Recuperação de Senha na Ticto

Acesso à Página de Recuperação de Senha

Você deverá acessar a página inicial da Ticto e clicar no link Esqueceu sua senha?



Inserção do E-mail Cadastrado

O sistema solicitará que você insira o e-mail cadastrado na plataforma;

⚠️ Caso o e-mail não esteja vinculado a uma conta existente, será exibida uma mensagem informativa: "Não encontramos um usuário com esse endereço de e-mail."

Caso inserido o e-mail corretamente, será apresentado uma mensagem informativa sobre o envio de e-mail de recuperação de senha.



Envio do E-mail de Recuperação

Ao confirmar o e-mail, o sistema enviará uma mensagem para o endereço cadastrado com o seguinte conteúdo:

Assunto: Redefinição de senha
Mensagem: "Estamos enviando este e-mail porque recebemos um pedido de redefinição de senha para sua conta. Clique no botão abaixo para prosseguir com sua solicitação:
Botão: Redefinir Senha

⚠️ Observação: O link será válido por 60 minutos e só poderá ser utilizado uma vez.



Redefinição da Senha

Ao clicar no link, o usuário será redirecionado para uma página de redefinição de senha, onde deverá:

Inserir uma nova senha.
Confirmar a nova senha.

Regras para criação de senha:
Contém pelo menos uma letra maiúscula
Contém pelo menos uma letra minúscula
Contém pelo menos um número
Possui pelo menos 8 caracteres
Contém pelo menos um caractere especial ( ! @ # $ % ^ & * . ? )



Confirmação de Redefinição

Após salvar a nova senha, o sistema exibirá uma mensagem de sucesso: "Senha cadastrada com sucesso!".



⚠️ OBS: Automaticamente será feito o login no sistema.

✨ Pronto! Senha alterada.

Veja mais:

Como alterar o email da minha conta na Ticto?

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Atualizado em: 23/01/2025