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# Como cadastrar um novo produto

***

### Índice

* [Pré-requisitos antes da criação](#pre-requisitos-antes-da-criacao)
* [Formas de Pagamento](#formas-de-pagamento)
* [Status de Produtos na Plataforma](#status-de-produtos-na-plataforma)
  * [Aprovado](#aprovado)
  * [Reprovado](#reprovado)
  * [Pendente de Correção](#pendente-correcao)
  * [Em Aprovação](#em-aprovacao)
* [Critérios para Aprovação de Produtos](#criterios-para-aprovacao-de-produtos-na-ticto)
* [Passo a Passo para Criar um Produto](#passo-a-passo-para-criar-um-produto)
* [Como Criar Tags para Produtos](#como-criar-tags-para-produtos)
* [Como Excluir um Produto](#como-excluir-um-produto)
* [Pontos de Atenção](#pontos-de-atencao)

***

### ✅ Pré-requisitos antes da criação

Antes de iniciar a criação do seu produto, certifique-se de:

* 🔗 Ter em mãos o **link da página de vendas** (caso possua).
* 🎓 Para produtos do tipo **Assinatura ou Curso Digital**, recomenda-se:
  * Criar o **Portal de Cursos** e as **Turmas** antes de criar a oferta; ou
  * Atrelar a uma **área de membros externa via API ou Webhook**.\
    👉 Veja como criar um portal de cursos: [Área de Membros Mozart](/sou-produtor/area-de-membros-mozart.md)
* 🔒 Produtos com **vendas ativas não poderão ser excluídos** posteriormente.
* 📊 Você pode consultar os **status dos produtos** após a criação.

***

***

### 💳 Formas de Pagamento

Após a criação do produto, ele poderá aceitar pagamentos via:

* 💳 **Cartão de Crédito** (incluindo dois cartões com bandeiras diferentes)
* 🧾 **Boleto Bancário** (à vista ou parcelado)
* ⚡ **PIX**

***

### 🔍 Status de Produtos na Plataforma

Navegue em cada aba para saber mais sobre cada Status e as ações necessárias.

{% tabs %}
{% tab title="✅ Aprovado" %}
Produto aprovado conforme os termos da Ticto.\
\
 Após a criação, o produto passará por uma análise de **compliance em até 48h**. Durante esse período, ele poderá ser vendido normalmente, mas estará sujeito à revisão. Caso esteja em conformidade, a aprovação será concluída e você receberá uma notificação por e-mail.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2F4NFjlNgKhNmKlJL9jqm3%2Fimage.png?alt=media&amp;token=7f807160-353a-4627-9ab3-7d72632b7eaf" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}

{% tab title="❌ Reprovado" %}
Produto reprovado por não atender aos termos da plataforma.
{% endtab %}

{% tab title="📝 Pendente Correção" %}
Produtos que requer ajustes; verifique os detalhes no seu e-mail.

* É possível que tipo  verificar a ação necessária através do botão **Ação Necessária** ⚠️.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FUXlJlDpavYKfTBWlAur1%2Fimage.png?alt=media&amp;token=428d00e8-f44b-4f2f-8149-0c87024ffb7d" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="warning" %}
Clique em **Ação Necessária** para verificar os ajustes solicitados
{% endhint %}

* Clique no botão **" Corrigir "**, para efetuar as correções.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FDauyPelrg45MLjyowNLy%2Fimage.png?alt=media&amp;token=df3685d5-912d-42a5-b462-ac41d3652b82" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* Após efetuar as correções é necessário enviar o produto novamente para análise do nosso time de **Compliance.**
* Clique no botão **" Enviar para Análise".**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FC2HRtD2g3LElvwm13Tsg%2Fimage.png?alt=media&amp;token=5bcffcff-5154-4f62-90d9-62c17918db2c" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* Confirme o envio do produto para analise clicando no botão **"Sim".**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FAOYs8IKQc60GMBvfhgR0%2Fimage.png?alt=media&amp;token=591b0785-165a-49b5-9fa1-8dd17a2a1f93" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}

{% tab title="⏳ Em Aprovação" %}
Produto em análise pelo time de compliance (**até 2 dias úteis**), significa que o produto teve alguma alteração/correção e precisa ser validada.

{% hint style="warning" %}
Este status não requer ação do produtor, é necessário aguardar a aprovação definitiva do produto.
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FeyetsSlYdkEb6kVO6yzG%2Fimage.png?alt=media&amp;token=7483923c-79b5-4d70-9bbe-852b1a8f48b3" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}
{% endtabs %}

***

### ✅Critérios para Aprovação de Produtos na Ticto

<details>

<summary>✅Critérios para Aprovação de Produtos na Ticto</summary>

## Critérios para Aprovação de Produtos na Ticto

Veja os critérios para o cadastro e aprovação de produtos na Ticto.

