🪪Envie seus documentos após a primeira venda
Nesta etapa de envio de documentos exige um pouco mais de atenção aos critérios de acordo com o tipo de conta, isso implicará na aprovação ou pendência da conta.
📜 Regras gerais
Documento legível, sem cortes, rasuras ou danos.
O documento de identidade deve conter número de CPF (caso não conste, deve ser enviado CPF separado).
Não aceitamos cópias digitalizadas ou fotos de telas.
A selfie deve ser tirada em local iluminado, sem acessórios que dificultem sua identificação (óculos escuros, boné ou máscara).
CPF ou CNPJ deve estar regular na Receita Federal.
Menores de idade (16 e 17 anos) somente com documento de emancipação registrado em cartório.
Para estrangeiros residentes no Brasil: RNE (Registro Nacional de Estrangeiro).
Quando enviar os documentos para validação?
Ao realizar a primeira venda na ticto verifique no topo da dashboard, aparecerá um aviso indicando que é necessário o envio dos documentos:
É necessário que você envie os documentos pendentes para continuar utilizando os recursos da ticto. Clique sobre o botão Concluir cadastro:
Clique no botão " Concluir cadastro" e siga as orientações:
Etapa Dados Pessoais
Garanta que os dados informados coincidam com os presente nos documentos enviados. Cada informação é validada junto à Receita Federal e divergências ocasionarão a reprovação ou pendência do cadastro:
Verifique o tipo de conta
Preencha os dados de acordo com o tipo de conta: Seja ela Pessoa Física ou Pessoa Jurídica. Ao concluir o preenchimento clique em "Avançar"
Etapa de endereço
Preencha todos os dados referente aos dados de endereço: Informe:
CEP
País
Estado
Cidade
Endereço
Número
Bairro
Complemento (opcional)
Ao concluir o preenchimento clique em "Avançar"
Ao informar o campo CEP, os demais dados serão carregados apenas confirme.
Etapa documentos
Está etapa requer muita atenção, pedimos que atente-se no envio correto dos documentos de acordo com as orientações.
Envie uma foto clara do seu rosto com o documento original em mãos, sem borrões ou tremores. Para brasileiros, aceitamos RG ou CNH. Estrangeiros residentes devem enviar o RNE, sem aceitar passaportes. Não envie fotos de cartões de crédito.
🔖 Escolha do tipo de documento
RG ou CNH
Se CNH → informar o número do documento
Documento físico ou digital não pode ser misturado
👤 Pessoa Física (PF):
Se enviar um documento físico, todas as etapas devem ser concluídas com ele.
Se enviar um documento digital, todas as etapas devem seguir esse formato.
RG (frente ) ou CNH
RG (verso) ou CNH
Selfie segurando o documento (frente)
🏢 Pessoa Jurídica (PJ)
Contrato Social, Requerimento de Empresário ou CCMEI
Você pode emitir o comprovante CCMEI através do site: https://www.gov.br/empresas-e-negocios/pt-br/empreendedor/servicos-para-mei/emissao-de-comprovante-ccmei
Cartão CNPJ atualizado
Você pode emitir um comprovante atualizado no endereço : Emissão de Comprovante de Inscrição e de Situação Cadastral
Selfie do sócio administrador segurando o documento
Documento do sócio administrador (frente e verso)
Documento do sócio administrador (frente e verso)
⚠️ Documento sem CPF
Para situações em que seu documento não houve CPF, precisamos que siga as instruções abaixo para envio.
Tire uma foto da frente do RG + CPF juntos
Tire uma foto do verso do RG + CPF juntos
Tire uma selfie segurando o RG (frente) + CPF
Ao inserir os documentos clique em "Avançar".
Conclusão
Ao finalizar o envio dos documentos você receberá um aviso informação que os documentos foram enviados com sucesso!
Neste momento seus dados estão em análise. Você receberá um e-mail quando finalizarmos.
✅ Documentos aceitos
RG (emitido nos últimos 10 anos, a foto deve estar legível e permitir a identificação do titular)
CNH (Deve estar dentro do prazo de validade).
Carteira de Registro Migratório (válida).
Passaporte (válido, a foto deve permitir a fácil identificação do titular).
Para estrangeiros residentes no Brasil: RNE (Registro Nacional de Estrangeiro
🚫 Documentos não aceitos
CTPS
Carteiras profissionais (OAB, CRM, CREA etc.)
Cartão de crédito
Documentos rasurados ou ilegíveis
Prints ou cópias digitalizadas
⏳ Etapa 4 — Análise e aprovação
📨 Seu cadastro entrará em análise após o envio dos documentos.
⌛ O prazo de análise é de até 72 horas úteis.
📧 Você receberá um e-mail informando:
✔ Aprovação do cadastro, ou 🔄 Pendências para correção.
🏁 Cadastro aprovado e agora?
Com o cadastro aprovado, você poderá:
Cadastrar sua conta bancária para realização de saques.
Vender e receber pagamentos
Acompanhar relatórios e resultados
💡 Dicas finais
Use boa iluminação nas fotos
Evite reflexos e cortes
Revise tudo antes de enviar
Atualizado
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