Receber premiações e kits físicos enviados pela Ticto;
Garantir que seus dados cadastrais estejam corretos;
Evitar atrasos ou erros na entrega de correspondências e benefícios.
🧭 Passo a passo para atualizar seu endereço
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Acesse seu perfil
No canto superior direito da sua conta Ticto, clique sobre o seu nome ou avatar.
Em seguida, selecione Editar Perfil no menu suspenso.
2
Preencha os campos de endereço
Na tela de edição do perfil, role até a seção de Endereço e preencha todos os campos obrigatórios:
📍 CEP
Digite o CEP correto do seu endereço.
🏙️ Estado
Selecione o estado de residência.
🌎 País
Informe o país.
🏘️ Cidade
Escreva o nome completo da cidade.
🏡 Endereço
Informe o nome da rua, avenida ou logradouro.
🔢 Número
Digite o número da residência.
🧭 Bairro
Informe o bairro correspondente.
✉️ Complemento
(Opcional) Adicione informações adicionais, como bloco, apartamento, etc.
3
Salve as informações
Após preencher todos os campos, clique no botão Salvar informações para confirmar as alterações.
✅ Pronto!
Seu endereço foi atualizado com sucesso e agora está pronto para receber suas premiações e comunicações da Ticto.
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Informe o código de confirmação em 2 etapas enviado para seu número de telefone cadastrado e clique em "confirmar".
✅ Pronto!
Seu endereço foi atualizado com sucesso e agora está pronto para receber suas premiações e comunicações da Ticto.
🏆 Atualização de endereço após conquista de nível
Sempre que o produtor atinge um nível de conquista com faturamento igual ou superior a R$ 10.000,00, a plataforma ativa automaticamente um processo de confirmação de endereço.
Esse processo garante que a placa de conquista seja enviada corretamente.
📬 Exibição automática do modal de endereço
Ao atingir um novo nível elegível:
Na próxima vez que o produtor acessar a plataforma, um modal de confirmação de endereço será exibido automaticamente.
O modal:
Mostra o último endereço cadastrado, se existir
Permite editar ou completar os dados antes da confirmação
⚠️ Importante: o modal não depende de ação manual. Ele aparece automaticamente após a conquista do nível.
✏️ Confirmar ou alterar o endereço
Dentro do modal, o produtor pode:
✅ Confirmar o endereço exibido, caso esteja correto
✏️ Alterar ou completar o endereço, caso precise de ajustes
Após a confirmação:
O endereço passa a ser considerado o endereço oficial para envio da placa
O modal não será exibido novamente nos próximos acessos .
⏳ Pendência de confirmação de endereço
Caso o produtor feche o modal ou saia da plataforma sem confirmar ou editar o endereço, o sistema irá registrar automaticamente uma pendência de confirmação. Enquanto essa pendência existir, o modal de confirmação de endereço será exibido novamente nos próximos acessos, repetindo-se até que o endereço seja devidamente confirmado.
⚠️ Enquanto houver pendência, o envio da placa não poderá ser concluído.
💡 Dica extra
✨ Sempre que você mudar de endereço, acesse seu perfil e atualize as informações imediatamente para evitar qualquer problema de entrega.