{% hint style="info" %}
&#x20;Após a criação, seu produto passará por uma análise de compliance da Ticto em até **48 horas**. Durante esse período, ele poderá ser vendido normalmente, mas estará sujeito à revisão da nossa equipe. Caso esteja em conformidade com nossos Termos de Uso, a aprovação será concluída e você receberá uma **notificação por e-mail**.&#x20;
{% endhint %}

A Ticto é compatível com variados tipos de produtos e serviços que você queira disponibilizar no mercado digital: **e-books, cursos, produtos físicos, assinaturas, eventos**, entre outros.

***

### E-book

1. Certifique-se de que todos os dados do produto e informações preenchidas dentro da plataforma estejam em **total concordância**.
2. O nome do e-book deve ser compatível com o **nome do arquivo** no upload, o **nome na página de vendas** e a **descrição na plataforma**.
3. Caso o e-book seja utilizado como **upsell** ou **Order Bump**, registre essa informação no campo de descrição.
4. Não são permitidos e-books de autores ou editoras diferentes do cadastro na plataforma, exceto mediante envio da **licença PLR**.

***

### Produtos Físicos

{% hint style="warning" %}
Cadastros para vendas via **dropshipping** não são permitidos dentro da Ticto.
{% endhint %}

1. A Ticto aceita cadastro de produtos físicos nos seguintes nichos: **cosméticos, encapsulados, nootrópicos, chás e livros**.
2. A página de vendas deve pertencer ao **produtor cadastrado**. Não são aceitas páginas de vendas em nome de terceiros.
3. É obrigatório disponibilizar no cadastro a **autorização da ANVISA** para venda do produto (cosméticos, encapsulados, nootrópicos e chás).
4. É necessário comprovar um **estoque mínimo de 50 itens** via nota fiscal com o mesmo nome constando no cadastro da plataforma.
5. **Livros físicos:** permitidos desde que o titular da conta seja o autor, coautor ou possua licença da editora.

***

### Cursos

1. A página de vendas e os dados do produto na plataforma devem estar em **total compatibilidade**.
2. O nome do curso deve ser compatível com o **nome do arquivo** no upload, o **nome na página de vendas** e a **descrição na plataforma**.
3. Caso o curso seja utilizado como **upsell** ou **Order Bump**, registre essa informação no campo de descrição.
4. Não são permitidos cursos de autores ou editoras diferentes do cadastro na plataforma, exceto mediante envio da **licença PLR**.

***

### Assinaturas

1. A página de vendas e os dados do produto na plataforma devem ser **compatíveis**.
2. A descrição do produto deve informar o **conteúdo da assinatura** e demais informações relevantes.
3. Não são aprovados produtos de autores diferentes do cadastro na plataforma.
4. Não são autorizadas vendas de **canais fechados ou streamings**. Para venda de canais abertos, é necessária **autorização documentada**.

***

### Eventos

1. A página de vendas e os dados do produto na plataforma devem ser **compatíveis**.
2. A descrição do produto deve informar o **tema do evento**, o tipo de conteúdo ministrado e o **período de duração**.
3. Todos os dados do evento devem corresponder ao **titular do cadastro na plataforma**.

***

### Software

1. A página de vendas e os dados do produto na plataforma devem ser **compatíveis**.
2. A descrição deve informar exatamente o que é o produto, ao que se refere e qual o conteúdo disponibilizado.
3. Não são permitidos softwares de autores diferentes do cadastro na plataforma.
4. Não são autorizadas vendas de streamings sem **documento de autorização**.

***

### Produtos para Maiores de 18 Anos

1. No cadastro deve constar, **por escrito**, a autorização de todas as pessoas envolvidas em vídeos, site ou fotos.
2. Esse tipo de produto pode ser hospedado no Mozart apenas se for educacional.

***

### 🚨 O que é estritamente proibido?

{% hint style="info" %}
Caso seja detectado qualquer um dos itens listados abaixo, o produto será **reprovado**.&#x20;
{% endhint %}

