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# Importar Membros Manualmente no Mozart

## Índice

* [Gerenciamento de Membros](#gerenciamento-de-membros)
* [Filtros de Busca](#filtros-de-busca)
* [Lista de Membros](#lista-de-membros)
  * [Gerenciar Usuário](#gerenciar-usuario)
  * [Estatísticas](#estatisticas)
  * [Ativar ou Desativar um Membro](#ativar-ou-desativar-um-membro)
* [Importar Novos Membros](#importar-novos-membros)
* [Migração em Massa de Alunos](#migracao-em-massa-de-alunos)

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### 👥 Gerenciamento de Membros

O módulo de Membros é onde você visualiza, gerencia e controla o acesso de todos os alunos vinculados aos seus portais e turmas. Por aqui é possível buscar alunos, acompanhar o progresso, ajustar turmas, reenviar acessos e muito mais.

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### 🔎 Filtros de Busca

Ao acessar a área de Membros, a primeira coisa que você vê são os filtros. Use-os para localizar um ou mais alunos com rapidez.

| Filtro                | O que faz                                                                 |
| --------------------- | ------------------------------------------------------------------------- |
| **Nome ou E-mail**    | Busca pelo nome completo ou e-mail do aluno.                              |
| **Portal / Turma**    | Exibe apenas os membros vinculados ao portal ou turma selecionados.       |
| **E-mails com falha** | Lista somente os alunos cujos e-mails de acesso não foram entregues.      |
| **Ordenar por**       | Organiza a lista por data de vínculo — do mais recente ou do mais antigo. |

Após configurar os filtros desejados, clique em **Filtrar** para atualizar a lista.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FkwJMXIuASphnazBvwja0%2Fmozart%20membros%20filtrar.jpg?alt=media&amp;token=04173b57-3fd8-4f8f-b00e-f9f29c292e92" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

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### 📋 Lista de Membros

Abaixo dos filtros, é exibida a lista com todos os seus alunos. Cada linha representa um membro e contém:

* **Avatar / Inicial** — ícone de identificação do aluno.
* **Nome e E-mail** — dados cadastrais do membro.
* **Portais** — portal(is) ao qual o aluno está vinculado, identificados por um ícone ou código (ex.: "MP" para "Meu Portal").
* **Toggle Ativo/Inativo** — botão para ativar ou desativar rapidamente o acesso do aluno.
* **Ações** — menu com as opções **Gerenciar** e **Estatísticas**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FYQ1QRODrqWhF2AomNcaB%2Flistagem%20de%20membros%20mozart%20new.jpg?alt=media&amp;token=4ed89cd4-9774-4973-84f2-9e6e8260e7d9" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

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#### Gerenciar Usuário

Ao clicar em **Ações → Gerenciar**, você acessa a tela completa do aluno com todas as suas informações e configurações.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FJFXJIg8NfZbLH6EVAP2X%2Flista%20mozart%20membros%20gerenciar.png?alt=media&amp;token=49fbe38e-bf8f-4fea-9a89-a5b35f7138b1" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

**Informações do Membro**

* Nome e e-mail cadastrados.
* Percentual de aulas e quizzes concluídos.

**Configurações**

| Opção                | O que faz                                                                     |
| -------------------- | ----------------------------------------------------------------------------- |
| **Free Pass**        | Libera o aluno das regras de liberação de conteúdo programadas pelo produtor. |
| **Alterar Senha**    | Permite ao administrador redefinir a senha do aluno.                          |
| **Bloquear Cliente** | Bloqueia o acesso do aluno à plataforma.                                      |

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FsOAILcNTNIqtQLJZbI5a%2Fgerenciar%20usuario%20augusto.jpg?alt=media&amp;token=a77718c3-79e7-4618-94df-3f209e88ae17" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

**Turmas e Portais**

Exibe todos os portais e turmas aos quais o aluno tem acesso, com os seguintes detalhes:

| Campo                        | Descrição                                                                                                             |
| ---------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Tempo de Acesso**          | Data de expiração do acesso ou "Vitalício".                                                                           |
| **Adicionado por**           | Nome de quem fez a inclusão manual. Se vazio, o acesso foi gerado por uma compra.                                     |
| **Pedido**                   | Hash do pedido, quando o acesso foi originado por uma compra.                                                         |
| **Data**                     | Data em que o aluno foi adicionado ao portal.                                                                         |
| **Parcelamento Inteligente** | Indica se o pedido é de parcelamento inteligente (✔) ou não (✖).                                                      |
| **Status**                   | Situação do pedido: **Autorizado**, **Pendente**, **Encerrado** ou **Expirado**. Vazio quando adicionado manualmente. |

