# Eventos

## 🎟️ Como Criar, Configurar e Gerenciar Eventos na Ticto

Este guia orienta **passo a passo** o cadastro e configuração de eventos na Ticto, incluindo:

* Criação de produto do tipo **Evento**
* Configuração de **lotes**
* Vinculação de **ofertas**
* Uso do módulo de **credenciamento**
* Boas práticas para garantir uma experiência de compra fluida 🚀

***

📚 Índice

* [Criar um Produto do Tipo Evento](#criar-um-produto-do-tipo-evento)
  * [Preencher as Informações do Produto](#preencha-as-informacoes-do-produto)
* [Criar Lotes do Evento](#criar-lotes-do-evento)
  * [Campos do Formulário de Criação do Lote](#campos-do-formulario-de-criacao-do-lote)
* [Configurar Ofertas para o Evento](#configurar-ofertas-para-o-evento)
  * [Habilitar Desconto Progressivo](#habilitar-desconto-progressivo)
* [Gerenciar Credenciamento de Participantes](#gerenciar-credenciamento-de-participantes)
  * [Indicadores da Tela](#indicadores-da-tela)
  * [Lista de Participantes](#colunas-da-lista-de-participantes)
  * [Ações em Massa](#botao-acoes-superior-em-massa)
  * [Ações por Participante](#botao-acoes-por-participante)
  * [Credenciamento via Aplicativo Ticto](#credenciamento-via-aplicativo-ticto)
* [Publicar e Testar o Evento](#publicar-e-testar-o-evento)
* [Boas Práticas e Observações](#boas-praticas-e-observacoes)

***

## 🎯 Criar um Produto do Tipo Evento

### 🧭 Passo a passo

{% stepper %}
{% step %}
Acesse [ticto.com.br](https://ticto.com.br/)
{% endstep %}

{% step %}
Faça login na sua conta
{% endstep %}

{% step %}
No menu lateral esquerdo, clique em **Meus Produtos**
{% endstep %}

{% step %}
Certifique-se de estar na aba **Produtor**
{% endstep %}

{% step %}
Clique no botão ➕ **Novo Produto**
{% endstep %}

{% step %}
Selecione o tipo **Evento**
{% endstep %}
{% endstepper %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/ShjSxycmhn4iuyDral9i" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

***

### ✍️ Preencha as Informações do Produto

Preencha os seguintes campos:

* 📌 Nome do evento
* 📝 Descrição
* 🖼️ Imagem de capa
* 📍 Informações relevantes (data, local, formato online ou presencial)

> ⚠️ **Atenção**
>
> A imagem será exibida no checkout e em comunicações automáticas.\
> Utilize proporções otimizadas **1200x675px** para melhor visualização.

***

{% hint style="info" %}
💡 **Dica**

Se você ainda não está familiarizado com o cadastro de produtos, consulte o guia específico de cadastro de produtos na base de conhecimento [Como cadastrar um novo produto](/sou-produtor/meus-produtos/produtor/como-cadastrar-um-novo-produto.md)
{% endhint %}

***

## 📅 Criar Lotes do Evento

Os lotes permitem controlar:

* 📆 Período de vendas
* 🔢 Quantidade disponível
* 💰 Regras de preço por fase
* 🚫 Limite por CPF

***

### 🧭 Acessar a Área de Lotes

{% stepper %}
{% step %}
No menu **Meus Produtos**, localize seu evento

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/kCFT2duv9jttAPUTFZAs" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Clique em **Ações → Gerenciar**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/ec4KXjfszgohbjox8RkJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
No menu lateral interno, selecione **Lotes**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/BkwpnU3JrrlKF2LdsNVi" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Para cadastrar um novo lote, clique em **+ Adicionar** (canto superior direito)\
ou\
Clique em **+ Cadastrar Novo** (caso ainda não exista lote)

{% hint style="info" %}
É possível criar um lote também através da **oferta** na etapa **Dados do Lote**, clique em **"Novo lote"** para adicionar
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/yKrgtcuTAaYh24cgXVrY" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}

