> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.ticto.com.br/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.ticto.com.br/pt-br-category-sou-afiliado-trdqau/primeiros-passos/envie-seus-documentos-apos-a-primeira-venda.md).

# Envie seus documentos após a primeira venda

{% embed url="<https://vimeo.com/1206851579>" %}

### Índice

* [Regras gerais](#regras-gerais)
* [Quando enviar os documentos para validação?](#quando-enviar-os-documentos-para-validacao)
* [Etapa Dados Pessoais](#etapa-dados-pessoais)
* [Etapa de endereço](#etapa-de-endereco)
* [Etapa documentos](#etapa-documentos)
  * [Escolha do tipo de documento](#escolha-do-tipo-de-documento)
  * [Pessoa Física (PF)](#pessoa-fisica-pf)
  * [Pessoa Jurídica (PJ)](#pessoa-juridica-pj)
* [Documentos aceitos](#documentos-aceitos)
* [Documentos não aceitos](#documentos-aceitos)
* [Etapa 4 — Análise e aprovação](#etapa-4-analise-e-aprovacao)
* [Cadastro aprovado e agora?](#cadastro-aprovado-e-agora)
* [Dicas finais](#dicas-finais)

#### 📜 Regras gerais

* Documento legível, sem cortes, rasuras ou danos.
* O documento de identidade deve conter **número de CPF** (caso não conste, deve ser enviado CPF separado).
* Não aceitamos **cópias digitalizadas ou fotos de telas**.
* A selfie deve ser tirada em **local iluminado**, sem acessórios que dificultem sua identificação (**óculos escuros, boné ou máscara**).
* CPF ou CNPJ deve estar **regular na Receita Federal**.
* Menores de idade (16 e 17 anos) **somente com documento de emancipação registrado em cartório**.
* Para estrangeiros residentes no Brasil: RNE (Registro Nacional de Estrangeiro).

***

### Quando enviar os documentos para validação?

Ao realizar a primeira venda na ticto verifique no topo da dashboard, aparecerá um aviso indicando que é necessário o envio dos documentos:&#x20;

{% hint style="danger" %}
É necessário que você envie os documentos pendentes para continuar utilizando os recursos da ticto. Clique sobre o botão **Concluir cadastro:**
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/A0XKmp858QMBlobhfjwv" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Clique no botão **" Concluir cadastro"** e siga as orientações:

{% stepper %}
{% step %}

### **Etapa Dados Pessoais**

Garanta que os dados informados coincidam com os presente nos documentos enviados. Cada informação é validada junto à Receita Federal e divergências ocasionarão a reprovação ou pendência do cadastro:

<figure><img src="/files/f5HB87ZMxcKlXIpxcAZJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
**Verifique o tipo de conta**

Preencha os dados de acordo com o tipo de conta: Seja ela Pessoa Física ou Pessoa Jurídica.\
Ao concluir o preenchimento clique em **"Avançar"**

{% tabs %}
{% tab title="Pessoa Física" %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/Rcd4m0oKHsiBSYSwZQQk" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}

{% tab title="Pessoa Jurídica" %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/RBWMGdn8kPxqfQzkZYiZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}
{% endtabs %}
{% endstep %}

{% step %}

### **Etapa de endereço**

Preencha todos os dados referente aos dados de endereço:\
\
Informe:

* CEP
* País
* Estado
* Cidade
* Endereço
* Número
* Bairro
* Complemento (opcional)

Ao concluir o preenchimento clique em **"Avançar"**

{% hint style="warning" %}
Ao informar o campo CEP, os demais dados serão carregados apenas confirme.
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/0xaNwzZozkPYxF5F2lDV" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}

### **Etapa documentos**

Está etapa requer muita atenção, pedimos que atente-se no envio correto dos documentos de acordo com as orientações.

{% hint style="info" %}
Envie uma foto clara do seu rosto com o documento original em mãos, sem borrões ou tremores. Para brasileiros, aceitamos RG ou CNH. Estrangeiros residentes devem enviar o RNE, sem aceitar passaportes. Não envie fotos de cartões de crédito.
{% endhint %}

#### **🔖 Escolha do tipo de documento**

* RG ou CNH
* Se CNH → informar o **número do documento**
* Documento físico ou digital **não pode ser misturado**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/Y6ZNDkBrf1EbFEhiazps" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### **👤 Pessoa Física (PF):**

{% hint style="info" %}
Se enviar um documento físico, todas as etapas devem ser concluídas com ele.

