Por que meu saque está em auditoria?
Índice
Quais são os possíveis status da minha solicitação de saque?
Solicitado
O produtor fez a solicitação de saque
Enviado ao banco
O pagamento foi encaminhado ao banco
Aprovado
O pagamento foi efetivado
Retornado
O saque retornou
Em auditoria
Está em análise
Realizei um saque e o status está "Em auditoria", o que isso significa?
Às vezes, seu saque pode demorar algumas horas para ser liberado devido a revisões manuais aleatórias realizadas pela nossa equipe.
Essas revisões ocorrem com maior frequência quando sua conta é nova e tem pouco histórico. À medida que você realiza mais vendas, as revisões se tornarão menos frequentes.
Para garantir a segurança e conformidade dos nossos processos, algumas solicitações de saque entram no processo de auditoria. Esse procedimento pode levar até 200 dias para ser concluído. Para mais informações consulte nossos termos de uso: Termos de Uso
⚠️ Saques solicitados até as 12h serão depositados no mesmo dia. Esse prazo se aplica apenas a dias úteis. Para solicitações feitas nos finais de semana e feriados, o depósito ocorrerá no próximo dia útil.
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