Informações Básicas do Produto
Índice
📝 Visão Geral Informações Básicas do Produto
As Informações Básicas são o primeiro passo na configuração de um produto dentro da Ticto. Nesta área, você define os dados essenciais de identificação, visibilidade, categoria e suporte, garantindo que o produto esteja pronto para ser vendido.
✅ Produto Ativo?
Campo: Botão de alternância
Função: Ativa ou desativa a visibilidade do produto para vendas.
Para disponibilizar o produto para vendas, é necessário que o cadastro esteja completo ou seja é importante garantir que todos os dados estejam validados. O botão ficará ativado visualmente na criação do produto, porém o checkout estará indisponível para vendas, conforme abaixo:
Para validar seu cadastro, complete seu perfil através da mensagem no top da dashboard.
🏷️ Nome do Produto
Campo: Texto livre
Função: Nome que identifica o produto dentro da plataforma e nas páginas de venda.
Exemplo:
Curso de Marketing Digital para Iniciantes
💡 Escolha um nome claro, curto e fácil de lembrar.
🔗 URL da Página de Vendas
Campo: Link (URL) é habilitado quando escolhe a opção que possui página de vendas.
Função: Inserir o link da página de vendas do produto.
Exemplo:
https://meuproduto.com.br
📎 Se você utiliza uma landing page externa, insira o link direto para ela.
🚫 Não Possui Página de Vendas?
Campo: Caixa de seleção
Função: Marque essa opção se o produto ainda não possui página de vendas. Ao selecionar, será necessário informar:
👉 Motivo de não ter página de vendas 👉 Onde o produto será divulgado (ex.: Instagram, WhatsApp, grupos, e-mail etc.)
Essas informações ajudam a Ticto a entender sua estratégia de divulgação e garantir que o produto esteja conforme as políticas da plataforma.
🧾 Descrição
Campo: Texto longo
Função: Descrever o produto de forma clara e objetiva, incluindo:
Tipo de produto (curso, físico, software, etc.)
Forma de entrega
Público-alvo e objetivo
Exemplo:
“Este curso online foi desenvolvido para capacitar iniciantes em marketing digital, abordando desde os fundamentos até estratégias avançadas de anúncios e automação.”
🖼️ Imagem de Capa do Produto
Campo: Upload de imagem
Formatos aceitos: .jpg, .jpeg, .png, .gif
Tamanho máximo: 2 MB
Recomendação: Imagem quadrada 600px x 600px
Utilize uma imagem nítida e que represente visualmente o seu produto. Isso aumenta a taxa de conversão nas páginas de checkout e venda.
⚙️ Tipo de Produto
Campo: Lista de seleção
Função: Escolher o tipo de produto cadastrado. Opções disponíveis:
🎓 Curso Digital
📦 Produto Físico
💳 Assinatura
🎟️ Evento
🧩 Outro
💻 Software
🤝 Consultoria
🧠 Mentoria
Escolher corretamente o tipo é essencial para liberar as funcionalidades específicas (como área de membros, assinatura ou envio físico).
📂 Categoria
Campo: Lista de seleção
Função: Escolher a categoria mais adequada ao seu produto. Isso ajuda na organização interna e na exibição em relatórios e catálogos.
Exemplo: Cursos de Desenvolvimento Pessoal, Produtos Encapsulados, Ferramentas Digitais, etc.
💳 Identificação na Fatura
Campo: Texto curto
Função: Define o prefixo que será exibido na fatura do cartão de crédito do comprador.
Exemplo:
CURSODIGITALJOAO
Caso informado, o texto aparecerá no extrato do comprador como:
PREFIX*[Nome digitado]
⏳ Prazo de Reembolso
Campo: Seleção de prazo
Função: Escolher o período permitido para solicitações de reembolso.
Opções disponíveis:
7 dias
15 dias
30 dias
O prazo começa a contar a partir da data da compra e segue as políticas da Ticto e da legislação vigente.
📧 E-mail de Suporte
Campo: E-mail válido
Função: E-mail oficial para contato dos clientes em caso de dúvidas ou suporte.
O produtor receberá um e-mail da Ticto para validar o endereço informado. Após a confirmação, o e-mail será vinculado oficialmente ao produto.
Qualquer alteração no e-mail de suporte informado no produto, o produtor deverá confirmar a alteração.
💬 Contato de Suporte (WhatsApp)
Campo: Número com DDD
Função: Inserir o número de WhatsApp do suporte do produtor.
Exemplo:
(11) 91234-5678
Mantenha esse número atualizado para agilizar o atendimento e garantir uma boa experiência ao cliente.
✏️ Atualizações e Edição de Dados
Uma vez criado o produto, o produtor não poderá alterar as informações básicas diretamente.
As alterações somente poderão ser realizadas:
✅ Quando o produto estiver pendente de correção; ou
📞 Mediante solicitação ao time de suporte da Ticto.
Atenção: Revise todas as informações antes de salvar o produto pela primeira vez para evitar bloqueios ou necessidade de reenvio para correção.
🔓 Informações Livres para Alteração
Algumas informações do produto podem ser alteradas livremente a qualquer momento, sem necessidade de aprovação.
Campos liberados para edição:
Categoria
Exemplo: Encapsulados
Identificação na Fatura do Cartão de Crédito
Exemplo: PRODUTO
Aparecerá na fatura como PREFIX*[Nome digitado]
Prazo de Reembolso
Exemplo: 7 dias
E-mail de Contato do Suporte
Exemplo: suporte@meuproduto.com.br
Contato de Suporte (WhatsApp)
Inserir número com DDD
💡 Dica: Mesmo sendo campos livres, mantenha os dados atualizados e coerentes com as informações divulgadas nas suas páginas de vendas e materiais de marketing.
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