* Atividades ilegais, tais como bestialidade, pedofilia, tráfico de drogas, lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo, produtos derivados de contrabando ou descaminho.
* Armas de fogo e jogos de azar.
* Venda de animais silvestres.
* Produtos pendentes de homologação dos órgãos governamentais.
* Ações, valores mobiliários ou qualquer tipo de produtos financeiros.
* Transações imobiliárias, agência de empregos, empresas de marketing multinível, escritórios de cobrança, consórcios e comercialização de cartão de desconto.
* Importação direta de produtos (dropshipping).
* Doações a partidos políticos ou a qualquer Pessoa Politicamente Exposta (PPE), nos termos da Circular do Banco Central do Brasil 3.461/09.
* Clientes que apresentem CPF e/ou CNPJ inválidos.
* Captação ou arrecadação de dinheiro, venda em pirâmide.
* Produtos para decodificação serial ou sinal de satélite, telefones, cartões ou programação de cartões eletrônicos.
* Venda de medicamentos proibidos ou restritos nos termos da legislação brasileira.
* Jogos de azar, loterias, bingo, apostas ou similares.
* Negócios e atividades econômicas vedadas pelos Arranjos de Pagamento dos quais a Ticto participa.
* Toda ação que infrinja as leis anticorrupção vigentes no Brasil, em especial as disposições das leis **9.613/98** (Lei de Lavagem de Dinheiro) e **12.846/13** (Lei Anticorrupção).

</details>

***

### 🧾 Passo a Passo para Criar um Produto

{% stepper %}
{% step %}
Acesse o menu de criação de produto **Meus Produtos**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FldXBX1lSwJFYeRL8LOQ3%2Fimage.png?alt=media&amp;token=2d5f144b-39e7-44cb-9d72-da117c50fbb3" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Selecione a aba **Produtor**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2Fl9k8HhRDQqLY4wvnac4u%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e4ac4ecb-0d37-43f0-8fc3-ab0a85bf5d66" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Clique em  "**+ Cadastrar novo”** ou **“+ Novo produto”**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2F9kJxTx2KvTw0q9Aoa43Q%2Fimage.png?alt=media&amp;token=60bd9529-7df6-4880-9851-fba5aec8edd5" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Preencha os campos obrigatórios:

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="319.6666259765625"></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Campo</strong></td><td><strong>Descrição e Tipo de Informação</strong></td></tr><tr><td><strong>Produto Ativo?</strong></td><td>Botão de alternância que ativa ou desativa a visibilidade do produto para vendas.<br>⚠️ Para ativar, é necessário ter o <strong>cadastro completo e aprovado</strong>. Caso contrário, o botão ficará desabilitado.<br>📍 Complete seu cadastro clicando no perfil no topo da Dashboard e validando sua identidade.</td></tr><tr><td><strong>Nome do Produto</strong></td><td>Insira o nome do produto. Ex: <em>“Curso de Marketing Digital para Iniciantes”</em>.</td></tr><tr><td><strong>URL da Página de Vendas</strong></td><td>Link da página de vendas. Ex: <a href="https://meuproduto.com.br"><em>https://meuproduto.com.br</em></a></td></tr><tr><td><strong>Não Possui Página de Vendas?</strong></td><td>Marque essa opção se você ainda não possui.<br>Será necessário informar:<br>👉 <strong>Motivo de não ter página de vendas</strong>;<br>👉 <strong>Onde será divulgado o produto</strong> (ex.: redes sociais, grupos, etc).</td></tr><tr><td><strong>Descrição</strong></td><td>Descreva seu produto de forma clara, incluindo tipo, entrega e objetivo.</td></tr><tr><td><strong>Imagem de Capa do Produto</strong></td><td>Arquivo em <strong>.jpg, .jpeg, .png ou .gif</strong> com até <strong>2MB</strong>.<br>📐 Recomendação: imagem quadrada (600px x 600px).</td></tr><tr><td><strong>Tipo de Produto</strong></td><td>Selecione: Curso Digital, Produto Físico, Assinatura, Evento, Outro, Software, Consultoria, Mentoria.<br>⚠️ <strong>Atenção</strong>: Se o tipo de produto for físico, será necessário comprovar um estoque de <strong>+50 itens do produto</strong> que está cadastrando, via nota fiscal com o mesmo nome constando no cadastro na plataforma.</td></tr><tr><td>Tags</td><td>As <strong>Tags</strong> permitem organizar e categorizar os produtos. Adicione uma ou mais tags aos produtos para <strong>criar grupos, separar categorias e facilitar a localização</strong> de itens específicos.</td></tr><tr><td><strong>Documento de Garantia</strong></td><td>Se o tipo de produto for físico, será necessário comprovar um estoque de <strong>+50 itens do produto</strong> que está cadastrando, via nota fiscal com o mesmo nome constando no cadastro na plataforma.</td></tr><tr><td><strong>Categoria</strong></td><td>Escolha a categoria mais adequada para o produto.</td></tr><tr><td><strong>Identificação na Fatura</strong></td><td>Prefixo que aparecerá na fatura do cartão de crédito. Ex: <em>CURSODIGITALJOAO</em></td></tr><tr><td><strong>Prazo de Reembolso</strong></td><td>Escolha: <strong>7, 15 ou 30 dias</strong> para aceitar solicitações de reembolso.</td></tr><tr><td><strong>E-mail de Suporte</strong></td><td>E-mail que os clientes poderão utilizar para contato.<br>⚠️ O produtor receberá um e-mail da Ticto para validação do endereço. Após a confirmação, esse e-mail será vinculado oficialmente ao produto.</td></tr><tr><td><strong>Contato de Suporte (WhatsApp)</strong></td><td>Insira um número válido com DDD.</td></tr><tr><td><strong>Li e concordo com o termo de responsabilidade</strong></td><td>Marque esta opção confirmando que está ciente e de acordo com os termos da plataforma (<strong>campo obrigatório</strong>).</td></tr></tbody></table>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FdyKUiyPW52kKqefneZHy%2Fimage.png?alt=media&amp;token=16bb5b4f-703a-4b42-a2c1-164fde5f0e3f" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Após o preenchimento de todos os campos, clique no botão **Salvar** no rodapé da página.

