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# Minhas configurações  de Perfil e API

***

### Índice

* [Minhas Configurações — Perfil e API (Ticto)](#minhas-configuracoes-perfil-e-api-ticto)
* [Alternância entre Painéis (Comprador e Vendedor)](#alternancia-entre-paineis-comprador-e-vendedor)
  * [Painel do Comprador](#painel-do-comprador)
  * [Painel do Vendedor](#painel-do-vendedor)
* [Ícones de Funcionalidade (Topo da Plataforma)](#icones-de-funcionalidade-topo-da-plataforma)
* [Perfil do Usuário](#perfil-do-usuario)
* [Configurações da Conta](#configuracoes-da-conta)
  * [Autenticação de Dois Fatores (MFA)](#autenticacao-de-dois-fatores-mfa)
    * [Como Ativar MFA](#como-ativar-mfa)
    * [Fazer login com MFA](#fazer-login-com-mfa)
    * [Recuperar acesso](#recuperar-acesso)
    * [Desativar MFA](#desativar-mfa)
* [Criar uma Nova Credencial de API](#criar-uma-nova-credencial-de-api)
* [Testando a API no Ticto Developers](#testando-a-api-no-ticto-developers)
* [Área de Credenciais de API](#area-de-credenciais-de-api)

***

### ⚙️ Minhas Configurações — Perfil e API (Ticto)

Esta seção reúne tudo o que você precisa saber sobre **configurações de perfil**, **navegação entre painéis**, **notificações**, **idioma**, **tema** e **credenciais de API** na plataforma Ticto.

🎯 **Objetivo:**\
Dar total controle ao usuário sobre sua conta, preferências e integrações externas de forma simples e segura.

***

### 🔄 Alternância entre Painéis (Comprador e Vendedor)

A Ticto permite que o mesmo usuário tenha **duas visões distintas**, acessíveis por um único botão.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FHAypxIPSKIOs7XSn64up%2Fimage.png?alt=media&amp;token=7e661c59-a5e1-4516-9dcf-efe2aee398bf" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### 🛒 Painel do Comprador

Exibe:

* Compras realizadas
* Dados relacionados à conta de comprador

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2Fv0qh9fYYGKGfePnEpNZS%2Fimage.png?alt=media&amp;token=8eca9730-6317-490b-8477-9d1520b9589c" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### 🧑‍💼 Painel do Vendedor

Exibe:

* Vendas
* Produtos
* Assinaturas
* Relatórios
* Configurações do negócio

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FTnp4FbNZF0htLSNQE9f1%2Fimage.png?alt=media&amp;token=d1b1462f-3875-43a9-9e62-58e73d41e40d" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

🔁 **Como funciona:**\
Quando você está no **Painel do Comprador**, o botão permite **voltar ao Painel do Vendedor**, e vice-versa.

{% hint style="info" %}
Essa alternância não exige novo login e não altera permissões da conta.
{% endhint %}

***

### 🔔 Ícones de Funcionalidade (Topo da Plataforma)

Os ícones no topo da Dashboard oferecem **atalhos rápidos** para funções essenciais.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FTFj0JA8KdyIc5RFr482n%2Ficones%20topo%20dash.jpg?alt=media&amp;token=b59d9b53-f815-4294-9353-1ee0d146810f" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

| Ícone                       | Função                                                      |
| --------------------------- | ----------------------------------------------------------- |
| 🌍 Idioma (Bandeira)        | Define o idioma do perfil (Português, Inglês ou Espanhol)   |
| 🔔 Minhas Notificações      | Todas as notificações da Ticto (afiliação, avisos, eventos) |
| 🔁 Central de Colaboradores | Alterna entre Contas as quais você tem permissão de acesso  |

***

### 👤 Perfil do Usuário

Ao clicar no **ícone de usuário logado**, um menu é exibido com as opções abaixo:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FQz7an8jjlmafvrTvSEf9%2Fperfil%20dash.jpg?alt=media&amp;token=d4e8daa3-727e-4b4d-93e5-d733f981f61b" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

| Ícone                     | Função                                                                                                                  |
| ------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 🎨 Modo Escuro/Claro      | Alterna a Dashboard entre **tema claro (white)** e **tema escuro (black)**                                              |
| 💬 WhatsApp               | Acesso rápido ao **suporte da Ticto via WhatsApp**                                                                      |
| 👥 Convites Recebidos     | Convites para **coproduções** ou **permissões como colaborador**                                                        |
| 🛟 Suporte                | Acesso direto à **Central de Ajuda (Help Ticto)**                                                                       |
| ✏️ Editar Perfil          | Permite atualizar: Nome, Dados pessoais, Informações básicas da conta                                                   |
| ⚙️ Configurações da Conta | Personalize quais **notificações** deseja receber por e-mail                                                            |
| 🔑 Credenciais de API     | As **Credenciais de API** são usadas para: Integrações externas, Desenvolvimento, Automações, Consumo das APIs da Ticto |
| 🚪 Sair da Conta          | Permite encerrar a sessão atual, garantindo segurança, especialmente em dispositivos compartilhados                     |

