📚Como cadastrar um novo produto

📑 Índice

1. Pré-requisitos antes da criação

2. Formas de Pagamento

3. Status de Produtos na Plataforma

4. Passo a Passo para Criar um Produto

   • Acessar o menu de criação

   • Preencher os campos obrigatórios

   • Finalizar

5. Exclusão de Produtos

6. Pontos de Atenção

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✅ Pré-requisitos antes da criação

Antes de iniciar a criação do seu produto, certifique-se de:

• 🔗 Ter em mãos o link da página de vendas (caso possua).

• 🎓 Para produtos do tipo Assinatura ou Curso Digital, recomenda-se:

  • Criar o Portal de Cursos e as Turmas antes de criar a oferta; ou

  • Atrelar a uma área de membros externa via API ou Webhook. 👉 Veja como criar um portal de cursos: Área de Membros Mozart

• 🔒 Produtos com vendas ativas não poderão ser excluídos posteriormente.

• 📊 Você pode consultar os status dos produtos após a criação.

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💳 Formas de Pagamento

Após a criação do produto, ele poderá aceitar pagamentos via:

• 💳 Cartão de Crédito (incluindo dois cartões com bandeiras diferentes)

• 🧾 Boleto Bancário (à vista ou parcelado)

• ⚡ PIX

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🔍 Status de Produtos na Plataforma

Navegue em cada aba para saber mais sobre cada Status e as ações necessárias.

✅ Aprovado

Produto aprovado conforme os termos da Ticto. Após a criação, o produto passará por uma análise de compliance em até 48h. Durante esse período, ele poderá ser vendido normalmente, mas estará sujeito à revisão. Caso esteja em conformidade, a aprovação será concluída e você receberá uma notificação por e-mail.

❌ Reprovado

📝 Pendente Correção

⏳ Em Aprovação

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✅Critérios para Aprovação de Produtos na Ticto

✅Critérios para Aprovação de Produtos na Ticto

Critérios para Aprovação de Produtos na Ticto

Veja os critérios para o cadastro e aprovação de produtos na Ticto.

Após a criação, seu produto passará por uma análise de compliance da Ticto em até 48 horas. Durante esse período, ele poderá ser vendido normalmente, mas estará sujeito à revisão da nossa equipe. Caso esteja em conformidade com nossos Termos de Uso, a aprovação será concluída e você receberá uma notificação por e-mail.

A Ticto é compatível com variados tipos de produtos e serviços que você queira disponibilizar no mercado digital: e-books, cursos, produtos físicos, assinaturas, eventos, entre outros.

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E-book

1. Certifique-se de que todos os dados do produto e informações preenchidas dentro da plataforma estejam em total concordância.

2. O nome do e-book deve ser compatível com o nome do arquivo no upload, o nome na página de vendas e a descrição na plataforma.

3. Caso o e-book seja utilizado como upsell ou Order Bump, registre essa informação no campo de descrição.

4. Não são permitidos e-books de autores ou editoras diferentes do cadastro na plataforma, exceto mediante envio da licença PLR.

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Produtos Físicos

Cadastros para vendas via dropshipping não são permitidos dentro da Ticto.

1. A Ticto aceita cadastro de produtos físicos nos seguintes nichos: cosméticos, encapsulados, nootrópicos, chás e livros.

2. A página de vendas deve pertencer ao produtor cadastrado. Não são aceitas páginas de vendas em nome de terceiros.

3. É obrigatório disponibilizar no cadastro a autorização da ANVISA para venda do produto (cosméticos, encapsulados, nootrópicos e chás).

4. É necessário comprovar um estoque mínimo de 50 itens via nota fiscal com o mesmo nome constando no cadastro da plataforma.

5. Livros físicos: permitidos desde que o titular da conta seja o autor, coautor ou possua licença da editora.

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Cursos

1. A página de vendas e os dados do produto na plataforma devem estar em total compatibilidade.

2. O nome do curso deve ser compatível com o nome do arquivo no upload, o nome na página de vendas e a descrição na plataforma.

3. Caso o curso seja utilizado como upsell ou Order Bump, registre essa informação no campo de descrição.

4. Não são permitidos cursos de autores ou editoras diferentes do cadastro na plataforma, exceto mediante envio da licença PLR.

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Assinaturas

1. A página de vendas e os dados do produto na plataforma devem ser compatíveis.

2. A descrição do produto deve informar o conteúdo da assinatura e demais informações relevantes.

3. Não são aprovados produtos de autores diferentes do cadastro na plataforma.

4. Não são autorizadas vendas de canais fechados ou streamings. Para venda de canais abertos, é necessária autorização documentada.

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Eventos

1. A página de vendas e os dados do produto na plataforma devem ser compatíveis.

2. A descrição do produto deve informar o tema do evento, o tipo de conteúdo ministrado e o período de duração.

3. Todos os dados do evento devem corresponder ao titular do cadastro na plataforma.

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Software

1. A página de vendas e os dados do produto na plataforma devem ser compatíveis.

2. A descrição deve informar exatamente o que é o produto, ao que se refere e qual o conteúdo disponibilizado.

3. Não são permitidos softwares de autores diferentes do cadastro na plataforma.

4. Não são autorizadas vendas de streamings sem documento de autorização.

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Produtos para Maiores de 18 Anos

1. No cadastro deve constar, por escrito, a autorização de todas as pessoas envolvidas em vídeos, site ou fotos.

2. Esse tipo de produto pode ser hospedado no Mozart apenas se for educacional.

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🚨 O que é estritamente proibido?

