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# Por que meu saque está em auditoria?

## Índice

* [O que significa o status **Em auditoria**](#quais-sao-os-possiveis-status-da-minha-solicitacao-de-saque)
* [Por que um saque pode entrar em auditoria](#realizei-um-saque-e-o-status-esta-em-auditoria-o-que-isso-significa)

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### Quais são os possíveis status da minha solicitação de saque?

| Status               | Descrição                             |
| -------------------- | ------------------------------------- |
| **Solicitado**       | O produtor fez a solicitação de saque |
| **Enviado ao banco** | O pagamento foi encaminhado ao banco  |
| **Aprovado**         | O pagamento foi efetivado             |
| **Retornado**        | O saque retornou                      |
| **Em auditoria**     | Está em análise                       |

***

### Realizei um saque e o status está "Em auditoria", o que isso significa?

Às vezes, seu saque pode demorar algumas horas para ser liberado devido a revisões manuais aleatórias realizadas pela nossa equipe.

Essas revisões ocorrem com maior frequência quando sua conta é nova e tem pouco histórico. À medida que você realiza mais vendas, as revisões se tornarão menos frequentes.

Para garantir a segurança e conformidade dos nossos processos, algumas solicitações de saque entram no processo de auditoria. Esse procedimento pode levar até **200 dias** para ser concluído.\
Para mais informações consulte nossos termos de uso: [Termos de Uso](/sobre-a-ticto/termos-e-politicas/termos-de-uso.md)

> ⚠️ Saques solicitados até as **12h** serão depositados no mesmo dia. Esse prazo se aplica apenas a **dias úteis**. Para solicitações feitas nos finais de semana e feriados, o depósito ocorrerá no próximo dia útil.