Após realizar o reembolso de uma venda na Ticto, atualize a página e siga com as orientações abaixo:

1 – Acesse no menu lateral esquerdo Minhas Venda;



2 – Utilize a função de filtros para localizar o pedido que foi reembolsado;



3 – Após localizar o pedido, em Ações, clique nos três pontos [...] no canto esquerdo;

4 – Em seguida, em Emitir Carta, conforme o print abaixo;



Um arquivo PDF será gerado e baixado automaticamente para o seu computador em até 30 segundos.

Depois de confirmar a emissão do comprovante, se o cliente desejar acompanhar o status da devolução, você pode orientá-lo a entrar em contato diretamente com o banco para mais informações 😃

Leia mais:

Como identificar solicitações de reembolsos?

Quando a Ticto pode reembolsar minha venda?

Termos de Uso

Atualizado em: 26/08/2024