{% endstep %}
{% endstepper %}

***

### ⚙️ Campos do formulario de criação do Lote

#### Campos do formulário de criação do Lote

**Informações Básicas**

| Campo                              | Descrição                                                                                                      |
| ---------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Nome do Lote**                   | Identifica o lote no sistema e para o comprador. Ex: *1º Lote – Early Bird*.                                   |
| **Enviar Checkin?**                | Ativa o envio automático do ingresso/QR Code ao comprador após a confirmação do pagamento.                     |
| **Data/Hora de início das vendas** | Define quando o lote ficará disponível para compra.                                                            |
| **Data/Hora do fim das vendas**    | Define quando o lote será encerrado automaticamente.                                                           |
| **Instruções de datas e horários** | Campo livre para informar horários do evento, programação ou orientações sobre o acesso.                       |
| **Local do Evento**                | Endereço ou nome do local onde o evento acontecerá.                                                            |
| **Aviso e outras instruções**      | Campo livre para informações adicionais ao participante, como dress code, restrições ou orientações de acesso. |
| **Site do Evento**                 | Link do site oficial do evento, exibido no ingresso do participante.                                           |
| **E-mail de contato**              | E-mail para dúvidas relacionadas ao evento.                                                                    |
| **Telefone de Contato**            | Telefone para suporte ao participante.                                                                         |

***

**Outras Configurações do Lote**

| Campo                              | Descrição                                                                                                                          |
| ---------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Limite de Ingressos**            | Quantidade total de ingressos disponíveis neste lote. Ao atingir o limite, o lote é encerrado automaticamente.                     |
| **Quantidade Mínima por CPF/CNPJ** | Número mínimo de ingressos que o comprador deve adquirir em um único pedido.                                                       |
| **Quantidade Máxima por CPF/CNPJ** | Número máximo de ingressos permitidos por CPF/CNPJ, evitando revendas indevidas e garantindo controle de acesso.                   |
| **Pacote de Ingressos?**           | Quando ativado, permite que um único ingresso contemple múltiplos participantes.                                                   |
| **Quantidade de Ingressos**        | Visível apenas quando **Pacote de Ingressos** está ativo. Define quantos participantes estão incluídos em cada ingresso do pacote. |

{% hint style="info" %}
&#x20;**Boa prática:** Defina sempre o limite por CPF/CNPJ para evitar revendas indevidas e garantir uma distribuição justa dos ingressos.&#x20;
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
As datas de início e fim das vendas do lote controlam automaticamente a disponibilidade do ingresso no checkout. Certifique-se de que estão corretas antes de publicar o evento.&#x20;
{% endhint %}

Após preencher todos os campos, clique em **Salvar** para concluir a criação do lote.

{% hint style="success" %}
&#x20;Com o lote criado, o próximo passo é configurar as **Ofertas** e vinculá-las a este lote.
{% endhint %}

***

## 💸 Configurar Ofertas para o Evento

As ofertas determinam:

* 💰 Preço do ingresso
* 💳 Formas de pagamento
* 📦 Parcelamento
* 🔗 Vínculo com o lote criado

***

### 🧭 Acessar a Área de Ofertas

{% stepper %}
{% step %}
No menu **Meus Produtos**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/wPIhIYIBqaQaWbv10BS5" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Clique em **Ações → Ofertas**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/YSoAeIud1cVsrxKso49g" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Clique em **+ Adicionar**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/kPpZr8J61TIgI7Lnpti7" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

### 📌 Campos Essenciais da Oferta

Configure:

* 💲 Valor do ingresso
* 💳 Métodos de pagamento (Cartão, Pix, Boleto)
* 🧮 Parcelamento (se aplicável)
* 🔗 Associação ao lote
* 🎟️ Quantidade por compra

{% hint style="info" %}
Para mais informações sobre criação de ofertas, acesso nosso artigo : [Ofertas](/sou-produtor/meus-produtos/produtor/gerenciamento-e-acoes-em-produtos/ofertas.md)
{% endhint %}

***

### 🔥 Habilitar Desconto Progressivo

Ative a opção **Habilitar desconto progressivo** e configure:

* 📊 Percentual de desconto
* 🔢 Quantidade mínima
* 🔒 Limite máximo

> ⚠️ **Importante**
>
> A maior porcentagem configurada será aplicada até o limite definido.\
> Revise cuidadosamente as regras para evitar descontos não planejados.