Se enviar um documento digital, todas as etapas devem seguir esse formato.
{% endhint %}

* RG (frente ) **ou** CNH

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/5blSNEaKRu6Ri2w0A302" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* RG (verso) **ou** CNH

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/dHstOhF1JhDMFLzXyYsn" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* Selfie segurando o documento (frente)

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/HTvBZ9TCScetd3H2zoUS" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### **🏢 Pessoa Jurídica (PJ)**<br>

* Contrato Social, Requerimento de Empresário ou CCMEI

{% hint style="warning" %}
Você pode emitir o comprovante CCMEI através do site: [https://www.gov.br/empresas-e-negocios/pt-br/empreendedor/servicos-para-mei/emissao-de-comprovante-ccmei](https://www.gov.br/empresas-e-negocios/pt-br/empreendedor/servicos-para-mei/emissao-de-comprovante-ccmei%20%22https:/www.gov.br/empresas-e-negocios/pt-br/empreendedor/servicos-para-mei/emissao-de-comprovante-ccmei%22)
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/1dQegDZwWV1TNvyRoRtI" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* Cartão CNPJ atualizado

{% hint style="info" %}
Você pode emitir um comprovante atualizado no endereço : [Emissão de Comprovante de Inscrição e de Situação Cadastral](https://solucoes.receita.fazenda.gov.br/servicos/cnpjreva/cnpjreva_solicitacao.asp)
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/KED3XkIDfZobV42Y9kNZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* Selfie do sócio administrador segurando o documento

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/ywCZcEsTjEZ1zIWfz88E" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* Documento do sócio administrador (frente e verso)

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/09yuIreJhTWRqS0jsjWf" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* Documento do sócio administrador (frente e verso)

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/cyoC5IHD8Fyo2lNGEjag" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

**⚠️ Documento sem CPF**

\
Para situações em que seu documento não houve CPF, precisamos que siga as instruções abaixo para envio.

* &#x20;Tire uma foto da **frente do RG + CPF juntos**
* Tire uma foto do **verso do RG + CPF juntos**
* Tire uma **selfie segurando o RG (frente) + CPF**
  {% endstep %}

{% step %}
Ao inserir os documentos clique em **"Avançar".**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/DyrzKv4fEQzMYrBMN8Tp" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Conclusão**

Ao finalizar o envio dos documentos você receberá um aviso informação que os documentos foram enviados com sucesso!

{% hint style="info" %}
Neste momento seus dados estão em análise. Você receberá um e-mail quando finalizarmos.
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/yiDP3epVjLTEoeOdOF3c" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

### ✅ Documentos aceitos

* &#x20;**RG** (emitido nos últimos 10 anos, a foto deve estar **legível e permitir a identificação** do titular)
* **CNH** (Deve estar **dentro do prazo de validade**).
* **Carteira de Registro Migratório** (válida).
* **Passaporte** (válido, a foto deve permitir a fácil identificação do titular).
* Para estrangeiros residentes no Brasil: RNE (Registro Nacional de Estrangeiro

***

### 🚫 Documentos não aceitos

* CTPS
* Carteiras profissionais (OAB, CRM, CREA etc.)
* Cartão de crédito
* Documentos rasurados ou ilegíveis
* Prints ou cópias digitalizadas

***

### ⏳ Etapa 4 — Análise e aprovação

* 📨 Seu cadastro entrará em **análise após o envio dos documentos.**
* ⌛ O prazo de análise é de até **72 horas úteis.**
* 📧 Você receberá um e-mail informando:

  ✔ **Aprovação do cadastro**, ou 🔄 **Pendências para correção.**

***

### 🏁 Cadastro aprovado e agora?

Com o cadastro aprovado, você poderá:

* Cadastrar sua conta bancária para realização de saques.
* Vender e receber pagamentos
* Acompanhar relatórios e resultados

***

### 💡 Dicas finais

* Use boa iluminação nas fotos
* Evite reflexos e cortes
* Revise tudo antes de enviar