Na Ticto, existem dois tipos de “nome” que podem gerar dúvida:
✅ Nome público do perfil (você consegue alterar sozinho no painel)
🛡️ Nome de titularidade da conta (alteração sensível, exige validação jurídica)
Abaixo estão os dois cenários, para você não se confundir 👇
✅ 1) Como alterar o nome público do perfil (rápido)
Esse é o nome que aparece:
No topo direito da plataforma (no seu perfil)
E pode aparecer no checkout, dependendo da exibição configurada
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No canto superior direito da plataforma, clique no seu perfil
2
Em seguida, selecione Editar Perfil
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Preencha/atualize o campo Nome Público.
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Por fim clique no botão no fim da página "Salvar informações"
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Informe o código de confirmação em 2 etapas enviado para seu número de telefone cadastrado e clique em "confirmar".
✅ Pronto! Seu nome público foi atualizado.
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Ao alterar o nome publico você poderá visualizar no topo da tela bem como ao gerar um compra através do checkout.
Como é apresentado no checkout:
⚠️ Importante sobre o “nome no checkout”
Alterar o nome público do perfilaltera automaticamente o que aparece no checkout em todos os casos.
🛡️ 2) Alterar o nome da conta (titularidade)
Se o que você precisa alterar é o nome relacionado à titularidade (ex.: nome civil/razão social do responsável pela conta), essa troca não é feita pelo painel, pois envolve segurança e validação.
📍 Para esse tipo de alteração, é necessário:
Preencher um termo de responsabilidade
Realizar validação jurídica
Abrir a solicitação via atendimento
🔎 Observação: esse fluxo é obrigatório para proteger a conta e evitar alterações indevidas.
