# Envie seus documentos após a primeira venda

Nesta etapa de envio de documentos exige um pouco mais de atenção aos critérios de acordo com o tipo de conta, isso implicará na aprovação ou pendência da conta.

#### 📜 Regras gerais

* Documento legível, sem cortes, rasuras ou danos.
* O documento de identidade deve conter **número de CPF** (caso não conste, deve ser enviado CPF separado).
* Não aceitamos **cópias digitalizadas ou fotos de telas**.
* A selfie deve ser tirada em **local iluminado**, sem acessórios que dificultem sua identificação (**óculos escuros, boné ou máscara**).
* CPF ou CNPJ deve estar **regular na Receita Federal**.
* Menores de idade (16 e 17 anos) **somente com documento de emancipação registrado em cartório**.
* Para estrangeiros residentes no Brasil: RNE (Registro Nacional de Estrangeiro).

***

## Quando enviar os documentos para validação?

Ao realizar a primeira venda na ticto verifique no topo da dashboard, aparecerá um aviso indicando que é necessário o envio dos documentos: 

{% hint style="danger" %}
É necessário que você envie os documentos pendentes para continuar utilizando os recursos da ticto. Clique sobre o botão **Concluir cadastro:**
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FlBzXb4bQjfnzqLGhecmk%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=5968ff02-21c8-47ee-bc3f-025fa677f02e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Clique no botão **" Concluir cadastro"** e siga as orientações:

{% stepper %}
{% step %}
**Etapa Dados Pessoais**

Garanta que os dados informados coincidam com os presente nos documentos enviados. Cada informação é validada junto à Receita Federal e divergências ocasionarão a reprovação ou pendência do cadastro:

<figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FgNwtJ1v6dILmmlCcDt78%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=59e6fecc-9fa6-4762-9b57-25fa004b8b6c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
**Verifique o tipo de conta**

Preencha os dados de acordo com o tipo de conta: Seja ela Pessoa Física ou Pessoa Jurídica.\
Ao concluir o preenchimento clique em **"Avançar"**

{% tabs %}
{% tab title="Pessoa Física" %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FEY0ic6373sfgtFprpbR5%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a8ca0b54-7c40-4612-a6d9-8293a5af7e53" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}

{% tab title="Pessoa Jurídica" %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2Fmx9yZPjQQ64clUvduCE2%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2a2b4a41-bebd-4a86-8d28-2bde9f3f9cc1" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}
{% endtabs %}
{% endstep %}

{% step %}
**Etapa de endereço**

Preencha todos os dados referente aos dados de endereço:\
\
Informe:

* CEP
* País
* Estado
* Cidade
* Endereço
* Número
* Bairro
* Complemento (opcional)

Ao concluir o preenchimento clique em **"Avançar"**

{% hint style="warning" %}
Ao informar o campo CEP, os demais dados serão carregados apenas confirme.
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FPLZqKeQIFH4M4e8VfvZM%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=7de9e4ea-0f3d-4f4a-9f1f-31ae3c4024ab" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Etapa documentos**

Está etapa requer muita atenção, pedimos que atente-se no envio correto dos documentos de acordo com as orientações.

{% hint style="info" %}
Envie uma foto clara do seu rosto com o documento original em mãos, sem borrões ou tremores. Para brasileiros, aceitamos RG ou CNH. Estrangeiros residentes devem enviar o RNE, sem aceitar passaportes. Não envie fotos de cartões de crédito.
{% endhint %}

**🔖 Escolha do tipo de documento**

* RG ou CNH
* Se CNH → informar o **número do documento**
* Documento físico ou digital **não pode ser misturado**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FWVIcOBQShUjPiRm704yW%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=dd6b2a07-69a9-42d3-b837-fb9887d6a255" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

**👤 Pessoa Física (PF):**

{% hint style="info" %}
Se enviar um documento físico, todas as etapas devem ser concluídas com ele.