Caso seja detectado qualquer um dos itens listados abaixo, o produto será reprovado.

• Atividades ilegais, tais como bestialidade, pedofilia, tráfico de drogas, lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo, produtos derivados de contrabando ou descaminho.

• Armas de fogo e jogos de azar.

• Venda de animais silvestres.

• Produtos pendentes de homologação dos órgãos governamentais.

• Ações, valores mobiliários ou qualquer tipo de produtos financeiros.

• Transações imobiliárias, agência de empregos, empresas de marketing multinível, escritórios de cobrança, consórcios e comercialização de cartão de desconto.

• Importação direta de produtos (dropshipping).

• Doações a partidos políticos ou a qualquer Pessoa Politicamente Exposta (PPE), nos termos da Circular do Banco Central do Brasil 3.461/09.

• Clientes que apresentem CPF e/ou CNPJ inválidos.

• Captação ou arrecadação de dinheiro, venda em pirâmide.

• Produtos para decodificação serial ou sinal de satélite, telefones, cartões ou programação de cartões eletrônicos.

• Venda de medicamentos proibidos ou restritos nos termos da legislação brasileira.

• Jogos de azar, loterias, bingo, apostas ou similares.

• Negócios e atividades econômicas vedadas pelos Arranjos de Pagamento dos quais a Ticto participa.

• Toda ação que infrinja as leis anticorrupção vigentes no Brasil, em especial as disposições das leis 9.613/98 (Lei de Lavagem de Dinheiro) e 12.846/13 (Lei Anticorrupção).

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🧾 Passo a Passo para Criar um Produto

1

Acesse o menu de criação de produto Meus Produtos

2

Selecione a aba Produtor

3

Clique em "+ Cadastrar novo” ou “+ Novo produto”

4

Preencha os campos obrigatórios:

Campo	Descrição e Tipo de Informação
Produto Ativo?	Botão de alternância que ativa ou desativa a visibilidade do produto para vendas. ⚠️ Para ativar, é necessário ter o cadastro completo e aprovado. Caso contrário, o botão ficará desabilitado. 📍 Complete seu cadastro clicando no perfil no topo da Dashboard e validando sua identidade.
Nome do Produto	Insira o nome do produto. Ex: “Curso de Marketing Digital para Iniciantes”.
URL da Página de Vendas	Link da página de vendas. Ex: https://meuproduto.com.br
Não Possui Página de Vendas?	Marque essa opção se você ainda não possui. Será necessário informar: 👉 Motivo de não ter página de vendas; 👉 Onde será divulgado o produto (ex.: redes sociais, grupos, etc).
Descrição	Descreva seu produto de forma clara, incluindo tipo, entrega e objetivo.
Imagem de Capa do Produto	Arquivo em .jpg, .jpeg, .png ou .gif com até 2MB. 📐 Recomendação: imagem quadrada (600px x 600px).
Tipo de Produto	Selecione: Curso Digital, Produto Físico, Assinatura, Evento, Outro, Software, Consultoria, Mentoria. ⚠️ Atenção: Se o tipo de produto for físico, será necessário comprovar um estoque de +50 itens do produto que está cadastrando, via nota fiscal com o mesmo nome constando no cadastro na plataforma.
Documento de Garantia	Se o tipo de produto for físico, será necessário comprovar um estoque de +50 itens do produto que está cadastrando, via nota fiscal com o mesmo nome constando no cadastro na plataforma.
Categoria	Escolha a categoria mais adequada para o produto.
Identificação na Fatura	Prefixo que aparecerá na fatura do cartão de crédito. Ex: CURSODIGITALJOAO
Prazo de Reembolso	Escolha: 7, 15 ou 30 dias para aceitar solicitações de reembolso.
E-mail de Suporte	E-mail que os clientes poderão utilizar para contato. ⚠️ O produtor receberá um e-mail da Ticto para validação do endereço. Após a confirmação, esse e-mail será vinculado oficialmente ao produto.
Contato de Suporte (WhatsApp)	Insira um número válido com DDD.
Li e concordo com o termo de responsabilidade	Marque esta opção confirmando que está ciente e de acordo com os termos da plataforma (campo obrigatório).

5

Após o preenchimento de todos os campos, clique no botão Salvar no rodapé da página.

6

Após clicar em salvar você verá o produto na lista de produtos criados e conseguirá seguir com a demais configurações.

Cada tipo de produto habilita configurações específicas durante a criação de ofertas

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🧹 Como Excluir um Produto?

Você pode excluir um produto acessando: 👉 Meus Produtos → Ações → Excluir

⚠️ Importante:

Não será possível excluir produtos nas seguintes situações:

• Status “Em aprovação”;

• Status “Pendente de correção”;

• Produtos do tipo Software ou Assinatura com vendas ativas.

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⚠️ Pontos de Atenção

• ⚠️ Após a criação, seu produto passará por uma análise de compliance da Ticto em até 48h. Durante esse período, ele poderá ser vendido normalmente, mas estará sujeito à revisão. Caso esteja em conformidade, você receberá um e-mail de aprovação.

• ⚠️ Caso tenha escolhido o Tipo de Produto: Ebook, não se esqueça de incluir os arquivos. 👉 Para anexar, vá em Tictools → DRM.

• ⚠️ Caso tenha escolhido o Tipo de Produto: Curso, é obrigatório vincular uma área de membros (interna ou externa).