# Eventos

## 🎟️ Como Criar, Configurar e Gerenciar Eventos na Ticto

Este guia orienta **passo a passo** o cadastro e configuração de eventos na Ticto, incluindo:

* Criação de produto do tipo **Evento**
* Configuração de **lotes**
* Vinculação de **ofertas**
* Uso do módulo de **credenciamento**
* Boas práticas para garantir uma experiência de compra fluida 🚀

***

📚 Índice

* [Criar um Produto do Tipo Evento](#criar-um-produto-do-tipo-evento)
  * [Preencher as Informações do Produto](#preencha-as-informacoes-do-produto)
* [Criar Lotes do Evento](#criar-lotes-do-evento)
  * [Campos do Formulário de Criação do Lote](#campos-do-formulario-de-criacao-do-lote)
* [Configurar Ofertas para o Evento](#configurar-ofertas-para-o-evento)
  * [Habilitar Desconto Progressivo](#habilitar-desconto-progressivo)
* [Gerenciar Credenciamento de Participantes](#gerenciar-credenciamento-de-participantes)
  * [Indicadores da Tela](#indicadores-da-tela)
  * [Lista de Participantes](#colunas-da-lista-de-participantes)
  * [Ações em Massa](#botao-acoes-superior-em-massa)
  * [Ações por Participante](#botao-acoes-por-participante)
  * [Credenciamento via Aplicativo Ticto](#credenciamento-via-aplicativo-ticto)
* [Publicar e Testar o Evento](#publicar-e-testar-o-evento)
* [Boas Práticas e Observações](#boas-praticas-e-observacoes)

***

## 🎯 Criar um Produto do Tipo Evento

### 🧭 Passo a passo

{% stepper %}
{% step %}
Acesse [ticto.com.br](https://ticto.com.br/)
{% endstep %}

{% step %}
Faça login na sua conta
{% endstep %}

{% step %}
No menu lateral esquerdo, clique em **Meus Produtos**
{% endstep %}

{% step %}
Certifique-se de estar na aba **Produtor**
{% endstep %}

{% step %}
Clique no botão ➕ **Novo Produto**
{% endstep %}

{% step %}
Selecione o tipo **Evento**
{% endstep %}
{% endstepper %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2F6GDr1FO2UUc7vexHZjAH%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ddaf0897-7558-48c1-a48f-bdbf6131c492" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

***

### ✍️ Preencha as Informações do Produto

Preencha os seguintes campos:

* 📌 Nome do evento
* 📝 Descrição
* 🖼️ Imagem de capa
* 📍 Informações relevantes (data, local, formato online ou presencial)

> ⚠️ **Atenção**
>
> A imagem será exibida no checkout e em comunicações automáticas.\
> Utilize proporções otimizadas **1200x675px** para melhor visualização.

***

{% hint style="info" %}
💡 **Dica**

Se você ainda não está familiarizado com o cadastro de produtos, consulte o guia específico de cadastro de produtos na base de conhecimento [como-cadastrar-um-novo-produto](https://help.ticto.com.br/sou-produtor/meus-produtos/produtor/como-cadastrar-um-novo-produto "mention")
{% endhint %}

***

## 📅 Criar Lotes do Evento

Os lotes permitem controlar:

* 📆 Período de vendas
* 🔢 Quantidade disponível
* 💰 Regras de preço por fase
* 🚫 Limite por CPF

***

### 🧭 Acessar a Área de Lotes

{% stepper %}
{% step %}
No menu **Meus Produtos**, localize seu evento

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FK4iG4dJVPIUESeb5ICov%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=66abb2ca-4ec5-4555-9d3c-2b98aca09377" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Clique em **Ações → Gerenciar**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FCALL8noXAM9F4hoHNFRD%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=05b5f8b1-b81a-4c60-b020-ddb8b6316cd4" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
No menu lateral interno, selecione **Lotes**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FbrLoziZPd0mlITjPXEBS%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=914c3942-e4f2-406c-ac4e-477aa8c28381" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Para cadastrar um novo lote, clique em **+ Adicionar** (canto superior direito)\
ou\
Clique em **+ Cadastrar Novo** (caso ainda não exista lote)

{% hint style="info" %}
É possível criar um lote também através da **oferta** na etapa **Dados do Lote**, clique em **"Novo lote"** para adicionar
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FodGqF4kjMjzikhgKf5pw%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=320af27f-22e9-46a8-b6fa-373d566bbcfb" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}