Se enviar um documento digital, todas as etapas devem seguir esse formato.
{% endhint %}

* RG (frente ) **ou** CNH

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2F3DQtXTotRKMUCySA6TSL%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=fb4778af-0409-49c1-baea-50a3c8c7d1e3" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* RG (verso) **ou** CNH

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FHPYsqDofpU7mILPuFBWa%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=8b0e9c6b-7e2b-4683-951c-9a749cce3311" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* Selfie segurando o documento (frente)

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FNPjGoA0GJEbbEOK5OfDY%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c2839777-ca47-4a9a-bd62-d79972db7fa1" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

**🏢 Pessoa Jurídica (PJ)**<br>

* Contrato Social, Requerimento de Empresário ou CCMEI

{% hint style="warning" %}
Você pode emitir o comprovante CCMEI através do site: [https://www.gov.br/empresas-e-negocios/pt-br/empreendedor/servicos-para-mei/emissao-de-comprovante-ccmei](https://www.gov.br/empresas-e-negocios/pt-br/empreendedor/servicos-para-mei/emissao-de-comprovante-ccmei%20%22https:/www.gov.br/empresas-e-negocios/pt-br/empreendedor/servicos-para-mei/emissao-de-comprovante-ccmei%22)
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FgfISXeXXMiDw8uDxhvip%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d6a29814-b315-4ea3-8c81-e2e3cfd49801" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* Cartão CNPJ atualizado

{% hint style="info" %}
Você pode emitir um comprovante atualizado no endereço : [Emissão de Comprovante de Inscrição e de Situação Cadastral](https://solucoes.receita.fazenda.gov.br/servicos/cnpjreva/cnpjreva_solicitacao.asp)
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FLFMxJ0330RR1N8RsxP0R%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=e9473080-c8c3-40fc-a6b4-63969c85d73f" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* Selfie do sócio administrador segurando o documento

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2Fqir8yRqO39LZjWbq7H3Y%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c70b679d-4aa1-4b9d-8a1d-b7ad16ee5c49" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* Documento do sócio administrador (frente e verso)

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2F7gJAdN9nSHA5D8y9gIgJ%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=253a9c70-9330-439c-a10f-e3f54bd5ddfa" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* Documento do sócio administrador (frente e verso)

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FtQIoBbl08PcO7MHnzS4k%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=1d72c5c2-b77a-4a66-aa63-0717e336a1fb" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

**⚠️ Documento sem CPF**

\
Para situações em que seu documento não houve CPF, precisamos que siga as instruções abaixo para envio.

* &#x20;Tire uma foto da **frente do RG + CPF juntos**
* Tire uma foto do **verso do RG + CPF juntos**
* Tire uma **selfie segurando o RG (frente) + CPF**
  {% endstep %}

{% step %}
Ao inserir os documentos clique em **"Avançar".**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2FUbOjabxKsU4jnA2uhChU%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=1398764f-7ad3-44a1-8d43-dc4779ad627c" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Conclusão**

Ao finalizar o envio dos documentos você receberá um aviso informação que os documentos foram enviados com sucesso!

{% hint style="info" %}
Neste momento seus dados estão em análise. Você receberá um e-mail quando finalizarmos.
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3610983464-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWIfc9hpnMPQKmkeC8kA%2Fuploads%2F55KpFPOKz6QGvW8SilyT%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=dae8b11f-d6ee-422c-b8e7-c10a172c8626" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

### ✅ Documentos aceitos

* &#x20;**RG** (emitido nos últimos 10 anos, a foto deve estar **legível e permitir a identificação** do titular)
* **CNH** (Deve estar **dentro do prazo de validade**).
* **Carteira de Registro Migratório** (válida).
* **Passaporte** (válido, a foto deve permitir a fácil identificação do titular).
* Para estrangeiros residentes no Brasil: RNE (Registro Nacional de Estrangeiro

***

### 🚫 Documentos não aceitos

* CTPS
* Carteiras profissionais (OAB, CRM, CREA etc.)
* Cartão de crédito
* Documentos rasurados ou ilegíveis
* Prints ou cópias digitalizadas

***

### ⏳ Etapa 4 — Análise e aprovação

* 📨 Seu cadastro entrará em **análise após o envio dos documentos.**
* ⌛ O prazo de análise é de até **72 horas úteis.**
* 📧 Você receberá um e-mail informando:

  ✔ **Aprovação do cadastro**, ou 🔄 **Pendências para correção.**

***

### 🏁 Cadastro aprovado e agora?

Com o cadastro aprovado, você poderá:

* Cadastrar sua conta bancária para realização de saques.
* Vender e receber pagamentos
* Acompanhar relatórios e resultados

***

### 💡 Dicas finais

* Use boa iluminação nas fotos
* Evite reflexos e cortes
* Revise tudo antes de enviar