{% endstep %}

{% step %}
Após clicar em salvar você verá o produto na lista de produtos criados e conseguirá seguir com as demais configurações.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="info" %}
Cada tipo de produto habilita configurações específicas durante a criação de ofertas
{% endhint %}

***

### 🏷️ Como Criar Tags para Produtos

As **Tags** permitem organizar e categorizar os produtos cadastrados na Ticto de forma mais prática. Você pode adicionar uma ou mais tags aos produtos para **criar grupos, separar categorias e facilitar a localização** de itens específicos.

Com as tags, também é possível **filtrar os produtos**, tornando a gestão e a organização do catálogo mais simples e eficiente.

{% stepper %}
{% step %}
Faça login na sua conta da Ticto e no menu lateral, clique em **Meus Produtos.**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FL0YkQYUWMYIyk7pSVi1Z%2Fdash%20meus%20produtos.jpg?alt=media&amp;token=e59187b3-5838-40a8-911d-ad4cdafd2821" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Clique em **Tags**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2F5EhXlqTyoQU1Yhg3KCJD%2Flista%20produtos%20tags.jpg?alt=media&amp;token=3d36d437-3dcc-44a1-8153-b807614c043e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Aparecerá uma pequena tela para criar as Tags

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FVzwOthBCjkPaHEFLBL8Y%2Fimage.png?alt=media&amp;token=49d5dee0-e0ba-4bae-abf6-770bd4274f8d" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Clique em "Nova Tag"

Preencha o Nome da Tag, escolha a Cor e clique em "Criar Tag"

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2F33nvX3wm0PLCbD57uuce%2Fimage.png?alt=media&amp;token=744816e8-22ff-486b-96fe-b12fc34e513c" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Exemplo:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FuU7l3YOgMwTmJW2iTIH0%2Fimage.png?alt=media&amp;token=90b0a131-b76d-4fc7-9429-26eca707d81b" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

A primeira Tag foi adicionada. Você pode adicionar mais Tags

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FWYjuOXw59raV2UvSirUg%2Fimage.png?alt=media&amp;token=80c4a21e-4db4-4900-9f70-1becda77bbad" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="success" %}
**Depois das Tags criadas, você poderá acessar seus produtos para editá-los e nessa etapa, vincular as Tags de acordo com sua estratégia.**

**Caso crie um novo Produto, essas tags já estarão disponíveis também para vinculá-las no ato da criação do Produto.**
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FsI009GMQf64rJ1XrxfwK%2Fexemplo%20tags.png?alt=media&amp;token=12d0ce25-5346-4e2b-b778-d0138f05d222" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

***

### 🧹 Como Excluir um Produto?

Você pode excluir um produto acessando:\
\
👉 **Meus Produtos → Ações → Excluir**

{% hint style="danger" %}
Não será possível excluir produtos nas seguintes situações:

* Status **“Em aprovação”**;
* Status **“Pendente de correção”**;
* Produtos do tipo **Software** ou **Assinatura** com **vendas ativas**.
  {% endhint %}

***

### ⚠️ Pontos de Atenção

{% hint style="warning" %}
Após a criação, seu produto passará por uma **análise de compliance da Ticto em até 48h**.\
Durante esse período, ele poderá ser vendido normalmente, mas estará sujeito à revisão.\
Caso esteja em conformidade, você receberá um **e-mail de aprovação**.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
&#x20;Caso tenha escolhido o **Tipo de Produto: Ebook**, não se esqueça de incluir os arquivos.\
\
👉 Para anexar, vá em [**Tictools → DRM**.](/sou-produtor/tictools-integracoes/e-books-drm-social.md)
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Caso tenha escolhido o **Tipo de Produto: Curso**, é obrigatório vincular uma **área de membros** (interna ou externa).
{% endhint %}

***