{% endstep %}
{% endstepper %}

***

### ⚙️ Campos do formulario de criação do Lote

#### Campos do formulário de criação do Lote

**Informações Básicas**

| Campo                              | Descrição                                                                                                      |
| ---------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Nome do Lote**                   | Identifica o lote no sistema e para o comprador. Ex: *1º Lote – Early Bird*.                                   |
| **Enviar Checkin?**                | Ativa o envio automático do ingresso/QR Code ao comprador após a confirmação do pagamento.                     |
| **Data/Hora de início das vendas** | Define quando o lote ficará disponível para compra.                                                            |
| **Data/Hora do fim das vendas**    | Define quando o lote será encerrado automaticamente.                                                           |
| **Instruções de datas e horários** | Campo livre para informar horários do evento, programação ou orientações sobre o acesso.                       |
| **Local do Evento**                | Endereço ou nome do local onde o evento acontecerá.                                                            |
| **Aviso e outras instruções**      | Campo livre para informações adicionais ao participante, como dress code, restrições ou orientações de acesso. |
| **Site do Evento**                 | Link do site oficial do evento, exibido no ingresso do participante.                                           |
| **E-mail de contato**              | E-mail para dúvidas relacionadas ao evento.                                                                    |
| **Telefone de Contato**            | Telefone para suporte ao participante.                                                                         |

***

**Outras Configurações do Lote**

| Campo                              | Descrição                                                                                                                          |
| ---------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Limite de Ingressos**            | Quantidade total de ingressos disponíveis neste lote. Ao atingir o limite, o lote é encerrado automaticamente.                     |
| **Quantidade Mínima por CPF/CNPJ** | Número mínimo de ingressos que o comprador deve adquirir em um único pedido.                                                       |
| **Quantidade Máxima por CPF/CNPJ** | Número máximo de ingressos permitidos por CPF/CNPJ, evitando revendas indevidas e garantindo controle de acesso.                   |
| **Pacote de Ingressos?**           | Quando ativado, permite que um único ingresso contemple múltiplos participantes.                                                   |
| **Quantidade de Ingressos**        | Visível apenas quando **Pacote de Ingressos** está ativo. Define quantos participantes estão incluídos em cada ingresso do pacote. |

{% hint style="info" %}
&#x20;**Boa prática:** Defina sempre o limite por CPF/CNPJ para evitar revendas indevidas e garantir uma distribuição justa dos ingressos.&#x20;
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
As datas de início e fim das vendas do lote controlam automaticamente a disponibilidade do ingresso no checkout. Certifique-se de que estão corretas antes de publicar o evento.&#x20;
{% endhint %}

Após preencher todos os campos, clique em **Salvar** para concluir a criação do lote.

{% hint style="success" %}
&#x20;Com o lote criado, o próximo passo é configurar as **Ofertas** e vinculá-las a este lote.
{% endhint %}

***

## 💸 Configurar Ofertas para o Evento

As ofertas determinam:

* 💰 Preço do ingresso
* 💳 Formas de pagamento
* 📦 Parcelamento
* 🔗 Vínculo com o lote criado

***

### 🧭 Acessar a Área de Ofertas

{% stepper %}
{% step %}
No menu **Meus Produtos**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FxjoVKB1ucxmqJnWbfWim%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d78b9040-468f-4414-8a94-1f1ba462ba7c" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Clique em **Ações → Ofertas**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FV1cVg2Yrx6c5nrlKgETY%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=98b324b2-3175-488b-908a-ac51b1c73707" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Clique em **+ Adicionar**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FcBBgBC0ONg1s2AMiPUcz%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2a55f2f5-c591-426f-8405-107e127d2953" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

### 📌 Campos Essenciais da Oferta

Configure:

* 💲 Valor do ingresso
* 💳 Métodos de pagamento (Cartão, Pix, Boleto)
* 🧮 Parcelamento (se aplicável)
* 🔗 Associação ao lote
* 🎟️ Quantidade por compra

{% hint style="info" %}
Para mais informações sobre criação de ofertas, acesso nosso artigo : [ofertas](https://help.ticto.com.br/sou-produtor/meus-produtos/produtor/gerenciamento-e-acoes-em-produtos/ofertas "mention")
{% endhint %}

***

### 🔥 Habilitar Desconto Progressivo

Ative a opção **Habilitar desconto progressivo** e configure:

* 📊 Percentual de desconto
* 🔢 Quantidade mínima
* 🔒 Limite máximo

> ⚠️ **Importante**
>
> A maior porcentagem configurada será aplicada até o limite definido.\
> Revise cuidadosamente as regras para evitar descontos não planejados.