***

### ⚙️ Configurações da Conta

Nesta opção, o usuário pode:

* Personalizar **quais notificações deseja receber por e-mail**
* Ajustar preferências gerais da conta

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2Fu8RX4T13EkfQSHd8LKcN%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f9889820-7166-4a22-aa43-643460dc1cd2" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="warning" %}
As notificações por e-mail **não estão vinculadas** às notificações exibidas no aplicativo/dashboard.
{% endhint %}

***

### :closed\_lock\_with\_key:Autenticação de Dois Fatores (MFA)

Adiciona uma segunda verificação no login: após e-mail e senha, a plataforma solicita um código de 6 dígitos gerado pelo seu aplicativo autenticador, renovado a cada 30 segundos.

#### Como Ativar MFA.

{% stepper %}
{% step %}
No menu superior direito, clique no ícone do perfil ou avatar e selecione **Configurações**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FziAkLP3f2SU7eBP5kkYe%2Fconfig%20conta%20perfil.jpg?alt=media&amp;token=a09423ea-3503-41ee-b6b9-4e0b854d6806" alt="" width="551"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Expanda o bloco **Autenticação em Duas Etapas** e clique em **Ativar 2FA**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2F8zpatSKAX9OTRSzsrimJ%2Fimage.png?alt=media&amp;token=16c8b924-e8c7-4955-b6b1-2869af29f5e3" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Vincule seu aplicativo autenticador

A Ticto exibirá um QR Code exclusivo para sua conta. Abra o aplicativo autenticador, toque em **+** → **Escanear QR Code** e aponte a câmera para o código na tela. Prefere inserir manualmente? Copie a **chave secreta** exibida abaixo do QR Code e insira-a no app utilizando a opção de entrada manual.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FXsrSeAvRIzUHyR8U6Ajz%2Fimage.png?alt=media&amp;token=88064918-b50e-49fa-82b2-0458c0c03793" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Confirme com o primeiro código

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2F8Mh7aJCMmjc35w9ZcJBG%2Fimage.png?alt=media&amp;token=eb1f25a9-fdd9-4b4a-b9a2-36b34faa23b9" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Salve os códigos de recuperação

Após a confirmação, a Ticto exibirá **oito códigos de recuperação**. Use **Copiar** ou **Baixar arquivo** para salvá-los em local seguro. Esses códigos são essenciais caso você perca acesso ao aplicativo

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2F5cuMH3S5dIdROJD29MWR%2Fimage.png?alt=media&amp;token=93bb99c2-87c2-4066-8bf3-182bcf55bd65" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="warning" %}
Cada código de recuperação funciona uma única vez. Guarde-os em local seguro — sem eles o acesso só é restaurado via suporte.&#x20;
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### Fazer login com MFA

{% stepper %}
{% step %}
Acesse a Ticto e entre com suas credenciais normalmente.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FggSwbuxdardBfW1Llgtr%2Fimage.png?alt=media&amp;token=6121afe1-e10b-438d-97de-5fa88ae15113" alt="" width="425"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Escolha o Aplicativo Autenticador**

Na etapa de verificação, selecione **Aplicativo Autenticador** como método de confirmação.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FgrbYfweagl6MmCN4IFuE%2Fimage.png?alt=media&amp;token=fbfb1974-4f4c-4446-aeb8-8ea3e40b0c27" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Insira o código atual exibido no app e confirme.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FJoOeuadWtfTNXk7DaIHq%2Fimage.png?alt=media&amp;token=d46020ee-f369-4e13-827a-acdb0abf46e9" alt="" width="383"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="success" %}
**Login realizado com sucesso!**

Você será redirecionado ao painel da sua conta Ticto.
{% endhint %}

#### Recuperar acesso

Na tela de verificação, siga o passo a passo:

{% stepper %}
{% step %}
Clique em "Usar código de recuperação"

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FsOgEQyNDI52SZbIp1q0R%2Fimage.png?alt=media&amp;token=962d2706-2232-41d3-84b2-1bb69410aa77" alt="" width="383"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Digite um dos seus códigos no formato `XXXX-XXXX` e confirme. Cada código funciona uma única vez.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FXG4oiw9J1RFPbAywaH5n%2Fimage.png?alt=media&amp;token=5065dd58-caee-416d-a63a-27c5ecacdad9" alt="" width="354"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Após acessar a conta, vá em **Configurações → Autenticação em Duas Etapas** e reconfigure o MFA com seu novo dispositivo ou aplicativo.
{% endstep %}
{% endstepper %}