Para mais informações sobre desconto progressivo utilize nosso artigo para configuração de ofertas : [Ofertas](/sou-produtor/meus-produtos/produtor/gerenciamento-e-acoes-em-produtos/ofertas.md#ofertas-para-eventos)

***

## 🎟️ Gerenciar Credenciamento de Participantes

O módulo de credenciamento da Ticto permite:

* Registrar presença
* Conferir ingressos
* Realizar check-in manual ou via aplicativo
* Exportar listas de participantes

***

### ✅ Como Acessar a área de gestão dos participantes

{% stepper %}
{% step %}
No menu lateral esquerdo, clique em **Meus Produtos**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/TyiuaZbaIdkAaGXC8772" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Na coluna Ações, clique em **Gerenciar**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/WMSeZTSp3c5isUvv706u" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
No menu interno, selecione **Credenciamento**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/Yw7sNMbUzsbKo1mM3dko" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Ao acessar o menu de credenciamento, você poderá analisar informações avançadas conforme abaixo.

{% endstep %}
{% endstepper %}

***

### 🧾 Indicadores da Tela

Você poderá visualizar:

* 👥 Total de inscritos
* ✅ Credenciados
* ⏳ Pendentes
* ❌ Cancelados

***

### 📋 Colunas da Lista de Participantes

* Nome
* E-mail
* CPF
* Status do pagamento
* Status do check-in
* Lote vinculado<br>

***

### 🎛️ Botão “Ações” Superior (em Massa)

Permite aplicar ações em vários participantes:

* ✅ Enviar e-mails
* ✏️ Convidar
* 🧾 Credenciar participante
* 📁 Exportar CSV<br>

***

### 🧍‍♂️ Botão “Ações” por Participante

Ações individuais:

* 🔗 Enviar link de check-in
* 🧾 Credenciar
* 🔁 Reenviar credencial
* ✏️ Alterar dados de check-in

***

### 📱 Credenciamento via Aplicativo Ticto

No dia do evento:

{% stepper %}
{% step %}
Abra o aplicativo da **Ticto**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/vwmdnDY2e9Mtoc6UZj6Y" alt="" width="200"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Acesse o menu **Eventos**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/5cNZHKdFjwqgSxVm1Fhq" alt="" width="202"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Escolha o evento

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/lIlhT9YFsDdu7914zizu" alt="" width="202"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Escaneie o QR Code do participante ou Insira o código manualmente.

{% hint style="warning" %}
Atenção, é necessário permitir acesso a câmera para leitura do QRcode.
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/w1mZIldcFuwN5K1lCmZH" alt="" width="201"><figcaption></figcaption></figure></div>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/JHl73DBCbo2ZlfdOKSrK" alt="" width="204"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="info" %}
💡 Também é possível verificar se o convite foi recebido e se o participante já realizou entrada no evento.
{% endhint %}

***

## ✅ Publicar e Testar o Evento

Antes da divulgação oficial:

* 🔗 Gere o link do checkout
* 🕵️‍♂️ Teste em aba anônima
* 📆 Valide datas dos lotes
* 💰 Confira valores e descontos
* 🧪 Realize compra teste

> ⚠️ **Nunca divulgue sem testar**
>
> Pequenos erros de configuração podem impactar diretamente suas vendas.

***

## 📌 Boas Práticas e Observações

✔️ Configure um template de checkout profissional\
✔️ Valide todas as datas antes da divulgação\
✔️ Faça compras teste em diferentes métodos de pagamento\
✔️ Use envio em massa para lembretes próximos ao evento\
✔️ No dia do evento, tenha o app instalado e testado\
✔️ Defina responsáveis pelo credenciamento


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.ticto.com.br/sou-produtor/meus-produtos/produtor/gerenciamento-e-acoes-em-produtos/eventos.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.