Os webhooks permitem enviar informações de um aplicativo para outro, condicionadas a eventos, mesmo que a Ticto não tenha uma integração nativa com o seu aplicativo. É uma forma de um aplicativo "conversar" com o outro. Resumindo, você pode usar webhooks para notificar a sua estrutura sempre que um evento acontecer em seus produtos.

Por exemplo, se você quer que a cada compra aprovada na Ticto, seja adicionada uma linha na sua planilha do Google Sheets, é possível fazer isso com um webhook + programação.

Veja o passo a passo para acessar:

1. No menu lateral, clique em TICTOOLS.

2. Clique em WEBHOOK.



3. Clique em +ADICIONAR para iniciar o cadastro.

4. Defina qual será o formato de envio, ENVIAR ORDERBUMP JUNTO COM A OFERTA PRINCIPAL ou ENVIAR ORDERBUMP SEPARADAMENTE.

5. Selecione qual será o PRODUTO para integração.

6. No campo URL, cole a URL que é disponibilizada dentro da integração.

7. Selecione uma VERSÃO.

8. Selecione quais serão os EVENTOS que será enviado para a integração.

Opções de Eventos e seus significados

Abandono de Carrrinho: usuário preenche o checkout, mas abandona/fecha sem concluir a compra (o tempo de envio do abandono de carrinho é de 1s);
Boleto Impresso : Boleto emitido;
Chargback : Utilizado quando o consumidor abre uma disputa e vence;
Pix Gerado: Pix gerado;
Reembolso: Venda autorizada e que foi reembolsada;
Tempo de Teste: Trial - oferta grátis;
[Assinatura] - Encerrada (Todas as Cobranças Finalizadas): Boleto parcelado quando o usuário finaliza o pgto de todos os boletos e/ou parcelamento inteligente;
[Assinatura] - Extendida: Extensão de assinatura;
[Assinatura] - Atrasada: Assinatura cobrada no dia porém não paga, ficando atrasada;
[Assinatura] - Período de Testes Encerrado: Acabou o período de trial e precisa cobrar do cliente;
[Afiliação] - Criada: Quando o produtor cadastrar um usuário como afiliado manualmente;
[Afiliação] - Solicitada: Quando o usuário solicitar o pedido de afiliação do produto (caso o produto esteja configurado como aprovação manual e não automática);
[Afiliação] Aprovada: Quando o usuário realizar a afiliação ao produto e o produtor aceitar o pedido e/ou for afiliação automática;
Venda Realizada: Venda com status autorizado;
Boleto Atrasado: Boleto que não foi pago na data;
Encerrado: Boleto encerrado;
Pix Expirado: Quando o pix não é pago dentro do período de validade;
Venda Recusada: Venda com status recusado;
Aguardando Pagamento: Pagamento pendente pix/boleto;
[Assinatura] - Cartão atualizado: Usuário atualizou o cartão da cobrança de sua assinatura no painel de gerenciamento de assinaturas;
[Assinatura] - Cancelada: Assinatura cancelada;
[Assinatura] - Período de Testes Iniciado: Assinatura com período de testes iniciado;
[Assinatura] - Retomada: assinatura que estava cancelada e foi retomada;
[Assinatura] - Aprovada: assinatura aprovada.

A configuração externa é de responsabilidade do produtor.

Como reenviar o Webhook de uma venda específica:

Todos os Webhooks cadastrados para o produto, serão enviados novamente para aquela venda em específico.



Para verificar os envios do Webhook e retornos do servidor:

1. Acesse o relatório Minhas Vendas

2. Clique em Detalhes > Postbacks Enviados





Caso deseja enviar novamente um Webhook que deu Failed, basta clicar em Reenviar:



Aquele Webhook em específico será feito uma nova tentativa de envio.

3. Se deseja verificar o retorno do servidor após o envio, clique em Detalhes:

Nessa tela é possível verificar o Payload de Envio, o Token e também a Resposta do servidor:

Leia mais:

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Atualizado em: 04/09/2024