Sem o app e sem os códigos: entre em contato com o suporte em [Canais de atendimento e suporte Ticto](/canais-de-atendimento-e-suporte-ticto/help-ticto.md)

#### Desativar MFA

Configurações → Autenticação em Duas Etapas → **Desativar** → confirme com um código do app.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2F7ktl8BO9xMdBEEr2QaiE%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e2c31dbe-c5bd-49c0-a5f6-abbeacc9b962" alt="" width="482"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="warning" %}
**Atenção ao desativar**

Desativar o MFA reduz a segurança da sua conta. Recomendamos mantê-lo ativo sempre que possível.
{% endhint %}

#### Apps recomendados

| Aplicativo              | Plataformas             |
| ----------------------- | ----------------------- |
| Google Authenticator    | iOS · Android           |
| Microsoft Authenticator | iOS · Android           |
| Authy                   | iOS · Android · Desktop |

***

### ➕ Criar uma Nova Credencial de API

{% hint style="info" %}
Caso prefira integrar via **webook** utilize nossa documentação especifica [Webhook](/sou-produtor/tictools-integracoes/webhook.md)
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
Clique no botão roxo **“Nova Credencial”** e siga os passos:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2Fm4WzmRtXTRxnncbzECLJ%2Fimage.png?alt=media&amp;token=71f7cd5f-85b6-4b70-a70f-771fb0e6b099" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Defina um **nome para a credencial**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FiisdEB8BVPY458E2kBnN%2Fimage.png?alt=media&amp;token=457efa22-0623-43a7-b7d7-a517390a6c23" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
A plataforma exibirá:

* **Client ID**
* **Client Secret**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FqXsW0DcBwv4AJlY6sAhG%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e6e03227-c86f-4202-8d29-47030473eaad" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="warning" %}
**A chave de acesso só é exibida uma única vez. Copie imediatamente.**\
**Caso perca a chave, será necessário excluir a credencial e criar outra.**
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
Compartilhe suas credenciais **somente com pessoas de confiança**.\
O uso indevido pode comprometer dados e integrações.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

### 🧪 Testando a API no Ticto Developers

A Ticto disponibiliza uma documentação completa para testes e integrações.

#### 🧭 Passo a passo para testar a API

{% stepper %}
{% step %}
&#x20;Acesse a documentação **Getting Started**  [Getting Started](https://tictoapi.readme.io/reference/getting-started-with-your-api)

{% endstep %}

{% step %}
Vá até a seção **Authenticate**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2F3LHaOv1BT1BzRYYQuk2F%2Fimage.png?alt=media&amp;token=cff2edef-8a27-4abe-9c6c-af330f43d93f" alt="" width="220"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Insira:

* Client ID
* Client Secret

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FUWHRhV0XM5oZA2JTBEat%2Fimage.png?alt=media&amp;token=310e013f-9796-458a-9868-7d88712adb18" alt="" width="412"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Clique em **“Try it!”** para gerar o **token de acesso**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FqwZ65jyaYKeya6Er7Lhn%2Fimage.png?alt=media&amp;token=9bcd3dfb-bb80-4fe3-ba41-c7d464746c56" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Copie o token gerado (**sem aspas**)

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FDevEU7jfCh9qHSJbItNO%2Fimage.png?alt=media&amp;token=6d0e1f9b-792e-4026-b158-aefaa8204937" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Navegue até **ORDERS → History**<br>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FZj92wStKCH7KF5uKprsq%2Fimage.png?alt=media&amp;token=2ea5cb25-69e7-460f-836b-156968eb57a7" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
&#x20;Cole o token no campo **OAuth2**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2F0XQ0oXOVVeyS5vFuGACW%2Fimage.png?alt=media&amp;token=482ab6ee-198e-478c-895d-cf218d832af5" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Clique novamente em **“Try it!”**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2Fa69wC7baScnoHRKvBDLx%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e400cbd0-58f5-443a-9cbb-0e450ee68f46" alt="" width="327"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
O sistema retornará o **histórico de requisições de pedidos (orders)**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FbuyO6n2CKx4lThdkIGS4%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ce8f4aec-46fe-4db1-a0bf-98ab7b341915" alt="" width="317"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

### 📋 Área de Credenciais de API

Abaixo das orientações, a plataforma exibe uma lista com todas as credenciais criadas.

Para cada credencial, é possível:

* Visualizar o nome
* Gerenciar ações

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FsyNYaHaa1cDxnC5OayiE%2Fimage.png?alt=media&amp;token=4c7012e3-49d6-403c-94ad-ac8382a00f4b" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### 🗑️ Excluir uma credencial

1. Clique no botão **Ações**
2. Selecione **Excluir**

{% hint style="warning" %}
Ao excluir uma credencial, **todas as integrações que a utilizam deixarão de funcionar**.
{% endhint %}

***