**Outras ações disponíveis nesta tela:**

* **Reenviar Acesso** — reenvia o e-mail com link para o aluno criar uma nova senha.
* **Reenviar Link do Portal** — reenvia apenas o link de acesso ao portal, sem redefinição de senha.
* **Adicionar / Remover Turmas** — permite ajustar as turmas vinculadas ao aluno a qualquer momento.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2F9WbQBKniIFTSH2yznmrD%2Fgerenciar%20usuario%20augusto%20portais.jpg?alt=media&amp;token=492060ee-843b-48f6-935b-d7de7a1cd6ad" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

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#### Estatísticas

Ao clicar em **Ações → Estatísticas**, você visualiza o progresso detalhado do aluno no conteúdo do portal.

* Tabela com **Curso**, **Módulo** e **Aula**, e o status de conclusão de cada item.
* Botão **Exportar Progresso** para baixar as estatísticas em arquivo.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FM93msWZorwDxxAG6UHq3%2Flista%20mozart%20membros%20estatisticas.png?alt=media&amp;token=37608aa8-0c9f-41fa-a661-dbfe9cc48783" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2Fp8ewm5ZUKiIW0Xcvpzqr%2Fprogresso%20do%20aluno%20mozart%20membro.jpg?alt=media&amp;token=b142d199-cd37-406d-8271-750f3390632b" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

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#### Ativar ou Desativar um Membro

Na própria linha do aluno, há um **toggle** que permite ativar ou desativar o acesso ao portal sem precisar entrar na tela de gerenciamento.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FR2jRorMbOtz8z7reSfLf%2Flista%20mozart%20membros%20ativar%20desativar.png?alt=media&amp;token=4480864a-5292-42fc-948d-4545dbe3eb2b" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

***

### 👨‍🎓 Importar Novos Membros

{% hint style="info" %}
Use essa opção quando o aluno realizou a compra mas não foi adicionado automaticamente, ou quando você deseja conceder acesso manualmente.&#x20;
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
&#x20;**Não está vendo o botão "Importar Novos Membros"?**\
Essa funcionalidade exige um mínimo de atividade na conta. Caso o botão esteja oculto, desabilitado ou você esteja nos primeiros 60 dias na plataforma, entre em contato com o nosso [time de suporte](https://help.ticto.com.br) para liberar o acesso.
{% endhint %}

Passo a passo para incluir um membro manualmente no mozart.

{% stepper %}
{% step %}
Clique em **IMPORTAR NOVOS MEMBROS**:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2F5nk52cIKWyxTjzZQHa7B%2Fimportar%20novos%20membros%20mozart%20new.jpg?alt=media&amp;token=7ab3bbe9-64de-452d-8f4b-3679f6561085" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Preencha os campos de acordo com o formulário de acesso.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FziUi4U0QB432eySVkql4%2Fimage.png?alt=media&amp;token=07034f2c-3af6-4b30-b7f1-dbe6f4aad5a1" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

| Campo               | Descrição                                                      |
| ------------------- | -------------------------------------------------------------- |
| **Nome**            | Nome completo do aluno.                                        |
| **E-mail**          | E-mail que será usado para o acesso.                           |
| **Data de Compra**  | Data de referência que influencia o início do tempo de acesso. |
| **Tempo de Acesso** | Duração do acesso do aluno na área de membros.                 |
| **Portal e Turma**  | Portal e turma nos quais o aluno será adicionado.              |
| {% endstep %}       |                                                                |

{% step %}
Após realizar o preenchimento clique em **Importar agora**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FcAmu1xrMcTyry0spyxQg%2Faluno%20importar%20e%20salvar%20mozart%20new.jpg?alt=media&amp;token=a667cb91-8a7f-4e99-ab86-a4e1f6c02715" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="success" %}
Pronto, seu aluno foi adicionado com sucesso!
{% endhint %}

***

{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="success" %}
Após clicar em **Importar Membro**, o aluno receberá um e-mail com o link de acesso para criar sua senha.&#x20;
{% endhint %}

***

### 🧑‍🤝‍🧑 Migração em Massa de Alunos

{% hint style="info" %}
&#x20;Precisa migrar uma base inteira de alunos de outra plataforma para a Ticto? É possível! Basta abrir um **Card para o time de SD** solicitando a migração em massa.&#x20;
{% endhint %}

***