a6c4-c64a-4a1e-9ab4-84135894d4ba" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% endstep %}

{% step %}
Serão listadas todas as ofertas criadas para o produto.

A lista de ofertas mostrará:

* Código da Oferta
* Nome
* Preço
* Quantidade de Itens (apenas para produtos físicos)
* Data da última edição (Atualização)
* Status de afiliação (Quando é liberada para afiliação)
* Status de ativação (Se é uma oferta ativa ou não)
*

```
<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FYantKXbX82cUMaevR1JS%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=0f099c2e-81cf-433f-94aa-6d055ee3df53" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
```

{% endstep %}

{% step %}
Através do botão "Ações",  temos algumas funcões importantes para o gerenciamento, são elas:

| **Ação**      | **O que faz?**                                          |
| ------------- | ------------------------------------------------------- |
| Editar ✏️     | Abre a tela de edição da oferta                         |
| Duplicar 📄   | Clona a oferta atual                                    |
| Ocultar 👀    | Esconde a oferta da visualização                        |
| Visualizar 🔗 | Abre o link como o cliente verá sua oferta              |
| Filtros 🔎    | Permite refinar por status (Ativas, Inativas e Ocultas) |

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FBmw4lApJ4FgJ5xaaA8U0%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=86cc2a8c-9c79-4196-8b7f-b09fa005d4a9" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
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### 🚀 Publicando e divulgando sua oferta

Para acessar o link do checkout:

**🔗 Onde encontrar o link do Checkout?**

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Acesse **Meus Produtos**

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Clique em **Ações → Ofertas**

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Na lista de ofertas, clique em **Visualizar** para copiar o link do checkout.

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✅ Ao acessar o link, seu checkout será exibido no formato padrão da Ticto ou de acordo com o formato que vinculou o template de checkout personalizado.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FxmQDhwy02aQ5K4OfEuNT%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=003140de-4b4a-4c85-a7eb-eede431f6dda" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Se a oferta não aparecer, verifique:

* ✅ A oferta está ativa?
* 🔄 Teste em uma guia anônima (isso evita problemas de cache de navegação)
* 🔓 O produto está ativo para vendas?
* 🗓️ Se for uma oferta do tipo **Evento**, certifique-se de que o **lote** está configurado com a data correta de início das vendas.

  Se tudo estiver certo, o link estará pronto para ser divulgado! 🎉
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### 🎯 Personalize seu checkout

Você pode deixar seu checkout ainda mais atrativo:

* Banners
* Order Bumps
* Combos
* Cores e textos personalizados

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Acesse o passo a passo para personalização do template de checkout: [Como criar e configurar Template de Checkout na Ticto](https://help.ticto.com.br/pt-br/article/como-criar-e-configurar-template-de-checkout-na-ticto-2orktx/)
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🎉 Parabéns, Outlier! Agora você já domina a criação de ofertas na Ticto. Continue explorando a plataforma para alavancar ainda mais seus resultados. Se precisar de apoio, conte com a nosso time de suporte técnico. [canais-de-atendimento-e-suporte-ticto](https://help.ticto.com.br/canais-de-atendimento-e-suporte-ticto "mention")