Por que meu saque está em auditoria?

Por que meu saque está em auditoria?


Quais são os possíveis status da minha solicitação de saque?

Status
Descrição

Solicitado

O produtor fez a solicitação de saque

Enviado ao banco

O pagamento foi encaminhado ao banco

Aprovado

O pagamento foi efetivado

Retornado

O saque retornou

Em auditoria

Está em análise


Realizei um saque e o status está "Em auditoria", o que isso significa?

Às vezes, seu saque pode demorar algumas horas para ser liberado devido a revisões manuais aleatórias realizadas pela nossa equipe.

Essas revisões ocorrem com maior frequência quando sua conta é nova e tem pouco histórico. À medida que você realiza mais vendas, as revisões se tornarão menos frequentes.

Para garantir a segurança e conformidade dos nossos processos, algumas solicitações de saque entram no processo de auditoria. Esse procedimento pode levar até 200 dias para ser concluído. Para mais informações consulte nossos termos de uso: Termos de Uso

⚠️ Saques solicitados até as 12h serão depositados no mesmo dia. Esse prazo se aplica apenas a dias úteis. Para solicitações feitas nos finais de semana e feriados, o depósito ocorrerá no próximo dia útil.

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