Para mais informações sobre desconto progressivo utilize nosso artigo para configuração de ofertas : [#ofertas-para-eventos](https://help.ticto.com.br/sou-produtor/meus-produtos/produtor/ofertas#ofertas-para-eventos "mention")

***

## 🎟️ Gerenciar Credenciamento de Participantes

O módulo de credenciamento da Ticto permite:

* Registrar presença
* Conferir ingressos
* Realizar check-in manual ou via aplicativo
* Exportar listas de participantes

***

### ✅ Como Acessar a área de gestão dos participantes

{% stepper %}
{% step %}
No menu lateral esquerdo, clique em **Meus Produtos**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2Fk1hWoeHidxK9HAOnuRct%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=db5fb02e-de56-44bc-9816-e3dce4e327e2" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Na coluna Ações, clique em **Gerenciar**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FUqqgkcAXvAw1904ohots%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2e48ca32-7204-410b-9e22-36d2e164579e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
No menu interno, selecione **Credenciamento**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FW0NeZIOBNfD18u5piB07%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=8eb26021-1d01-4d4d-a4e1-67be5439f838" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Ao acessar o menu de credenciamento, você poderá analisar informações avançadas conforme abaixo.

{% endstep %}
{% endstepper %}

***

### 🧾 Indicadores da Tela

Você poderá visualizar:

* 👥 Total de inscritos
* ✅ Credenciados
* ⏳ Pendentes
* ❌ Cancelados

***

### 📋 Colunas da Lista de Participantes

* Nome
* E-mail
* CPF
* Status do pagamento
* Status do check-in
* Lote vinculado<br>

***

### 🎛️ Botão “Ações” Superior (em Massa)

Permite aplicar ações em vários participantes:

* ✅ Enviar e-mails
* ✏️ Convidar
* 🧾 Credenciar participante
* 📁 Exportar CSV<br>

***

### 🧍‍♂️ Botão “Ações” por Participante

Ações individuais:

* 🔗 Enviar link de check-in
* 🧾 Credenciar
* 🔁 Reenviar credencial
* ✏️ Alterar dados de check-in

***

### 📱 Credenciamento via Aplicativo Ticto

No dia do evento:

{% stepper %}
{% step %}
Abra o aplicativo da **Ticto**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FlPTuWgH7XMoLioYi0kpi%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a8ba1c81-d815-47a8-9828-be7430e71099" alt="" width="200"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Acesse o menu **Eventos**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FBSmPucbcAk4sJsVW4IHB%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=3fe0866c-769b-4afc-b143-bda6cadbcdd7" alt="" width="202"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Escolha o evento

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FAvKcyORls68wn7vc6fUo%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=422f4345-2685-43fa-bd72-50acfcec6044" alt="" width="202"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Escaneie o QR Code do participante ou Insira o código manualmente.

{% hint style="warning" %}
Atenção, é necessário permitir acesso a câmera para leitura do QRcode.
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FhM7foNtsiy8D59yF9Ag1%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d30de7d2-c6a9-4c6a-89e1-882dfb8ae791" alt="" width="201"><figcaption></figcaption></figure></div>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FMaRPhRe6daF34090ba9F%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=76f7161c-d0eb-4dd1-96cc-0483aeca7f0e" alt="" width="204"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="info" %}
💡 Também é possível verificar se o convite foi recebido e se o participante já realizou entrada no evento.
{% endhint %}

***

## ✅ Publicar e Testar o Evento

Antes da divulgação oficial:

* 🔗 Gere o link do checkout
* 🕵️‍♂️ Teste em aba anônima
* 📆 Valide datas dos lotes
* 💰 Confira valores e descontos
* 🧪 Realize compra teste

> ⚠️ **Nunca divulgue sem testar**
>
> Pequenos erros de configuração podem impactar diretamente suas vendas.

***

## 📌 Boas Práticas e Observações

✔️ Configure um template de checkout profissional\
✔️ Valide todas as datas antes da divulgação\
✔️ Faça compras teste em diferentes métodos de pagamento\
✔️ Use envio em massa para lembretes próximos ao evento\
✔️ No dia do evento, tenha o app instalado e testado\
✔️ Defina responsáveis pelo credenciamento