🪪Envie seus documentos após a primeira venda

Índice

• Regras gerais

• Quando enviar os documentos para validação?

• Etapa Dados Pessoais

• Etapa de endereço

• Etapa documentos

  • Escolha do tipo de documento

  • Pessoa Física (PF)

  • Pessoa Jurídica (PJ)

• Documentos aceitos

• Documentos não aceitos

• Etapa 4 — Análise e aprovação

• Cadastro aprovado e agora?

• Dicas finais

📜 Regras gerais

• Documento legível, sem cortes, rasuras ou danos.

• O documento de identidade deve conter número de CPF (caso não conste, deve ser enviado CPF separado).

• Não aceitamos cópias digitalizadas ou fotos de telas.

• A selfie deve ser tirada em local iluminado, sem acessórios que dificultem sua identificação (óculos escuros, boné ou máscara).

• CPF ou CNPJ deve estar regular na Receita Federal.

• Menores de idade (16 e 17 anos) somente com documento de emancipação registrado em cartório.

• Para estrangeiros residentes no Brasil: RNE (Registro Nacional de Estrangeiro).

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Quando enviar os documentos para validação?

Ao realizar a primeira venda na ticto verifique no topo da dashboard, aparecerá um aviso indicando que é necessário o envio dos documentos:

É necessário que você envie os documentos pendentes para continuar utilizando os recursos da ticto. Clique sobre o botão Concluir cadastro:

Clique no botão " Concluir cadastro" e siga as orientações:

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Etapa Dados Pessoais

Garanta que os dados informados coincidam com os presente nos documentos enviados. Cada informação é validada junto à Receita Federal e divergências ocasionarão a reprovação ou pendência do cadastro:

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Verifique o tipo de conta

Preencha os dados de acordo com o tipo de conta: Seja ela Pessoa Física ou Pessoa Jurídica. Ao concluir o preenchimento clique em "Avançar"

Pessoa Física

Pessoa Jurídica

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Etapa de endereço

Preencha todos os dados referente aos dados de endereço: Informe:

• CEP

• País

• Estado

• Cidade

• Endereço

• Número

• Bairro

• Complemento (opcional)

Ao concluir o preenchimento clique em "Avançar"

Ao informar o campo CEP, os demais dados serão carregados apenas confirme.

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Etapa documentos

Está etapa requer muita atenção, pedimos que atente-se no envio correto dos documentos de acordo com as orientações.

Envie uma foto clara do seu rosto com o documento original em mãos, sem borrões ou tremores. Para brasileiros, aceitamos RG ou CNH. Estrangeiros residentes devem enviar o RNE, sem aceitar passaportes. Não envie fotos de cartões de crédito.

🔖 Escolha do tipo de documento

• RG ou CNH

• Se CNH → informar o número do documento

• Documento físico ou digital não pode ser misturado

👤 Pessoa Física (PF):

Se enviar um documento físico, todas as etapas devem ser concluídas com ele.

Se enviar um documento digital, todas as etapas devem seguir esse formato.

• RG (frente ) ou CNH

• RG (verso) ou CNH

• Selfie segurando o documento (frente)

🏢 Pessoa Jurídica (PJ)

• Contrato Social, Requerimento de Empresário ou CCMEI

Você pode emitir o comprovante CCMEI através do site: https://www.gov.br/empresas-e-negocios/pt-br/empreendedor/servicos-para-mei/emissao-de-comprovante-ccmei

• Cartão CNPJ atualizado

Você pode emitir um comprovante atualizado no endereço : Emissão de Comprovante de Inscrição e de Situação Cadastral

• Selfie do sócio administrador segurando o documento

• Documento do sócio administrador (frente e verso)

• Documento do sócio administrador (frente e verso)

⚠️ Documento sem CPF

Para situações em que seu documento não houve CPF, precisamos que siga as instruções abaixo para envio.

• Tire uma foto da frente do RG + CPF juntos

• Tire uma foto do verso do RG + CPF juntos

• Tire uma selfie segurando o RG (frente) + CPF

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Ao inserir os documentos clique em "Avançar".

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Conclusão

Ao finalizar o envio dos documentos você receberá um aviso informação que os documentos foram enviados com sucesso!

Neste momento seus dados estão em análise. Você receberá um e-mail quando finalizarmos.

✅ Documentos aceitos

• RG (emitido nos últimos 10 anos, a foto deve estar legível e permitir a identificação do titular)

• CNH (Deve estar dentro do prazo de validade).

• Carteira de Registro Migratório (válida).

• Passaporte (válido, a foto deve permitir a fácil identificação do titular).

• Para estrangeiros residentes no Brasil: RNE (Registro Nacional de Estrangeiro

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🚫 Documentos não aceitos

• CTPS

• Carteiras profissionais (OAB, CRM, CREA etc.)

• Cartão de crédito

• Documentos rasurados ou ilegíveis

• Prints ou cópias digitalizadas

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⏳ Etapa 4 — Análise e aprovação

• 📨 Seu cadastro entrará em análise após o envio dos documentos.

• ⌛ O prazo de análise é de até 72 horas úteis.

• 📧 Você receberá um e-mail informando:

  ✔ Aprovação do cadastro, ou 🔄 Pendências para correção.

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🏁 Cadastro aprovado e agora?

Com o cadastro aprovado, você poderá:

• Cadastrar sua conta bancária para realização de saques.

• Vender e receber pagamentos

• Acompanhar relatórios e resultados

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💡 Dicas finais

• Use boa iluminação nas fotos

• Evite reflexos e cortes

• Revise tudo antes de enviar