Eventos
🎟️ Como Criar, Configurar e Gerenciar Eventos na Ticto
Este guia orienta passo a passo o cadastro e configuração de eventos na Ticto, incluindo:
Criação de produto do tipo Evento
Configuração de lotes
Vinculação de ofertas
Uso do módulo de credenciamento
Boas práticas para garantir uma experiência de compra fluida 🚀
📚 Índice
🎯 Criar um Produto do Tipo Evento
🧭 Passo a passo
Acesse ticto.com.br
Faça login na sua conta
No menu lateral esquerdo, clique em Meus Produtos
Certifique-se de estar na aba Produtor
Clique no botão ➕ Novo Produto
Selecione o tipo Evento
✍️ Preencha as Informações do Produto
Preencha os seguintes campos:
📌 Nome do evento
📝 Descrição
🖼️ Imagem de capa
📍 Informações relevantes (data, local, formato online ou presencial)
⚠️ Atenção
A imagem será exibida no checkout e em comunicações automáticas. Utilize proporções otimizadas 1200x675px para melhor visualização.
💡 Dica
Se você ainda não está familiarizado com o cadastro de produtos, consulte o guia específico de cadastro de produtos na base de conhecimento Como cadastrar um novo produto
📅 Criar Lotes do Evento
Os lotes permitem controlar:
📆 Período de vendas
🔢 Quantidade disponível
💰 Regras de preço por fase
🚫 Limite por CPF
🧭 Acessar a Área de Lotes
No menu Meus Produtos, localize seu evento
Clique em Ações → Gerenciar
No menu lateral interno, selecione Lotes
Para cadastrar um novo lote, clique em + Adicionar (canto superior direito) ou Clique em + Cadastrar Novo (caso ainda não exista lote)
É possível criar um lote também através da oferta na etapa Dados do Lote, clique em "Novo lote" para adicionar
⚙️ Campos do formulario de criação do Lote
Campos do formulário de criação do Lote
Informações Básicas
Nome do Lote
Identifica o lote no sistema e para o comprador. Ex: 1º Lote – Early Bird.
Enviar Checkin?
Ativa o envio automático do ingresso/QR Code ao comprador após a confirmação do pagamento.
Data/Hora de início das vendas
Define quando o lote ficará disponível para compra.
Data/Hora do fim das vendas
Define quando o lote será encerrado automaticamente.
Instruções de datas e horários
Campo livre para informar horários do evento, programação ou orientações sobre o acesso.
Local do Evento
Endereço ou nome do local onde o evento acontecerá.
Aviso e outras instruções
Campo livre para informações adicionais ao participante, como dress code, restrições ou orientações de acesso.
Site do Evento
Link do site oficial do evento, exibido no ingresso do participante.
E-mail de contato
E-mail para dúvidas relacionadas ao evento.
Telefone de Contato
Telefone para suporte ao participante.
Outras Configurações do Lote
Limite de Ingressos
Quantidade total de ingressos disponíveis neste lote. Ao atingir o limite, o lote é encerrado automaticamente.
Quantidade Mínima por CPF/CNPJ
Número mínimo de ingressos que o comprador deve adquirir em um único pedido.
Quantidade Máxima por CPF/CNPJ
Número máximo de ingressos permitidos por CPF/CNPJ, evitando revendas indevidas e garantindo controle de acesso.
Pacote de Ingressos?
Quando ativado, permite que um único ingresso contemple múltiplos participantes.
Quantidade de Ingressos
Visível apenas quando Pacote de Ingressos está ativo. Define quantos participantes estão incluídos em cada ingresso do pacote.
Boa prática: Defina sempre o limite por CPF/CNPJ para evitar revendas indevidas e garantir uma distribuição justa dos ingressos.
As datas de início e fim das vendas do lote controlam automaticamente a disponibilidade do ingresso no checkout. Certifique-se de que estão corretas antes de publicar o evento.
Após preencher todos os campos, clique em Salvar para concluir a criação do lote.
Com o lote criado, o próximo passo é configurar as Ofertas e vinculá-las a este lote.
💸 Configurar Ofertas para o Evento
As ofertas determinam:
💰 Preço do ingresso
💳 Formas de pagamento
📦 Parcelamento
🔗 Vínculo com o lote criado
🧭 Acessar a Área de Ofertas
No menu Meus Produtos
Clique em Ações → Ofertas
Clique em + Adicionar
📌 Campos Essenciais da Oferta
Configure:
💲 Valor do ingresso
💳 Métodos de pagamento (Cartão, Pix, Boleto)
🧮 Parcelamento (se aplicável)
🔗 Associação ao lote
🎟️ Quantidade por compra
Para mais informações sobre criação de ofertas, acesso nosso artigo : Ofertas
🔥 Habilitar Desconto Progressivo
Ative a opção Habilitar desconto progressivo e configure:
📊 Percentual de desconto
🔢 Quantidade mínima
🔒 Limite máximo
⚠️ Importante
A maior porcentagem configurada será aplicada até o limite definido. Revise cuidadosamente as regras para evitar descontos não planejados.
Para mais informações sobre desconto progressivo utilize nosso artigo para configuração de ofertas : 🎟️ Ofertas para Eventos
🎟️ Gerenciar Credenciamento de Participantes
O módulo de credenciamento da Ticto permite:
Registrar presença
Conferir ingressos
Realizar check-in manual ou via aplicativo
Exportar listas de participantes
✅ Como Acessar a área de gestão dos participantes
No menu lateral esquerdo, clique em Meus Produtos
Na coluna Ações, clique em Gerenciar
No menu interno, selecione Credenciamento
Ao acessar o menu de credenciamento, você poderá analisar informações avançadas conforme abaixo.
🧾 Indicadores da Tela
Você poderá visualizar:
👥 Total de inscritos
✅ Credenciados
⏳ Pendentes
❌ Cancelados
📋 Colunas da Lista de Participantes
Nome
E-mail
CPF
Status do pagamento
Status do check-in
Lote vinculado
🎛️ Botão “Ações” Superior (em Massa)
Permite aplicar ações em vários participantes:
✅ Enviar e-mails
✏️ Convidar
🧾 Credenciar participante
📁 Exportar CSV
🧍♂️ Botão “Ações” por Participante
Ações individuais:
🔗 Enviar link de check-in
🧾 Credenciar
🔁 Reenviar credencial
✏️ Alterar dados de check-in
📱 Credenciamento via Aplicativo Ticto
No dia do evento:
Abra o aplicativo da Ticto
Acesse o menu Eventos
Escolha o evento
Escaneie o QR Code do participante ou Insira o código manualmente.
Atenção, é necessário permitir acesso a câmera para leitura do QRcode.
💡 Também é possível verificar se o convite foi recebido e se o participante já realizou entrada no evento.
✅ Publicar e Testar o Evento
Antes da divulgação oficial:
🔗 Gere o link do checkout
🕵️♂️ Teste em aba anônima
📆 Valide datas dos lotes
💰 Confira valores e descontos
🧪 Realize compra teste
⚠️ Nunca divulgue sem testar
Pequenos erros de configuração podem impactar diretamente suas vendas.
📌 Boas Práticas e Observações
✔️ Configure um template de checkout profissional ✔️ Valide todas as datas antes da divulgação ✔️ Faça compras teste em diferentes métodos de pagamento ✔️ Use envio em massa para lembretes próximos ao evento ✔️ No dia do evento, tenha o app instalado e testado ✔️ Defina responsáveis pelo credenciamento
Atualizado
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